Heute habe ich die Jahresabrechnung für die Gaslieferung erhalten. Abrechnungszeitraum 01.02.2014 bis 31.01.2015. Laut der Rechnung soll ein Guthaben von 894,26 EUR enstanden sein. Diese wird mir nicht überwiesen sondern einfach meinem Kundenkonto...
In meiner Jahresabrechnung sehe ich, dass ich plötzlich 0,0627 EUR/kWh zahlen soll, anstatt wie bisher vereinbart 0,051 EUR/kWH. Eine Preiserhöhung wurde mir weder per Mail noch per Post angekündigt.
Jahresrechnung Strom und Gas 2014 vom 13.01.2015: Strom: "Ihr Guthaben in Höhe von 314,76 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. " und Gas: "Ihr Guthaben in Höhe von 835,60 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. " Dies stellt eine...
Als ehemaliger Kunde des Stromlieferanten Prioenergie aus der Gruppe ExtraEnergie würde ich persönlich allen, die sich nach einem neuen Stromanbieter umschauen, von Prioenergie abraten. Lasst Euch nicht durch die Versprechungen wie Neukundebonus...
Ich habe zum 1.1.14 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen, nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 31.10.2014 eine Stromreiserhöhung per Email, die in einem Fließtext mitgeteilt wurde. Die versteckt mitgeteite Preiserhöhung...
Da hetzt mir dieses Unternehmen doch ihren Inkassodienst MUTH & FAUST auf den Hals. Ich habe meine fälligen Abschläge stets regelmäßig gezahlt. Darüber hinaus kam es mehrfach zu durch die ExtraEnergie GmbH verursachten Überzahlungen, deren...
Ich habe seit November 2014 einen Stromliefervertrag mit der ExtraEnergie GmbH, mit der Jahresabrechnung für 2014 (zum 30.11.2014) wurden neue, höhere Arbeitspreise angekündigt. Der Vertrag wurde daraufhin von mir, bezogen auf mein...
Über Prioenergie habe ich meinen Strom bezogen. Für einen Paketpreis (2200KWh) zahlte ich monatlich die Abschläge (45€) und war über die Dauer der Belieferung zufrieden. Durch meinen Umzug musste ich den laufenden Vertrag kündigen und habe von...
Am 29.10.2014 ging bei uns unter der E-Mail-Adresse des Vertragspartners eine allgemein klingende E-Mail mit dem Betreff "Energiemarktentwicklungen und Preisanpassungen" ein. Im dortigen Fließtext...
Seit dem 01.01.2014 beziehe ich von ExtraEnergie GmbH das Produkt "extrastrom 12". Mit der Jahresabrechnung vom 16.01.2015 erhielt ich die Nachricht, dass ab 01.01.2015 der Arbeitspreis von 0,2442 €/kwh auf 0,3031 €/kwh angehoben worden ist. Der...
Obwohl ich mein Sonderkündigungsrecht bei 35 %igen Strompreiserhöhung - ohne Ankündigung - in Anspruch genommen habe, macht Hitstrom munter weiter mit unberechtigten Forderungen. Ich habe jetzt die Zahlungen an das Unternehmen eingestellt; mein...
Jahresrechnung 2014 vom 05.02.2015: "Ihr Guthaben in Höhe von 162,74 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben." Guthaben aus Energierechungen sind unverzüglich zu erstatten - Überhöhte Abschläge sind unzulässig! OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 (I-20...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe zum 01.02.2014 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen, nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 30.11.2014 einen Überblick über die...
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit dem 01.02.2014 bin ich Kunde von ExtraEnergie. Nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 30.11.2014 eine Stromreiserhöhung per Email, die in einem sehr undurchsichtigen Fließtext mitgeteilt wurde, was...
Sehr geehrte Damen u. Herren, Ich habe zum 01.02.2014 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen, nach einem Jahr problemloser Lieferung, erhielt ich am 29.11.2014 vermutlich eine Strompreiserhöhung, die in einem Fliestext mitgeteilt wurde. Am...
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