Am 1.1. habe ich der BEV die Zählerstände per Email und per Fax übermittelt. Bisher leider keinerlei Reaktion. Am 1.2. wurde der alte Abschlag wieder abgebucht. Gestern habe ich erneut versucht per Fax zu reklamieren, leider nimmt das Fax der BEV keine Faxe mehr entgegen. Ich...

BEV fehlende Jahresabrechnung/Guthaben& Bonusauszahlung

Leider kann ich mich nur anschließen. Vertrag zum 20.12.2017 gekündigt und bis heute keine Endabrechnung. Auf mein Mahnschreiben warte ich bis heute auf Antwort. Da wird vom Kunden allerdings schnellere Reaktionen gefordert. In der Kündigungsbestätigung wird bereits, wenn der...

Der Vertrag besteht seit 11.12.2017 und ist ordnungsgemäß gekündigt und ausgelaufen. Am 12.12.2017 habe ich BEV den Zählerstand mitgeteilt. Nach 6 Wochen, bis heute 05.02.2018, habe ich keine Abrechnung erhalten. Nach mehmalligen Anrufen keine Rechnung oder Guthaben, immer die...

Am 22.12.17 endete der Stromversorgungsvertrag. Es ist mir bis heute noch keine Rechnung zugegangen. Alle meine Emails werden ignoriert. Als ich bei der BEV anfang Januar angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Endabrechnung bereits erstellt wurde und mir bestimmt bald...

Leider geht es mir wie vielen anderen hier auch. Ich warte auf meine Abrechnung von der BEV. Auch heutige Anfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt das die Abrechnung noch nicht erstellt wurde. Letzter Tag der Versorgung war der 11.12.17 Als ich dann am Telefon sagte mir...

Guthaben wird nicht erstattet und Abschlussrechnung nicht zugesandt

Der Vertrag endete zum 30.11.2017! Seitdem werde ich mit den unterschiedlichsten Ausreden vertröstet. - Zählerstand liegt nicht vor, 1 Std später, anderer Mitarbeiter: Natürlich liegt Zählerstand vor. - Laut AGB gelten die 6 Wochen erst nach Erfassung des Zählerstandes intern,...

Sehr geehrte Damen unde Herren, ich habe von Ihnen am 22.11.2017 die Endabrechnung für das abgelaufene Belieferungsjahr erhalten. Obwohl aber zu Beginn in Ihrer Aurtragsbestätigung ein Arbeitspreis von 22,18 Cent schriftlich vereinbart wurde, haben Sie mir für das ganze...

Ich habe meinen Stromvertrag Kundennummer 433621, Vertragsnummer 357630 zum 07.12.2017 gekündig. Die Bestätigung von dem BEV habe ich am 11.10.2017 erhalten. Leider wurde mir bis heute keine Rechnung zugeschickt. Auch mein erwartetes Guthaben nicht ausgezahlt. Bei mehrmaligen...

Jahresstromabrechnung nicht erstellt.

Ich bin seit Oktober 2016 Kunde bei BEV. In der Zeit wurde noch nicht eine Schlussrechnung erstellt, obwohl dies nach spätestens 12 Monaten Pflicht ist. Ende 2017 habe ich den Vertrag zu Oktober 2018 gekündigt, da ich mit dem Service und Preis-Leistungsverhältnis unzufrieden...

Der Vertrag bei BEV wurde am 24.11.2017 beendet, die Übermittlung des Zählerstands an den Grundversorger und an BEV erfolgte am selben Tag. Bis zum heutigen Tag wurde keine Abschlussrechnung erstellt. Mehrere Nachfragen per Hotline und per Mail blieben ergebnislos, ich wurde...

Am 5.12.2017 lief mein Strom-Vertrag mit der BEV aus, mit am selben Tag mitgeteiltem End-Zählerstand. Mehr als 8 Wochen sind mittlerweile um, und bisher habe ich meine Schlussabrechnung plus das Guthaben/Bonus nicht erhalten. Bei meinem zweiten Anruf heute, durfte ich sogar in...

Keine Abrechnung für das Jahr 2017 erhalten, 6 Wochen gesetzliche Frist abgelaufen. E-Mails und Briefe werden ignoriert. Kundenservice nicht erreichbar. Neukundenbonus fehlt.