Habe mein Stromanbieter Extraenergie am 31.12.2015 gekündigt. Am 04.01.2016 wurde der Zählerstand durchgegeben. Am 04.02.2016 erhielt ich eine fehlerhafte Schlussrechnung. Abschläge wurden nicht berücksichtigt. Widerspruch eingelegt. Am 13.02.2016...
Ich habe laut Schlussrechnung vom 08.02.2016 ein Guthaben in Höhe von 142,49 Euro welches bis heute (26.02.2016) noch immer nicht auf meinem Konto eingegangen ist. Trotz mehrmaligem Anmahnen. Telefonisch und schriftlich. So eine Vorgehensweise...
Ich habe laut Schlussrechnung vom 06.02.2016 ein Guthaben in Höhe von 142,41 Euro welches bis heute (26.02.2016) noch immer nicht auf meinem Konto eingegangen ist. Trotz mehrmaligem Anmahnen. Telefonisch und schriftlich. So eine Vorgehensweise...
Schlussrechnung wurde laut Kundencenter am 05.02.2016 erstellt (5 Wochen! nach Vertragsende). Zugestellt wurde mir die Schlussrechnung erst auf Nachfrage. Es wurde darauf hingewiesen, dass mein Guthaben UMGEHEND ausgezahlt wird. Auf Nachfrage 7...
Auszahlung des Guthabens von 415,-- wird nicht vorgenommen. Keine Antwort auf Anschreiben. Lt. Callcenter Rechnung in der Kaufmännichen Prüfung (wers glaubt)
Obwohl ich laut Schlußrechnung vom 05.02.16 aus dem Stromvertrag ein Guthaben von 244,13 Euro habe, wurde das Guthaben bis heute (25.02.16) nicht überwiesen. Das kann nicht sein! Offensichtlich lässt man sich hier mit Rückzahlungen sehr viel Zeit.
Hallo, habe am 02.014. 2016 ordnungsgemäß meine Zählerstände durchgegeben und habe eine eine Schlussrechnung erstellt. (Natürlich mit Bankverbindung, da ich den Anbieter gewechselt habe) Erste Reaktion aus dem Hause Extraenergie war, dass Sie doch...
Meine Verträge Stom/Gas wurden fristgerecht zum 31.12.2015 gekündigt. Der Wechsel zum neuen Vertragspartner verlief problemlos. Die Abrechnung Gas mit einer Erstattungshöhe von 360,33 Euro wurde mir am 5.2.2016 zudesandt, eine Erstattung erfolgte...
Ich hatte bis zum 31.12.2015 einen Gas- und einen Stromvertrag bei extraEnergie. Die Schlussrechnungen jeweils mit Guthaben (90,00€ und 142,97€) habe ich am 01.02.2016 bzw. 08. 02.2016 erhalten. Das Guthaben wurde mir bis heute nicht auf mein...
Nachdem ich bereits mehrere Monate mit Abschlagszahlungen Schwierigkeiten hatte, folgt nun scheinbar die nur logische Fortsetzung eines Abzockunternehmens - die Verweigerung der Auszahlung meines Guthabens! Nach telefonischer Nachfrage, würde es...
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, ich habe zeitnah am 05.02.2016 meine Schlussrechnung erhalten. In dieser stand geschrieben, dass mein Guthaben von ca. 243 € auf mein Kundenkonto ausgezahlt wird. Bin ich zuerst noch davon ausgegangen, dass...
Vertragsnummer: 02252317 Sehr geehrte Damen und Herren, aus der Schlussrechnung Nr. 42489449 vom 05.02.2016 meines Gas-Liefervertrages wurde mir das ausgewiesene Guthaben in Höhe von 232,33 € noch immer nicht ausgezahlt. Bitte überweisen Sie...
Ich war vom 1.1.2015 bis 31.12.2015 Stromkunde bei Extraenergie. Die am 5.2.2016 erstellte Jahresabrechnung ergab für uns ein Guthaben von 232,03 Euro. Trotz mehrer Anrufe und einer Email, wurde ich immer vertröstet. Eine Zahlung erfolgte bis jetzt...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag endete am 31.12.2015, (war Kunde von 01.2014 - 12.2015) die Schlussrechnung kam am 01.02.2016 und wies ein Guthaben von 89,28 Euro aus. Bis heute 22.02.2016 kam allerdings noch keine Überweisung von...
In der Schlussrechnung, die ich erst am 03.02.2016 bekomen habe, wird ein korrektes Guthaben von 266,10€ ausgewiesen. Desweiteren steht in der Rechnung dass, das Guthaben auf mein Konto überwiesen wird. Bis heute (21.02.2016) konnt ich noch keinen...
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