Wir sind, wie so einige, leider auch dem ach so günstige Paketpreisangebot von Extra Energie herein gefallen. Das Problem scheint zu sein, dass man zwar an seinem neuen Wohnort erneut Extra Energie als "Neukunde" beziehen kann, aber sein Guthaben...
Laut Jahresrechnung ist ein Guthaben von 283,10 Euro vorhanden. Bitte überweisen Sie mir den Betrag umgehend auf mein Konto! Ein einbehalten oder verrechnen ist nicht gestattet und liegt nicht in meinem Interesse.
Neben viel zu hoch ausgefallenen hochgerechneten Nachbelastungen wegen Nichtmeldung des Zählerstandes -Onlinevertäge! - ist mir jetzt per Telefon mitgeteilt worden, dass sich mein Arbeitspreis im August 2016 von 24,48 ct auf 32,07 ct erhöht hat....
Hallo, ich habe den Tarif ExtraStrom 12 Paket Pur 1700. Dieser Tarif ist ohne Neukundenbonus im 1. Jahr, also sollte dieser im 2. Jahr genau so abgerechnet werden. Vom 20.10.2014-31.10.2015 wurden als Paketpreis für die 1700 kWh 346,22 Euro netto...
Ich habe vor einem Jahr zum Stromanbieter ExtraEnergie gewechselt. Damals wurde mir auch ein kostenloser Haushaltsschutzbrief angeboten. Worauf ich jedoch nicht hingewiesen wurde: Der Schutzbrief hat eine abweichende Kündigungsfrist zum...
Seit 4 Wochen rufe ich jetzt an das mein Guthaben von 3 Jahren ausgezahlt wird, 2055,84 Euro. Werde immer vertröstet es kommen Rechnungen dann Storno-Rechnungen, dann wieder Rechnungen aber das gut haben bleibt immer gleich. Aber die Abschläge...
Wir sind seit 18.06.2016 Kunde bei extraenergie. Leider wurde der vertraglich zugesicherte Sofortbonus in Höhe von 240. - Euro zum Termin (Auszahlung spätestens 90 Tage nach Vertragsbeginn und somit der18.09.2016) nicht ausbezahlt. Da der...
Nach Kündigung zum 31.7.2016 wurde die SR am 02.09.2016 erstellt. Info am 5.9., dass sich die Auszahlung des Guthabens aufgrund technischer Probleme bis zu 2 Wochen verzögert. Diese Verzögerung haben wir natürlich nicht akzeptiert! Am 13.9. nun...
Vertragsende 31.07.2016, Abrechnung 01.09.2016, Guthaben 169,04 Euro. Per Email am 08.09.2016 ausstehende Auszahlung moniert. Antwort am 09.09.2016: Vielen Dank für Ihre Anfrage vom 08.09.2016. "Ein in der Schlussrechnung ausgewiesenes Guthaben...
Leider habe ich einen Pakettarif für Erdgas, der in der Vergangenheit durch Preiserhöhungen immer teurer wurde. Die sinkenden Energiepreise wurden nicht weitergegeben. Das ist reine Abzocke und wie ich nun erfahren habe, anscheinend sogar illegal....
Die Abbuchungen klappen alle problemlos und pünktlich - leider nicht die Schlußauszahlung des Guthabens. Trotz mehrmaliger Aufforderung -keine Auszahlung, nur Hinhaltetaktik.
Nach dem ich 6 Wochen fast auf meine Abschlussrechnung gewartet habe, ist es Extraenergie bis heute nicht gelungen das Guthaben auszuzahlen. Wenn es darum geht das geforderte durch Lastschrift einzuziehen, ist der Stromanbieter schnell. Eine...
Im Juli 2015 habe ich einen Stromliefervertrag mit ExtraEnergie abgeschlossen, der dann ab August lief. Dazu habe ich einen Haushaltsschutzbrief bekommen, der im ersten Jahr kostenlos war. Diesen habe ich sofort nach Vertragsschluss postalisch...
Betreff: Unzulässige Preiserhöhung Ich bin seit 2010 Kunde von HitEnergie und - wie ich kürzlich herausgefunden habe - Opfer von zwei Preiserhöhungen. In Summe belaufen sich die beiden Preiserhöhungen auf rund 50%. Während die erste Preiserhöhung...
Gaslieferungsvertrag wurde am 03.11.2015 mit Wirkung zum 30.09.2016 mittels normaler Briefpost zum 30.09.2016 gekündigt. Trotz Aufforderung erteilt das Unternehmen keine Kündigungsbestätigung, daher werde ich die Schlichtungsstelle einschalten.
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