Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Fahrer hatte wohl keine Lust
Ich wohne in einer Hauptstraße, bin zuhause, werde nicht das erste mal von Hermes beliefert, das Haus ist riesig, nicht zu übersehen, frei zugänglich. Wie kann es dann sein, das der Fahrer angibt, dass die Adresse nicht gefunden werden könnte?...
Unzuverlässiger Zusteller
Sehr geehrte Damen und Herren, ich verschicke meine Pakete gerne mit Hermes, aber beim Empfang ebensolcher gibt es in letzter Zeit Schwierigkeiten! Ich bin ein sehr geduldiger Mensch, doch inzwischen bekomme ich bei jeder Zustellung "erhöhten...
Paket zum zweiten Mal zurück geschickt
Ich habe bereits das zweite Mal Klamotten bei H&M bestellt und beide male wurde es über Hermes Versandt verschickt. Als mein Paket das erste mal zurück geschickt wurde, habe ich H&M kontaktiert und habe dies als Antwort bekommen, "Laut Hermes wurde...
24 Std. Lieferung nicht eingehalten
Leider ist der gestern morgen bestellte Artikel bei Otto immer noch nicht geliefert. Es wurde extra gegen Aufpreis ein 24 Stunden Lieferung vereinbart. Dann kann man sich sowas auch sparen wenn der Service sowieso nicht eingehalten wird. Nicht zum...
Paket verloren gegangen
Am donnerstag den 08.10 2016 habe ich ein S-Paket in der Servicestation in Melbeck abgegeben. Dort konnte das Paket nicht mit dem Scanner erfasst werden und ich bekam einfach nur eine Quittung, das ich auch bezahlt habe. Nun ist das Paket nicht...
Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
Ich würde gerne wissen, weswegen meine Sendung an mich zurückgeführt wird? Am Gewicht kann es nicht liegen, an den Maßen auch nicht, da diese im Paketshop nochmals nachgemessen wurden und von der dortigen Angestellen bestätigt wurden, sonst hätten...
Belästigung durch Hermes Mitarbeiter
Hallo, ich möchte mich hier über einen Mitarbeiter des Hermes Gruppe beschweren. Dieser scheint sich in meine Freundin "verliebt", oder was auch immer er will, zu haben. Er klingelt bei uns ohne Pakete, nur um mit ihr reden zu können, er...
Hermes beleidigt mich als Affen, schickt Paket an Absender zurück
Ich hab auf ein Paket gewartet, als ich in der Sendeverfolung sah, dass ich nicht angetroffen wurde, was nicht stimmt, war zuhause, da beschwerte Ich mich bei Hermes. Die Mitarbeiterin reagierte pampig, und Ich versuchte ihr es in einen ruhigen Ton...
Hermes liefert nicht aus
Für heute sind lt. Sendungsverfolgung zwei Sendungen von Otto bis 13:00 Uhr über hermes in Zustellung. Erhalten haben wir lediglich eine. Die Zustellerin behauptet die fehlende Sendung nicht im Fahrzeug zu haben. Beide Sendungen wurden heute It....
Hermes-Spedition hält die vereinbarten Abholtermine nicht ein!
Guten Tag, Hermes sollte im Auftrag von Otto-Versand aus meiner Wohnung eine Rücksendung abholen. Obwohl ich persönlich beim Hermes-Call-Center vier Abholtermine am 13.02.15, 18.02.15, 27.02.15 und 28.02.15 vereinbart habe, bei denen ich jedes Mal...
Zustellungs-Angaben
Sendung wurde mit: "Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen. 31. Juli 2014 13:36:00" dokumentiert. FRAGLICH! - war zu Hause, - Sendung wurde nicht beim Nachbarn abgegeben -es wurde kein Zettel im Briefkasten gefunden! Es ist das 2te. Mal...



