Sehr geehrte Damen unde Herren, ich habe von Ihnen am 22.11.2017 die Endabrechnung für das abgelaufene Belieferungsjahr erhalten. Obwohl aber zu Beginn in Ihrer Aurtragsbestätigung ein Arbeitspreis von 22,18 Cent schriftlich vereinbart wurde, haben...
Ich habe meinen Stromvertrag Kundennummer 433621, Vertragsnummer 357630 zum 07.12.2017 gekündig. Die Bestätigung von dem BEV habe ich am 11.10.2017 erhalten. Leider wurde mir bis heute keine Rechnung zugeschickt. Auch mein erwartetes Guthaben nicht...
Der Vertrag wurde zum 30.11.2017 gekündigt. Seit 8 Wochen warte ich auf die Stromabrechnung! Mehrmals bei Tel. Service nachgefragt, der hatte jedesmal nur Ausreden parat (wird erstellt, wann? Keine Aussage möglich) Auf schriftliche Nachfragen, wird...
Am 5.12.2017 lief mein Strom-Vertrag mit der BEV aus, mit am selben Tag mitgeteiltem End-Zählerstand. Mehr als 8 Wochen sind mittlerweile um, und bisher habe ich meine Schlussabrechnung plus das Guthaben/Bonus nicht erhalten. Bei meinem zweiten...
Wir haben bis heute noch keine Abrechnung für das letzte Abrechnungsjahr 2016-2017 erhalten. Die Abrechnungsfrist gemäß § 40 Abs. 4 EnWG ist bereits lange abgelaufen. E-Mails und Briefe mit Mahnungen und weiterer Fristsetzung werden ignoriert – bis...
Sehr geehrte Damen und Herren, bin im zweiten Belieferungsjahr und warte nun seid dem 20.11.2017 auf die Überweisung des Guthabens der Jahresabschlußrechnung 2017 in Höhe von 115,87 Euro und den in der Rechnung ausgewiesenen Bonus in Höhe von...
Trotz mehrfacher Nachfragen wurde mir bis heute keine Jahresabrechnung inklusive Bonusauszahlung ausgestellt. Die Rechnung wurde lt Mitarbeiter im Dezember noch nicht erstellt und sollte umgehend an mich gesendet werden. Leider ist nicht passiert...
Am 17.01.2018 wurde mir zugesagt die schriftliche Abrechnung sei erstellt und auf dem Weg. Fast tägliche Anrufe bei dem "Kundenservice": sie müssen warten, ist noch nichts erstellt. Komisch, dass wir das Guthaben bereits ausgezahlt bekommen haben....
Am 12.12.2017 haben wir unseren Stromverbrauch abgelesen und per Telefon den Verbrauch bei der BeV angegeben. Da hieß es innerhalb 4-6 Wochen, bekommen mir die Abschlagsrechnung, nun sind es über 7 Wochen und der Mitarbeiter erzählte mir am...
Ich habe meinen Vertrag bei BEV am 30.11.2017 gekündigt, was auch einwandfrei funktionierte. Meinen Zählerstand habe ich am 30.11.2017 per Email gemeldet. Bis heute habe ich keine Endabrechnung inkl. Bonus erhalten. Beim ersten Anruf wurde mir...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.11.2017 war meine Belieferungsperiode zu Ende. Bislang habe ich leider noch keine Abrechnung erhalten und es wird weiterhin der alte Abschlag abgebucht. Durch Telefonate mit dem Kundenservice weiß ich, dass ich...
Ich habe meinen Stromverbrauch zum 30.11.2017 gekündig und war damit auch erfolgreich - soweit so gut. Leider wurde mir bis heute mein erwartetes Guthaben nicht ausgezahlt und auch keine Rechnung zugeschickt. Bei mehrmaligen Anrufen erhielt ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich habe das gleiche Problem, wie viele hier. Ich habe meinen Stromvertrag gekündigt und habe keine Abschlussrechnung bekommen. Lt. Kundenservice dauert das bis zu zwei Monaten und haben darauf keinen Einfluss....
Sehr geehrte, Damen und Herren, mein Vertrag endete am 15.12.2017, bisher habe ich keine Endabrechnung erhalten geschweige denn mein Guthaben plus Bonus ausgezahlt bekommen. Frist von sechs Wochen ist verstrichen. Dann wurde mir am 01.12 ein 13...
Seit nunmehr circa sieben Wochen warten wir auf unsere Endabrechnung und die damit verbundenene Gutschrift. Die gesetzliche Frist von sechs Wochen, ist am 21.01.2018, erfolglos verstrichen. Mündlich versprochen wurde uns eine Übermittlung bis...
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