Guten Tag, ich habe meinen Sofortbonus über 210 Euro noch nicht erhalten und auch noch keine Nachricht bekommen. Der Lieferbeginn war der 19.01.2016. Die Kundenhotline mit langer Wartezeit endet im Nirvana.
Ich habe den Stromlieferanten Stromio bis 28.02.2016 gekündigt. Bis jetzt habe ich immer noch keine Abschlussrechnung inklusive dem vereinbarten Bonus erhalten. Am Anfang hieß es, eine Abrechung dauert sechs Wochen. Nach sechs Wochen auf einmal...
Leider bin ich auch auf den Stromanbieter Stromio hereingefallen. Stromio verlangt viel zu hohe Vorauszahlungen und reagiert nicht auf Nachrichten der Kunden. Ich habe die Vorauszahlungen für die letzten Monate zurückbuchen lassen - dass geht ganz...
Die Kündigungsfrist meines aktuellen Vertrags endet am 31. März 2016. Am 30. März 2016 (Briefdatum 26.3.2016) ist grünwelt (bzw. gas.de) nachweislich meine Kündigung des Vertrags durch dem neuen Anbieter ESWE zugestellt worden. In diesem Schreiben...
Hallo, ich werde seit ca. Januar durch Stromio beliefert, bei Abschluss (durch Check24) wurde mir angezeigt/versprochen, dass ich einen Sofortbonus von ca. 200€ bekomme. Heute ist der 01.04.2016 und ich habe bisher nichts auf meinem Bankkonto...
Stromio informierte angeblich über eine Strompreiserhöhung zum 01.03.2016, die mir jedoch weder postalisch noch per E-Mail zugegangen ist. Erst bei Durchsicht der Verbrauchsrechnung vom 09.03.2016 hatte ich erstmalig Kenntnis von der beabsichtigten...
Seit November bin ich nun Kunde bei Grünwelt Energie / Stromio. Und das auch nur, weil mir ein SOFORTBONUS von über 200€ versprochen wurde, den ich allerdings bis heute nicht erhalten habe. Auf Email Anfragen wurde und werde ich vertröstet, Anrufe...
Tarif „Grünstrom12 Sofortbonus90“ Aufgrund einer exorbitanten Erhöhung des Strompreises um 40% für das zweite Belieferungsjahr, die mit Postbrief am 08.12.15 bereits angekündigt wurde, habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht gem. AGB § 6 (4) und...
In der heute erhaltener Jahresrechnung wurde mir mitgeteilt, dass ich weniger verbraucht habe und dennoch eine höhere Abschlagszahlung leisten muss. Über diese Preiserhöhung hätte Stromio mich als Kunden eindeutig und unmissverständlich informieren...
Leider habe ich wieder Probleme mit dem Anbieter Stromio / Grünwelt. Ich warte bereits seit längerem auf meine Abschlussrechnung und habe diesbezüglich Stromio mehrfach kontaktiert. Man teilte mir mit, dass der Zählerstand zum Abschlussdatum noch...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit 8.4.2015 Kunde bei Stromio, aber am 23.01.2016 erreichte mich eine Rechnung der Firma Vattenfall, des Inhalts, ich sei seit April 2015 Vattenfalls Kunde - mit einer entsprechenden Nachforderung. Ich habe...
Leider habe ich wieder einmal Probleme mit dem Stromanbieter Stromio / grünwelt. Bei diversen Anrufen bei der Hotline wird mir mitgeteilt, dass der Zählerstand noch nicht im System hinterlegt sei. Nach mehreren Hinweisen meinerseits, dass dieser...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach einem Gespräch mit Ihrem Kundencenter wurde mir gesagt, dass mir der Sofortbonus wegen meiner Kündigung wegen Umzug nicht ausgezahlt wird. Laut Ihrer AGB'S trifft...
Wir haben einen Stromvertrag eines Verstorbenen übernehmen wollen, als Stromio aber einen Erbschein verlangte, den wir als nicht notwendig erachteten, haben wir vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag aus wichtigem Grund gem. §...
Sehr geehrte Damen und Herrn, laut meiner Jahresabrechnung vom 4.3.2016 hat sich der Arbeitspreis ab dem 1.1.2016 3,02% erhöht. Warum bin ich darüber nicht informiert worden? Das sollte man doch als Kunde verlangen können. Ich hoffe hier auf eine...
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