Stornorechnung
Seit dem 24.11.2009 warte ich nun auf die Rückerstattung von meinen 560,0 0€. Da mich TelDaFax nicht bei meinem alten Anbieter finden konnte (EnBW), stornierte ich mit TelDaFax meinen Vertrag und...
Beantwortete Beschwerden über TelDaFax Holding AG i.I.
TelDaFax schuldet mir seit Monaten 359, 70 €
Bis zum 30.04.2009 war ich Stromkunde, Kunden-Nr. 2290082, und erhielt am 14.08.09 die Schlußrechnung, in der mir mitgeteilt wurde, der Betrag wird auf mein Konto überwiesen. Eine falsche Konto-Nr. von mir wurde aufgeführt. Als am 17.09.09 das Geld...
Kündigung wegen Preiserhöhung nicht angenommen
Ich habe am 31.10.07 einen Vertrag mit dem Tarif 1405 Preisgarantie 12 über zwölf Monate abgeschlossen. Am 24.11.2008 und danach am 6.11.09 wurde der Stromarbeitspreis von 15,4 auf 18,57 auf 21.5 Cent erhöht. Am 30.11.09 habe ich aufgrund der...
Rückzahlung nach neun Monaten immer noch nicht erfolgt
Seit nunmehr neun Monaten (Kündigungsbestätigung von Teldafax zum 31. März 2009) warte ich auf mein Guthaben von 84,00 EURO. Nach zweistelligen Anrufen und diversen E-Mails bin ich heute noch genauso weit wie am Anfang. Aussagen wie: Ich geb´s...
Missbrauch von Einzugsermächtigung
Ich bin seit 1.10.09 Teldafax Kunde und habe ein Power-Paket XL gekauft. Am 22.10.09 bucht Teldafax 1708 € von meinem Konto! Auf meine Beschwerde antwortet Teldax, es wäre ein Buchungsfehler unterlaufen. Dann bekomme ich Post, dass am 22.11.09 noch...
Warten auf Rückzahlung von Guthaben nach Stromabrechnung
Am 10.12.09 habe ich meine Abschlussechnung bekommen. Guthaben 360,60 €. Bis heute ist keine Überweisung eingetroffen. Gesten, 03.01.10, E-Mail an Teldafax geschickt. Nach meinen Erfahrungen, ich hatte schon mehrfach an Teldafax geschrieben, werde...
Angemahnte Rückzahlung meines Guthabens nach Jahresabrechnung
Ich warte seit 16.10.2009 auf Rückzahlung meines Guthabens nach erfolgter Jahresschlussrechnung. Meine Kundennummer lautet 2294804. Auch nach erfolgtem Anruf und versprochener sofortiger Anweisung habe ich bisher kein Geld erhalten.
Warte jetzt vier Monate auf Schlussabrechung und Geld
Zum 01.09.2009 hatte ich den Stromlieferungsvertrag mit der Kundennummer 2284023 mit TelDaFax gekündigt und TelDaFax und dem Netzbetreiber zu diesem Termin auch den Zählerstand mitgeteilt. Dennoch warte ich seit nunmehr vier Monaten auf meine...
Sonderabschlag wird nach Storno einfach nicht erstattet
Seit Ende Oktober 2009 versuche ich (Kunden-Nr. 4029332) telefonisch und per Mail, die Rückerstattung des eingezogenen Sonderabschlags in Höhe von 200,-- € zu erreichen. Grund: TelDaFax hat die Kündigungsfrist bei meinem Vorversorger versäumt, so...
Falsche Preiskonditionen für Gaspreisberechnung
Am 11.09.09 habe ich mich online bei TelDaFax (Knd.-Nr.3565687) als Gaskunde im Tarif 1574 angemeldet. Am 15.09.09 erhielt ich von TelDaFax die schriftliche Auftragsbestätigung. Der Lieferbeginn war der 01.12.09. Bei der Berechnung des...
Restguthaben wird nicht überwiesen
Nach monatelanger Anmahnung erhielt ich am 16.06.2009 meine Endabrechnung für das Jahr 2008, in der ein Guthaben von 169,91 € ausgewiesen ist. Nach mehrmaliger Aufforderung, mir diesen Betrag zu überweisen, wurde mir von TelDaFax mein...
Monatelanges Warten auf die Gasendabrechnung
Betreff: Kd. 3509708 Sehr geehrte Damen und Herren, vor mehr als elf Wochen habe ich TelDaFax und dem Netzbetreiber E.ON die Zählerstände mitgeteilt. Nach Mitteilung von Netzbetreiber E.ON wurde TelDaFax am 13.11.2009 die Abrechnung und somit auch...
Keine Endabrechnung, aber neuen Abschlag eingezogen
Obwohl ein Tarifwechsel von TelDaFax schriftlich am 25.11. 2009 bestätigt wurde (Kundennummer: 2338931), wurde bereits am 27.11. ein um 114,00 € höherer Abschlag als im Internet angegeben, vom Konto abgebucht, ohne dass ich eine Jahresrechnung...
Restguthaben wird nicht erstattet
Nach mehrfachen Aufforderungen haben wir am 9.10.2009 die Schlussrechnung per 31.07.2009 erhalten. Wir haben ein Guthaben in Höhe von 374,49 €, das bis heute nicht erstattet wurde (Kd.-Nr. 2728549). Mehrfach habe ich eine E-Mail geschrieben und...
Monatelanges Warten auf die Stromendabrechnung
Ich bin wohl lange nicht der Erste und wohl leider auch nicht der Letzte, aber irgendwann reicht's! Ich habe ab August 2007 bis August 2009 bei TelDaFax Strom bezogen. Meinen Zählerstand zur Endabrechnung habe ich sofort am 01.08.09 mitgeteilt....
