Sendung wurde am 08.11. von Amazon an Hermes geliefert und wird seit dem 11.11. im Hermes Verteilzentrum LC Bad Rappenau aufbewahrt. Bestellt wurde über Amazon Prime und eine Lieferung am 10.11. zugesichert. Meine Anfrage per E-Mail blieb bisher...
Hallo, jetzt versuche ich es mal hier rüber, weil ich am Telefon immer vertröstet würde. Auf E-Mail wird nicht reagiert oder ich bekomme nicht mal eine Bestätigungmail. Es heißt immer nur, die Fachabteilung, die das macht, wird sie anrufen, auch...
Ich war immer zufrieden mit der Kofferzustellung von Hermes, aber seit Frühling 2017 gibt es immer häufiger Probleme mit den Koffern, d. h. verzögerte Zustellung. Die Koffer werden handschriftlich im Hermes- Shop beschriftet und neu nun digital...
Bis jetzt war ich fast immer zufrieden mit Hermes. Privat sowie geschäftlich. Ich versende geschäftlich täglich tausende von Paketen und fast nie gab es meines Erachtens problematische Konflikte seitens der Zustellung. Nun zu meinem Anliegen: Ich...
Am 28.10. wurde mein Koffer an meinem Urlaubsort Sylt abgeholt. Lt. Sendungsverfolgung wird er jetzt seit dem 30.10. im Hermes -Logistikzentrum sortiert. Bei meinen fast täglichen Anrufen wurde mir nur immer wieder gesagt: "Der Vorgang liegt in der...
Ich versuche seit Stunden verzweifelt die Zustellung meiner Sendung über Ihre Service Hotline 01806-311211 abzufragen, da da Paket seit dem 08.11 unterwegs ist. Leider erhalte ich nach dem Ansagetext immer das Belegtzeichen und bin somit gezwungen...
Habe obgenanntes Paket am 23.10.2017 in 6543 Nauders /Österreich im Postamt versichert aufgegeben mit der Sendungsnummer: CC 654328158AT kam am 26.10.2017 im Verteilerzentrum Regensburg an, seither nur mehr die Mitteilung: Paket liegt im...
Paket hat Sturzschaden, wird vor Haustür ohne Annahme durch Empfänger abgestellt. Inhalt beschädigt. Schadensformula gesendet, keine Kommunikation/Antwort von Hermes. 4 Wochen seit Schadenseintritt...
Das Paket an mich ist am 29.10.17 aufgegeben worden (Nähe Düsseldorf) und hat es am 02.10.17 nach Essen geschafft. Seitdem ist nichts mehr geschehen! Der Kundenservice teilte mir am Telefon mit, das Paket wurde falsch gescannt und wird wieder an...
Am 20.10. schrieb ich an die hinterlegte Mailadresse folgende Verlustmeldung an Hermes, nachdem ich auf meinen Rechercheauftrag, den ich 2 Wochen zuvor gestartet hatte, keine Antwort bekam: Sehr geehrte Damen und Herren, da sich der Empfänger...
Hallo Leute, schon wieder ich, aber es lässt sich nicht vermeiden. Wieder einmal (mehr) HERMES der Gigant und ihr werdes es ahnen keinerlei Reaktion von HERMES. Ich habe über eBay Deutschland am...
Ich warte seit über 1.5 Monaten auf mein Paket aus Deutschland, der letzte Status bei der Sendungsverfolgung lautet "Die Verzollung war erfolgreich. Die Sendung wird an das zuständige Paketzentrum weitergeleitet. ", dies war am 22.9.17 Seither hat...
Der Inhalt eines Paketes war trotz vorschriftsmäßiger Verpackung beschädigt. Die Meldung an Hermes erfolgte 3 Tage nach Erhalt der Sendung. Das ist der zeitliche Verlauf: 12.10. Zustellung der Sendung 15.10. Mail mit Schadensmeldung und Fotos an...
Ich habe vor ca. 10 Tagen eine Sendungsbeschädigung gemeldet und erhalte dafür auch keine Eingangsbestätigung. Die Schadensmeldung wurde mehrfach an die dafür veröffentlichte und auch an andere Hermes-Adressen gemailt. Einzige zwischenzeitliche...
Am 30.10. wurde wurde das Paket angeblich zugestellt, auch mit Unterschrift. Am 02.11. hat die mir Empfängerin geschrieben, dass es nicht da sei und bei Hermes auch telefonisch gemeldet, dass das Paket bei ihr nicht angekommen ist. Am 02.11. habe...
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