Wegen einer deutlichen Preiserhöhung durch ExtraEnergie beauftragten wir einen neuen Gaslieferanten. Die Kündigung des Gasvertrages durch den neuen Gaslieferanten wurde von ExtraEnergie zwei mal mit dem Argument "dass die zur Kündigung angegebenen...
Sehr geehrte Damen und Herren, eigentlich hätte mir Ihre Reaktion auf meine Sonderkündigung aufgrund einer Preiserhöhung vorher klar sein können. Ein 1. Schreiben mit meiner Sonderkündigung habe ich noch per normalem Brief geschrieben (ohne...
Zählerstand wurde trotz meiner Eingaben willkürlich festgelegt. Abschlag für das 2. Jahr wurde überhöht auf 90 Euro festgestzt. 1. Abbuchung dann über 109 Euro. Der Neukundenbonus von 25% sollte laut Vertrag mit der 1. Jahresabrechnung...
Bereits im August 2014 richtete ich mich über Reclabox mit einer Beschwerde an ExtraEnergie: Vgl: http://de.reclabox.com/beschwerde/81993-extraenergie-neuss-extraenergie-bietet-keinen-tarifwechsel-an Einige Tage später wurde ich von einer...
Ich war vom 10.05.2013 bis 31.05.2014 Kunde bei Extraenergie. Auf der Schlussrechnung wurde mir der günstige Pakettarif nur für den Zeitraum 10.05.2013 bis 10.05.2014 berechnet, für die verbleibende Zeit vom 10.05.2014 bis 31.05.2014 wurde mir der...
Hallo, ich habe zwei Verträge bei ExtraEnergie. Zum einen bei extrastrom und zum anderen extragas. Ich habe beide Verträge fristgerecht gekündigt. In meiner Kündigung habe ich darum gebeten mir mitzuteilen, ob noch weitere Informationen...
Bei Priostrom musste ich wiederholt zunseriöses Verhalten und Unfähigkeit feststellen. Sie kündigten den Stromvertrag mit dem Vorversorger zum 30.10.2012 und waren zu unfähig, die Neuanmeldung beim Netzbetreiber zum 01.11.2012 verzunehmen. Laut...
Seit über vier Monaten warte ich auf eine Guthabenerstattung in Höhe von über 400 Euro plus Bonus von ExtraEnergie. Auf meine Nachfragen wird nicht beantwortet. Anstatt das Geld zu erstatten, verlängt das Unternehmen von seinen Kunden einen...
Heute habe ich versucht, denen ein Fax zu schicken. Die Verbindung kommt zwar zustande, aber das Fax wird bei denen nicht runtergezogen. Das war schon im März so. Die 0,14 € werden aber berechnet! Nach zwei Versuchen habe ich aufgehört. Dann habe...
Auch mich hat es erwischt. Wie sollte es auch anders kommen. Rechtzeitig zwei Wochen vor Ende des Belieferungsjahres habe ich den Zählerstand übermittelt. Ich habe einen Zähler für Haupttarif und Nebentarif. Ich habe die beiden Zähler...
Zwei Kündigungen (Gas und Schutzbrief) zum 31.10.2014, geschickt am 26.07.2014, am 13.08.2014 per Mail die kopie gezchickt und nachgehackt, wo die Bestaetigung bleibt. Beide Vorgehen bleiben ohne Rückmeldung.
ExtraEnergie lockt mit niedrigern Preisen beim Vergleichrecher, allerdings sind diese nur durch den hier eingerechneten Bonus (den man nur im ersten Jahr erhält) so niedrig. Der monatliche Abschlag, der ohne den Bonus erfolgt, welcher ja erst am...
Ich habe fristgerecht bei Extraenergie gekündigt und meine Zählerdaten per 30.04.2014 mitgeteilt. Seitdem warte ich auf die Abschlussrechnung. Mehrmalige Anrufe und Schriftverkehr sind bis heute nicht wirksam gewesen.
Auch ich habe das gleiche Problem mit ExtraEnergy wie viele anderen Kunden in diesem Portal. Angeblich wurde ich per Mail über eine Preiserhöhung per 01.07.2014 informiert. Leider habe ich dieses Mail nie erhalten. Davon ganz abgesehen gibt es...
Sehr geehrte Damen und Herren, so langsam reicht es mir mit Extraenergie. Nachdem ich bereits vor 2 Monaten eine Beschwerde eingereicht hatte, wurden alle Probleme zwischenzeitlich behoben. Jetzt geht das Ganze von vorn los. Ich soll jetzt für...
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