Hatte mehrere Pakete erwartet die nicht ankamen, nach nachfragen beim Versender stelle sich heraus die Pakete wurden mit Hermes versendet. Laut Sendungsverfolgung wurde die Adresse nicht gefunden (obwohl nach Kontrolle 100 prozentig richtig, nur...
Nur Standartantworten von Hermes Kunden -Kontakt Hamburg. Das Paket ist immer noch nicht beim Empfänger in Albstadt angekommen.
Am 16.11.2017 habe ich ein Paket zurückerhalten welches ich nach Dänemark verschickt habe. Das Paket trägt den Vermerk interner Rückläufer. Meine Rückfrage bei der gebührenpflichtigen Hotline von Hermes Frau Schnur wurde dadurch beantwortet das...
Hermes Paket wurde am 12.11.2017 abgegeben, laut Sendungsverfolgung im Paketshop abgeholt und wird angeblich seit 13.11.2017 in einem Hermes Logistikzentrum sortiert. Kommunikation mit Hermes ist unmöglich. Nicht einmal automatische...
Nachdem ich mein fehlendes Paket bereits 2 x (03.11.17 und 14.11.17) bei der Hotline, 3 x per Mail (10.11.17 / 14.11.17 / 17.11.17) und 1 x per Kontaktformular (20.11.17) reklamiert habe, ohne eine Rückinfo seitens Hermes zu erhalten, habe ich am...
Am 16.11.2017 verschickte ich ein Paket nach Krempe, das heute, am 04.12.2017 an mich zurückgeschickt wurde. Es ist nicht das erste Mal, dass das passiert. Ich möchte wissen, wie man mir nun die Portokosten in Höhe von 4,89 Euro ersetzen wird...
Anscheinend wird unser Haus einfach nicht gefunden, es stand gestern in der Paketverfolgung, dass es gestern kommen sollte! Es kam nichts und heute das selbe und es steht immer drin bei der Paketverfolgung: Adresse nicht gefunden.
Am 16.11.2017 wurde laut Sendungsnummer ein Paket an mich zugestellt, welches niemals mich oder meine Nachbarschaft erreicht hat. Daraufhin rief ich die Hermes Supporthotline an, um zu erfahren, wer mein Paket denn angeblich entgegennommen hat. Da...
Ich habe bei eBay Kleinanzeigen einen hochwertigen Subwoofer von Harman Kardon verkauft. Diesen habe ich voll funktionsfähig verkauft und an einen Käufer in Österreich verkauft. Der Preis lag bei 129 EUR inkl Versandkosten (28,75). Der Käufer...
Ich warte jetzt schon seit mehr als eine Woche auf mein Paket, welches von Hermes geliefert werden soll. Nach jetzt schon 4 fachen anrufen bei der HermesHotline, wurde mir jedes Mal versprochen, dass mein Paket am gleichen TAG spätestens 20 Uhr...
In meinem Schreiben vom 6.11.2017 habe ich bei Hermes brieflich um Auskunft und Widerspruch gem. §§ 34 und 28 Abs. 4 BDSG angefordert. Diese ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Dazu ist Hermes gesetzlich verpflichtet! Mit Hermes gibt es mit...
Ich habe über eBay einen Artikel verkauft und auch gleich nach Geldeingang verschickt. Er wurde an den Hermes Paketshop in Wuelfrath geliefert. Im Nachhinein erfuhr ich: Der Käufer hat dort 2mal nachgefragt und bekam die Antwort, es wäre nichts da...
Ich warte nun seit dem 24.10.17 auf mein Paket, welches per Hermes verschickt wurde. Auf Kontaktaufnahme über das Kontaktformular wird gar nicht geantwortet, auf Twitter kann oder will man mir nicht weiterhelfen. Auf Mails die ich an...
Wir haben ein Paket bei Zalando bestellt und nicht, wie bei den vorhergehenden Bestellungen, eine Sendungssnummer von DHL sondern von Hermes bekommen. Am anvisierten Liefertag waren wir nicht anwesend, fanden aber dann die Mitteilung von Hermes im...
Paket vom September 2017 (mit Mobiltelefon) ist laut Hermes Hausinternen ermittlungen auf dem Versandweg verloren gegangen. Während der Ermittlung stellte sich heraus, das der Paketfahrer als Originalempfänger unterschrieben hat, das Paket ist aber...
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