Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich keiner Zu Hause

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Meier, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Versicherung/Schadenersatz bei Beschädigung GLS...

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Oehme, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Drei Tage umsonst eingesessen

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Schmidt, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Nichts funktioniert

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Bogakurt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht. Gern möchten wir Ihnen helfen. Bitte teilen Sie uns die Auftragsnummer per Mail an "socialmedia[+]hermesworld.com" mit. Nennen... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Rückzahlung bei nicht bestätigtem Flug

Opodo Deutschland

Liebe Bea Franke, vielen Dank für die ausführliche Schilderung der Sachlage. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dafür möchten wir uns schon jetzt entschuldigen. Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Immer wieder das selbe Problem mit Hermes

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Abend Dietmar Lingner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Zustellversuche ausserhalb der Servicezeiten bitten wir Sie um Entschuldiung. Der Hermes Bote ist von montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für Sie unterwegs. Die... mehr

3.5

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird seit 10 Tagen nicht zugestellt

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Abend André W., vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider kommt es momentan auf Grund Personal- und Gebietsumstrukturierungen zu erheblichen Verzögerungen. Für die Verspätung bitten wir um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Vollmacht werden verschlampt bzw. nicht bearbeitet

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Abend Max Viol, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Unstimmigkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir dem Sachverhalt nachgehen. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Auslieferung seit 01.09.2017

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Abend Dieter Craasmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unregelmäßigkeit um Entschuldigung. Die vorliegenden Informationen besagen, dass keine Adresse vom Empfänger digital erfasst ist, somit ist eine Auslieferung nicht... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Über 2 Wochen sammeln sich Pakete im Verteilzentrum V...

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Abend Beatrice Blättermann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Unstimmigkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir dem Sachverhalt nachgehen. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Benachrichtigung über missglückte Zustellversuche

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Abend Marco Bergmoser, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Der Sendungsstatus "Der Empfänger konnte nicht angetroffen werden" soll nur dann ausgelöst werden, wenn... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Sendungsverfolgung bei Hermes und unzuverlässige Lief...

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Gernot Budach, vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider kommt es momentan auf Grund Personal- und Gebietsumstrukturierungen zu erheblichen Verzögerungen, Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Die Kollegen werden alles tun um Ihnen die Sendung... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Flugkarten um 21% teuer als direkt bei der Fluggesell...

Opodo Deutschland

Hallo Jiri Veverka, Wir möchten Sie darüber informieren, dass Opodo Ihnen beim Kauf der Flugtickets von Fluggesellschaften Bearbeitungsgebühren in Rechnung stellt. In den Bearbeitungsgebühren sind die Kosten für Verwaltung und Ausstellung des... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Das Geld ist verschwunden

Opodo Deutschland

Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie das Gefühl haben, in dieser Angelegenheit von uns enttäuscht zu sein. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden Ihr Anliegen so... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Mehrmalige Kündigung

voxenergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Kocacay, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass wir die Abmeldung Ihrer Verbrauchsstelle veranlasst haben. Diese erfolgt zum 30.10.2017. Die Schlussrechnung erhalten Sie, sobald der Endzählerstand vom... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich keiner Zu Hause

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Meier, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes ´´findet die Adresse nicht´´

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Fanol Berisha, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach unseren Informationen ist die genannte Sendung am 04.09.2017 bei Ihnen zugestellt worden. Wir freuen uns, wenn Sie unseren Service... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Fahrer klingelt immer bei mir für das Paket der Nachb...

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Diehl Jennifer, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern möchten wir Ihnen helfen. Bitte nennen Sie uns dazu Ihre Adresse per Mail an "socialmedia[+]hermesworld.com". Geben Sie den Betreff "ReclaBox 148764 an". Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Massive probleme wiederholt mit Fahrer

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass die Zustellungen bisher so abgelaufen sind. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Info bei Lieferverzug Küche / mieser Service

ROLLER Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass Sie länger warten müssen. Wir geben Ihre Reklamation entsprechend weiter. Viele Grüße, Ihr ROLLER-Kundenservice mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Paketzustellung von UPC über GLS

GLS Austria Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag Herr Kopf, ich bedauere, dass die Zustellung an Sie, trotz der Anwesenheit mehrerer Personen, nicht geklappt hat. Dass Sie ebenfalls keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorfinden konnten, ist ärgerlich. Es tut mir leid, dass Ihnen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Unvorstellbar langsam und einen Schritt zurück

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo ReclaBoxler-8450739, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Reklamation hatten. Diese werden wir intern aufarbeiten lassen. Laut der vorliegenden Daten befindet sich Ihre Sendung heute in der Zustellung und wird... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Paketzustellung von UPC über GLS

GLS Austria Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag Herr Kopf, ich bedauere, dass die Zustellung an Sie, trotz der Anwesenheit mehrerer Personen, nicht geklappt hat. Dass Sie ebenfalls keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorfinden konnten, ist ärgerlich. Es tut mir leid, dass Ihnen... mehr

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