Von Hermes ignoriert und Paket nicht zugestellt
Auch meine folgende Anfrage beim Kundenservice wird ignoriert - aber lesen Sie selbst, wie bei Hermes mit Kunden umgegangen wird. Diese Mail habe ich vor einer Woche an Hermes gerichtet: *** 3) An...
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Koffer beschädigt; Vereinbarungen nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von Ihnen am 01. September 2011 einen Koffer an meinem Urlaubsort abholen lassen. Dieser ist mir am 03. September 2011 zugestellt worden. Leider wies der Koffer bei der Ablieferung erhebliche Beschädigungen...
Paket wird einfach nicht geliefert!
Hier eine wunderschöne Historie eines Zustellungsversuches. Auf meine E-Mail von vor zwei Tagen wurde natürlich auch nicht geantwortet. 08.09.2011 08:41:19 Die Sendung wird auf Kundenwunsch in der zuständigen Hermes Niederlassung Köln aufbewahrt...
Paket kommt nicht an
Ich warte auf meine Lieferung seit ca. fünf Tagen. Auf der H&M-Seite steht die Bestellung als "geliefert", bei Ihnen auf der Seite, dass es erst angekündigt wurde, aber zwischenzeitlich stand auch bei Ihnen unter "geliefert". Wo ist mein Paket...
Paket wird nicht ausgeliefert
Seit 01.09.2011 hängt mein Paket in einer Zweigstelle von Hermes fest. Per Mail hatte ich versucht, Kontakt aufzunehmen, was mir erst nach drei Anläufen gelang. Jetzt habe ich zwar eine automatische Antwort mit einer Vorgangsnummer bekommen, aber...
Paket nie angekommen - auf Schreiben keine Reaktion
Ich hatte ein Paket mit Laptop usw. für eine Freundin nach Portugal verschickt. Bekam dann irgendwann die Rückmeldung, dass sie immer noch nichts erhalten hätten. Schaute in die Sendungsverfolgung und traute meinen Augen nicht. Wurde einmal...
Hermes Zustellung wann und an Wen
Trotz Abstellgenehmigung, welche bereits seit Jahren existiert und diese mehrfach im Nachhinein nochmalig bestätigt wurde, werden Lieferungen nicht zugestellt. Das Schöne daran ist, man wird ja nicht angetroffen (warum hier wohl eine...
Schon 14 Tage unterwegs - Ding der Unmöglichkeit
Am Montag den 22.8.11 hat mir jemand ein Paket mit Hermes zugeschickt. Dieses ist bis heute den 05.9.11 nicht angekommen. Laut dem Status befindet es sich seit dem 25.08.11 bei Hermes Niederlassung Berlin-Ost. Der Status befand sich bis heute nicht...
Wann melden Sie sich endlich?
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe beim T-Online Shop eine Waschmaschine bestellt. Laut der Angaben des T-Online Shops befindet sich die Ware seit Freitag, 26.08, in Ihrem Besitz. Ich habe sogar den extra Aufbau-Service für viel Geld gebucht....
Pakete werden vor der Haustür abgelegt
Sehr geehrte Damen und Herren, in letzter Zeit werden meine Pakete, trotz Anwesenheit, vorgehenden Beschwerden und zugesagter Besserung, weiterhin vor der Haustür abgelegt.
Geht´s noch langsamer? Wo ist mein Paket?
Sehr geehrte Damen und Herren, da sie anscheinend auf e-Mails nicht antworten, probiere ich nun diesen Weg. O. g. Sendung wurde am 29. August aufgegeben (auch wenn in der Sendungsverfolgung etwas anderes steht). Sie versprechen eine Zustellung...
***Annahme verweigert*** Und von wem, bitte schön?
Am 25.08.2011 schickte mir jemand eine Sendung zu. Da ich schon viele Male SCHLECHTE ERFAHRUNG mit HERMES hatte, erschrak ich, als sie mir sagte, dass sie es mit Hermes verschickte (leider zu spät). Da ich die Sendung auch dringend benötigte...
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Am 31.08.2011 sollte ich endlich meine Lieferung von Hermes erhalten. Leider vergeblich. Unter dem Sendungsstauts stand "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden". Was nicht sein kann, zumal die Straße in der ich wohne, die größte...
Erneuter Versuch der Zustellung
Wie handhabt Hermes einen weiteren Zustellungsversuch? Genau wie immer. Da das letzte Paket auf Grund eines Fehlers nicht zugestellt werde konnte, ging es leider wieder zum Händler zurück. (Siehe Beschwerde unter folgendem Link:...
Was ist bei Hermes los?
Ich warte seit einer Woche auf ein dringend benötigtes Paket. Die Sendung hatte laut Status am 24.8. das Lager des Auftraggebers verlassen. Heute ist der 31.8.2011. Laut Statusbericht hat man selbst am Sonntag, den 28.8 versucht, zuzustellen. Es...
