Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit 8.4.2015 Kunde bei Stromio, aber am 23.01.2016 erreichte mich eine Rechnung der Firma Vattenfall, des Inhalts, ich sei seit April 2015 Vattenfalls Kunde - mit einer entsprechenden Nachforderung. Ich habe...
Leider habe ich wieder einmal Probleme mit dem Stromanbieter Stromio / grünwelt. Bei diversen Anrufen bei der Hotline wird mir mitgeteilt, dass der Zählerstand noch nicht im System hinterlegt sei. Nach mehreren Hinweisen meinerseits, dass dieser...
Wir haben einen Stromvertrag eines Verstorbenen übernehmen wollen, als Stromio aber einen Erbschein verlangte, den wir als nicht notwendig erachteten, haben wir vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag aus wichtigem Grund gem. §...
Sehr geehrte Damen und Herrn, laut meiner Jahresabrechnung vom 4.3.2016 hat sich der Arbeitspreis ab dem 1.1.2016 3,02% erhöht. Warum bin ich darüber nicht informiert worden? Das sollte man doch als Kunde verlangen können. Ich hoffe hier auf eine...
In der Jahresrechnung finden sich auf Seite drei unter "Vertragsinformationen" andere (höhere) Beträge für den Arbeitspreis und den Grundpreis als bisher. Diese versteckte Preiserhöhung erkenne ich nicht an, da ich bisher nicht über eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.02.2016 erhielt ich von Stromio meine Jahresrechnung. In der Jahresrechnung stellte ich eine Erhöhung des Strompreises zum 01.01.2016 fest. Verwundert darüber, von Stromio nicht rechtzeitig über die Erhöhung...
Nachdem bereits bei der Abwicklung des Stromanbieterwechsels alles schief lief, was schief laufen kann, schrieb ich bezüglich des Sofortbonus (200,00 EUR - spätestens 3 Monate nach Beginn der Belieferung) eine E-Mail an den Kundenservice von...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider warte ich seit meinem Stromanbieterwechsel vergeblich auf eine Reaktion von Ihnen zum Theam Sofort-Bonus. Dieser Bonus sollte innerhalb der ersten 6 Wochen ab Lieferdatum gezahlt werden, bis heute habe ich...
Wir haben seit dem 1.3.2015 einen Vertrag mit Stromio (Grünwelt Ernergie), Tarif Grünstom 12 mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen. Wir haben firistgerecht am 16.1.2016 eine schriftliche Kündigung an Stomio geschickt und um die Beendigung des...
Stromio verhindert den Wechsel zu einem anderen Stromanbieter. Unser Strompreis wurde zum 24.01.2016 erhöht. Aus einem bisherigen monatlichen Abschlag in Höhe von 95,70 € werden ab dem 24.01.2016 monatlich 131,00 €. Daraufhin entschieden wir uns...
Stromio hat gegen unser Wissen den Vertrag des anderen Stromanbieters zum Ende 2015 gekündigt. Wir bekamen eine Karte zur Endablesung vom ehemaligen Stromanbieter. Ich habe keinen Vertrag unterschrieben und auch nichts von Stromio vorliegen. Damit...
Ein Beispiel an Ignoranz und schlechtem Kundenservice nur über die Jahresendabrechnung wird unten ganz klein, so nebenbei, einen saftige Preiserhöhung bekannt gegeben. Sonderkündigungsrecht Fehlanzeige! Auf mehrfachen Versuch zur Kontaktaufnahme...
Im Dezember 2015 teilte mir die Stromio GmbH mit, dass ab den 25.04.2016 eine Anpassung (Erhöhung) des Strompreises erfolgt und ich bis zu diesem Zeitpunkt den bestehenden Stromliefervertrag ohne Einhaltung einer Frist auf den Zeitpunkt des...
Sehr geehrte Damen und Herren, Stromio verweigert meine Sonderkündigung zum 29.2.2016 nach Arbeitspreiserhöhung. Seit 2013 bin ich Kunde der Stromio GmbH. Am 13.1.2016 erhielt ich die Jahresabrechnung von Stromio und lese im letzten Absatz, das der...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.01.2016 habe ich die Schlussrechnung für meinen am 31.12.2015 gekündigten Stromliefervertrag von Grünstrom bekommen. Dort ist korrekt abgerechnet worden mit einer auszuzahlenden Gutschrift zu meinen Gunsten....
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