Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Paket in Verteilungszentrum eingelagert
Meine Odyssee begann damit, dass ich ein Paket nach Finnland schicken wollte und von der Gewichtsgrenze bei Hermes angetan war. Außerdem sollte der Versand nur fünf Tage (Standard) dauern. Nachdem ich das Paket in einem Paketshop abgegeben hatte...
Unterschrift von Nachbarn durch Zusteller gefälscht
Mehrfach vom Zusteller das Paket in den Briefkasten gesteckt, dass es von anderen Personen entnommen werden kann. Ein Päckchen, wo ein Identitätsnachweis meinerseits erbracht werden musste (FSK18-Produkt) einfach in den Briefkasten geworfen. Ein...
Hermes-Paketzulieferer unverschämt, weil Nachbar nicht öffnete
Ein Hermes-Paketzulieferer wollte ein Paket dem Besteller zuliefern (meinem Nachbarn). Ich war beim Treppenhaus reinigen und er kam zu mir, um das Paket abzugeben. Ich antwortete, dass die Eltern der Bestellerin zuhause sind, deutete auf die...
Paket Freitag eingelilefert, Auftragsnummer angeblich unbekannt
Mal wieder ein Paket beim Hermes Paketshop eingeliefert (Freitag, 18.11. 17:05), siehe da, heute, 3 Tage später, noch immer in der Sendungsverfolgung: Sowohl Quittungsnummer (65682900002691) als auch Auftragsnummer 007656829003765 unbekannt....
Wo ist mein Paket?
Seit 17.11. bewegt sich mein Paket nicht mehr laut Sendungsverfolgung! (73317178600359) Es wurde abgegeben durch Versandhaus und bereits durch Hermes sortiert und seitdem tut sich aber nichts mehr. Das kann doch wohl nicht wahr sein. Wo ist es also...
Stellt keine Nachforschungen an
Trotz Beschwerde gibt es bei Hermes keine Aufklärung, warum Paket täglich neu sortiert wird, aber nicht zugestellt werden kann. Ich sehe es so, da ich als Verbraucher ein Recht darauf habe, dass man mir erklärt, warum mein Paket täglich neu...
Zustellen oder wegwerfen? was macht Hermes mit Paketen?
Das übliche spielte sich ab. Angebot Kauf Versand. Ich erwähnte dummerweise noch: ich zahl etwas mehr aber bitte Einwurfeinschreiben / Tracking PAket / Päckchen. Hermes gewann den Versand, ich habe das Nachsehen und suche seit 17. 10 rund mein...
Paket verschlampt
Mein per Hermes versandtes Paket wird jeden Tag aufs Neue sortiert. Hermes Kundendienst bereits dreimal angeschrieben, dort hält man es aber nicht für nötig mal zu antworten. Ein absolut bescheidener Kundenservice. Habe PayPal jetzt die Ware als...
Total ramponiertes Paket. Inhalt kaputtgegangen
Ich bekam Anfang November ein Paket aus einem Internetkauf. Das Paket wurde geöffnet und wir bekamen einen Schock. Es ist ein Elektroküchengerät gebraucht im Wert von 300 Euro drin gewesen. Habe auch ausreichend Fotos und Videos vor Versand...
Paket verschwunden bei Hermes / Abzocke beim Schadenersatz
Das Paket ( Sendungs-ID : 01249163832625) ist bei Hermes verschwunden. Ich habe am 09.09 den Artikel (eBay - Auktion 191906181015) zurückgesednet. (im Wert von 86 Euro) http://www.ebay.de/itm/-/191906181015 Am 10.10 hat mir Frau Dabic endlich...
Paketshop verweigert Aushändigung des Pakets
Guten Tag, Da ich häufig tagsüber nicht zu Hause bin, habe ich nun erstmalig mehrere Amazon Pakete an einen naheliegenden Hermes-Paketshop liefern lasse. Dieser verweigert nun nach Vorlage meines abgelaufenen Personalausweises und meines...
Angebliche Paketlieferung
Hallo, Auf meiner paketverfolgung stand das dass Paket angekommen ist. Habe bei meinem Onlineshop angerufen und die haben mir den namen gesagt wer das Paket angenommen hat, angeblich ein herr/bzw frau Thomas. In meiner Nachbarschaft gibt es...


