Hallo, warum ist meine Rücksendung seit dem 03.05.2013 im Zentral-Hub? Es kann doch nicht sein, dass es dort neun Tage sortiert wird?
| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Guten Tag, der Hermesbote gibt Pakete neuerdings nur noch im Döner-Laden um die Ecke ab und klingelt gar nicht mehr hier. Es ist den ganzen Tag jemand da, außerdem ist ein Frisör im Haus, wo man notfalls auch ein Paket abgeben könnte. Das der Bote hier nicht geklingelt hat,...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 26.04.2013 eine Reklamation zu meinem von Ihnen zugesandtem Paket an Sie gesandt. Auch habe ich von Ihnen eine Bestätigung erhalten, dass Sie sich schnellstmöglich kümmern wollen. Mit folgendem Text: Sehr geehrte Damen und Herren,...
Ich habe die Sendungs-ID 01114149831964 nach gesehen. Die angegebene Anschrift konnte angeblich nicht gefunden werden. Habe gleich dem Empfänger gemailt, aber die Adresse ist korrekt und auf dem Briefkasten und Klingelschild deutlich zu sehen. Aber seid dem 7.5.2013 ist mein...
Am 26.04.2013 verschickte ich ein Paket mit Hermes in München und das Paket blieb auch in München. Das Paket brauchte erstmals, sage und schreibe ganze elf Tage, bis es zugestellt wurde. Dann wurde es beschädigt in einem Paketshop zur Abholung zurückgelassen, obwohl eine...
Wenn ich meine Auftragsnummer ins Suchfeld eingebe, dann steht da, das die Sendung bereits zugestellt ist. Ich habe jedoch bisher noch nichts erhalten! Und die Dame bei der Hotline hat mir gesagt, dass das Päckchen noch nicht mal abgeholt worden ist. Ich Bitte um eine...
Ich verstehe nicht, was das bedeuten soll. Ich habe weder bei Amazon noch Hermes einen Kundenwunsch abgegeben. Ich benötige das Paket noch heute oder morgen.
Nun wurde zum zweiten Mal eine Lieferung wegen"falscher Adresse" nicht sofort zugestellt. Beim ersten Mal wurde der Fehler ohne Reklamation von Hermes korrigiert. Allerdings mußte ich eben länger auf meine Lieferung warten. Nun beim zweiten Mal hoffe ich, daß ich meine...
Angeblich soll das Paket im Hermes-Shop zur Abholung bereit liegen, doch leider findet der Shop das Paket nicht. Lt. Sendungsverfolgung soll jedoch das Paket dort schon einige Tage liegen.
Es ist dem Fahrer in dieser Woche nicht gelungen, ein Paket zuzustellen. Am 06.05.2013 war, als der Fahrer versuchte, das Paket zuzustellen, niemand zu Hause. Auf dem entsprechenden Hinweis im Briefkasten stand, dass der Fahrer am 07.05.2013 versuchen würde, das Paket erneut...
Habe das gleiche Problem, wie auch schon Beschwerdeschreiber vor mir! Habe ebenfalls beim H&M Onlineshop bestellt, angeblich wurde das Paket heute zugestellt, wobei ich weder mein Paket noch eine Benachrichtigung, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde, erhalten...
Ich habe was bei Otto bestellt und warte seit über einer Woche auf mein Paket. Es wurde am 29.4.2013 bestellt und bis heute meint der Bote, ich wäre nicht zuhause, Empfänger nicht anwesend. haha, was für eine Frechheit, er rechnet wohl nicht damit, dass ich die ganze Zeit...
Ich habe gestern ein Paket von Zooplus.de über Hermes gesendet beckommen wie jeden monat seit 3 Monaten. Und wieder mal musste ich (eine Schwangere Junge Frau) das 15 kg paket selber bis in die 2. Etage schleppen! Ich finde es ist eine Schweinerei! Jedesmal aufs Neue bitte ich...
Mal wieder Hermes.! Da wartet man in seinem Urlaub zuhause, weil das Paket so gut wie umme ecke ist, und wartet und wartet, und dann muss man lesen, das mein Paket zurückgeführt wird.? Warum Fragte ich mich und schrieb Hermes an. als Antwort bekam ich das ich die Annahme...
Die Sendung wurde von mir am FR, den 03.05.13 im Paketshop angegeben, um am gleichen Tag dort abgeholt. Seit dem 06.05. (Sendung im Ost-HUB sortiert) ist in der Sendungsverfolgung nichts passiert. Die Zustellung muss dringend erfolgen, da darin Eintrittskarten für den So,...
Seit dem 02.05.! steckt mein Paket mit der Sendungsnr. 01119114832434 in der Hermes Niederlassung Hagen fest. Auch heute ist schon wieder nichts passiert. Am Montag den 07.05. habe ich dann beim Hermes-Versand angerufen, wo mir mir zugesichert wurde, dass das Paket am Dienstag...
Am 15.04.13 teilte ich Hermes einen Schadenfall mit, am 17.04.13 gingen u. g. Infos an Hermes: Innerhalb kürzester Zeit habe ich erneut eine Information über einen Schaden im Großraum Berlin von einem eBay Verkauf erhalten. Gemeldet wurde der Schaden am 15.04.2013 (s....
Folgende Situation, an der ich selbst nicht ganz unschuldig bin: Meine Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes-Niederlassung Hamburg. Wie sich herausstellte, fehlte mein Klingelschild. Ich rief bei der Hotline an (übrigens eine sehr freundliche Dame am Telefon) um...
Ich habe letzte Woche bei Amazon.de etwas bestellt. Lieferung: mit Hermes. Voraussichtliche Lieferung: 6. Mai 2013. Und nun befindet sich meine Lieferung seit drei Tagen im Status, dass sich die Sendung in der Zustellung befindet! Was soll das? Ich bin ein geduldiger Mensch,...
Ich habe am 09.04.2013 mit Hermes ein Paket mit einem Kaffee-Service aus den 70ern für einem eBay Verkauf verschickt. Da ich bereits schlechte Erfahrung mit Transportschäden hatte, habe ich mir bei der Verpackung große Mühe gegeben. - Doppelwandiger Karton - jedes Teil einzeln...
