Bis zum 30.11.2012 haben wir den Strom (HitStrom-Naturhit) über ExtraEnergie bezogen. Ab ca. 2010 waren wir dort Kunden. Am 30.11.12 kam die Abschlussrechnung, da wir aufgrund von massiven Preiserhöhungen gekündigt hatten. Die Kündigung wurde...
Zählerstand wurde trotz meiner Eingaben willkürlich festgelegt. Abschlag für das 2. Jahr wurde überhöht auf 90 Euro festgestzt. 1. Abbuchung dann über 109 Euro. Der Neukundenbonus von 25% sollte laut Vertrag mit der 1. Jahresabrechnung...
Bereits im August 2014 richtete ich mich über Reclabox mit einer Beschwerde an ExtraEnergie: Vgl: http://de.reclabox.com/beschwerde/81993-extraenergie-neuss-extraenergie-bietet-keinen-tarifwechsel-an Einige Tage später wurde ich von einer...
Ich war vom 10.05.2013 bis 31.05.2014 Kunde bei Extraenergie. Auf der Schlussrechnung wurde mir der günstige Pakettarif nur für den Zeitraum 10.05.2013 bis 10.05.2014 berechnet, für die verbleibende Zeit vom 10.05.2014 bis 31.05.2014 wurde mir der...
Ich habe vor einem Jahr zu Extraenergie gewechselt, um gegenüber meinem örtlichen Anbieter zu sparen. Im April wurde mir angeblich ein Mail zugesandt, in der eine 20% Preiserhöhung mit...
Hallo, ich habe zwei Verträge bei ExtraEnergie. Zum einen bei extrastrom und zum anderen extragas. Ich habe beide Verträge fristgerecht gekündigt. In meiner Kündigung habe ich darum gebeten mir mitzuteilen, ob noch weitere Informationen...
Bei Priostrom musste ich wiederholt zunseriöses Verhalten und Unfähigkeit feststellen. Sie kündigten den Stromvertrag mit dem Vorversorger zum 30.10.2012 und waren zu unfähig, die Neuanmeldung beim Netzbetreiber zum 01.11.2012 verzunehmen. Laut...
Seit über vier Monaten warte ich auf eine Guthabenerstattung in Höhe von über 400 Euro plus Bonus von ExtraEnergie. Auf meine Nachfragen wird nicht beantwortet. Anstatt das Geld zu erstatten, verlängt das Unternehmen von seinen Kunden einen...
Am 19.08.2014 15:51, schrieb noreply@extraenergie.com: Sehr geehrte Frau xxxxxxxx sicherlich haben Sie übersehen, dass ein Ihnen mit einer vorangegangenen Rechnung mitgeteilter Restbetrag noch zur Zahlung offen ist (siehe dazu bitte die...
Heute habe ich versucht, denen ein Fax zu schicken. Die Verbindung kommt zwar zustande, aber das Fax wird bei denen nicht runtergezogen. Das war schon im März so. Die 0,14 € werden aber berechnet! Nach zwei Versuchen habe ich aufgehört. Dann habe...
Auch mich hat es erwischt. Wie sollte es auch anders kommen. Rechtzeitig zwei Wochen vor Ende des Belieferungsjahres habe ich den Zählerstand übermittelt. Ich habe einen Zähler für Haupttarif und Nebentarif. Ich habe die beiden Zähler...
Zwei Kündigungen (Gas und Schutzbrief) zum 31.10.2014, geschickt am 26.07.2014, am 13.08.2014 per Mail die kopie gezchickt und nachgehackt, wo die Bestaetigung bleibt. Beide Vorgehen bleiben ohne Rückmeldung.
ExtraEnergie lockt mit niedrigern Preisen beim Vergleichrecher, allerdings sind diese nur durch den hier eingerechneten Bonus (den man nur im ersten Jahr erhält) so niedrig. Der monatliche Abschlag, der ohne den Bonus erfolgt, welcher ja erst am...
Ich habe fristgerecht bei Extraenergie gekündigt und meine Zählerdaten per 30.04.2014 mitgeteilt. Seitdem warte ich auf die Abschlussrechnung. Mehrmalige Anrufe und Schriftverkehr sind bis heute nicht wirksam gewesen.
Auch ich habe das gleiche Problem mit ExtraEnergy wie viele anderen Kunden in diesem Portal. Angeblich wurde ich per Mail über eine Preiserhöhung per 01.07.2014 informiert. Leider habe ich dieses Mail nie erhalten. Davon ganz abgesehen gibt es...
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