Paket seit dem 03.05.2013 im Zentral-Hub
Hallo, warum ist meine Rücksendung seit dem 03.05.2013 im Zentral-Hub? Es kann doch nicht sein, dass es dort neun Tage sortiert wird?
Gelöste Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Bote gibt Sendungen nur noch im Döner-Laden ab
Guten Tag, der Hermesbote gibt Pakete neuerdings nur noch im Döner-Laden um die Ecke ab und klingelt gar nicht mehr hier. Es ist den ganzen Tag jemand da, außerdem ist ein Frisör im Haus, wo man notfalls auch ein Paket abgeben könnte. Das der Bote...
Anschrift konnte nicht gefunden werden
Ich habe die Sendungs-ID 01114149831964 nach gesehen. Die angegebene Anschrift konnte angeblich nicht gefunden werden. Habe gleich dem Empfänger gemailt, aber die Adresse ist korrekt und auf dem Briefkasten und Klingelschild deutlich zu sehen. Aber...
Paketinhalt, trotz super Verpackung innen und außen, beschädigt!
Am 26.04.2013 verschickte ich ein Paket mit Hermes in München und das Paket blieb auch in München. Das Paket brauchte erstmals, sage und schreibe ganze elf Tage, bis es zugestellt wurde. Dann wurde...
Sendung als Zugestellt markiert, aber nicht erhalten!
Wenn ich meine Auftragsnummer ins Suchfeld eingebe, dann steht da, das die Sendung bereits zugestellt ist. Ich habe jedoch bisher noch nichts erhalten! Und die Dame bei der Hotline hat mir gesagt, dass das Päckchen noch nicht mal abgeholt worden...
Zum zweiten mal angeblich "falsche Adresse"
Nun wurde zum zweiten Mal eine Lieferung wegen"falscher Adresse" nicht sofort zugestellt. Beim ersten Mal wurde der Fehler ohne Reklamation von Hermes korrigiert. Allerdings mußte ich eben länger auf meine Lieferung warten. Nun beim zweiten Mal...
Wo ist das Paket?
Angeblich soll das Paket im Hermes-Shop zur Abholung bereit liegen, doch leider findet der Shop das Paket nicht. Lt. Sendungsverfolgung soll jedoch das Paket dort schon einige Tage liegen.
Trotz Angabe von Termin kommt Fahrer nicht
Es ist dem Fahrer in dieser Woche nicht gelungen, ein Paket zuzustellen. Am 06.05.2013 war, als der Fahrer versuchte, das Paket zuzustellen, niemand zu Hause. Auf dem entsprechenden Hinweis im Briefkasten stand, dass der Fahrer am 07.05.2013...
Paket als zugestellt markiert, nichts angekommen!
Habe das gleiche Problem, wie auch schon Beschwerdeschreiber vor mir! Habe ebenfalls beim H&M Onlineshop bestellt, angeblich wurde das Paket heute zugestellt, wobei ich weder mein Paket noch eine Benachrichtigung, dass das Paket bei einem Nachbarn...
Bote hat keine Lust zu liefern
Ich habe was bei Otto bestellt und warte seit über einer Woche auf mein Paket. Es wurde am 29.4.2013 bestellt und bis heute meint der Bote, ich wäre nicht zuhause, Empfänger nicht anwesend. haha, was für eine Frechheit, er rechnet wohl nicht damit...
Paket nach 5 Tagen noch nicht zugestellt
Die Sendung wurde von mir am FR, den 03.05.13 im Paketshop angegeben, um am gleichen Tag dort abgeholt. Seit dem 06.05. (Sendung im Ost-HUB sortiert) ist in der Sendungsverfolgung nichts passiert. Die Zustellung muss dringend erfolgen, da darin...
Hermes liefert Paket nicht und die Hotline belügt vorsätzlich
Seit dem 02.05.! steckt mein Paket mit der Sendungsnr. 01119114832434 in der Hermes Niederlassung Hagen fest. Auch heute ist schon wieder nichts passiert. Am Montag den 07.05. habe ich dann beim...
Hermes Reklamation vom 17.04.2013 keine Antwort
Am 15.04.13 teilte ich Hermes einen Schadenfall mit, am 17.04.13 gingen u. g. Infos an Hermes: Innerhalb kürzester Zeit habe ich erneut eine Information über einen Schaden im Großraum Berlin von einem eBay Verkauf erhalten. Gemeldet wurde der...
Die Sendung befindet sich zur Adressklärung.
Folgende Situation, an der ich selbst nicht ganz unschuldig bin: Meine Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes-Niederlassung Hamburg. Wie sich herausstellte, fehlte mein Klingelschild. Ich rief bei der Hotline an (übrigens eine sehr...
Porzellan bei Transport beschädigt
Ich habe am 09.04.2013 mit Hermes ein Paket mit einem Kaffee-Service aus den 70ern für einem eBay Verkauf verschickt. Da ich bereits schlechte Erfahrung mit Transportschäden hatte, habe ich mir bei der Verpackung große Mühe gegeben. -...
