So vorweg Ware am 11.03.15 bei Otto bestellt Vorkasse bezahlt. Am 13.03.2015 kommt die Nachricht ist Versandt Lieferdatum 14.03.15. Es kam nicht am 14.03.2015. Laut Sendungsauskunft immernoch in Braunschweig. Anruf am 16.03.2015 bei Otto wo die...
Zunächst einmal, möchte ich betonen, daß meine Beschwerde, die ich heute um 11.02 verfasst habe und an die Fa. Möbel Abritus in Rostock gerichtet war nicht dieser Firma gilt sonder der Fa. Hermes. Ich finde allerdings, daß die Fa. Abritus Kenntniss...
Guten Tag, kann es wirklich sein, dass das Paket mit o. g. Sendungsnummer mittlerweile den dritten Tag in der zuständigen Niederlassung "rumliegt" ohne, dass so etwas wie ein Zustellversuch unternommen wird? Das Paket ist am 05.03. um 05:04 Uhr...
Ich bin fassungslos. Wir warten auf ein dringendes Paket mit oben genannter Nummer und es wird einfach nicht geliefert. Der Fahrer meinte, er hätte die Adresse nicht gefunden. Hallo? Wir sind eine Firma, große wirklich gut lesbare Schilder sind...
Laut Sendungsverfolgung hätte der Zusteller mich zweimal nicht angetroffen, was aber nicht sein kann, da ich aus gesundheitlichen Gründen die ganze Zeit Zuhause gewesen bin. Das hat mich schon stutzig gemacht. Nun steht in der Sendungsverfolgung...
In der Sendungsverfolgung von Hermes stand, dass der Zusteller dreimal niemanden angetroffen hätte. Das kann allerdings nicht sein, da ich aus gesundheitlichen Gründen an den Tagen Zuhause war. Nun steht in der Sendungsverfolgung, dass das Paket...
Guten Tag, Hermes sollte im Auftrag von Otto-Versand aus meiner Wohnung eine Rücksendung abholen. Obwohl ich persönlich beim Hermes-Call-Center vier Abholtermine am 13.02.15, 18.02.15, 27.02.15 und 28.02.15 vereinbart habe, bei denen ich jedes Mal...
Die Sendung wird seit dem 27.02.2015, 06:11:49 Uhr ohne ersichtlichen Grund in der Niederlassung Köln aufbewahrt, es erfolgt keine Zustellung.
Hallo, ich habe am 18.02.15 ein Päckchen über Hermes verschickt. Bis heute steht in der Sendungsverfolgung "Weiterleitung an die Hermes Niederlassung". Von Hermes habe ich auf meine diesbezügliche E-Mail keine Antwort bekommen.
Hallo, nach nunmehr 10 mails an Hermes bezüglich einer Schadenersatzforderung im Wert 35€ bietet man mir kulanterweise 67% an. Nachweislich sind jedoch 92% der Sendung auf den letzten 5 km des Lagers zum Empfänger kaputt gegangen. Der Vorwurf...
Hallo Hermes, Ich habe gestern schon den ganzen Tag auf mein Paket gewartet da laut App und auch der Internetseite, wo ich bestellt habe spätestens in 3 Tagen da sein muss. Ich habe gestern schon den ganzen Tag gewartet und es kam nichts und heute...
Ich habe vor kurzem online ein Hermes Spar Set gekauft. Leider kann der Paketshop (Shell Tankstelle) bei uns damit nichts anfangen und nimmt das Paket nicht an. Was kann ich tun? ich muss das paket versenden dringend
Geehrtes Hermes Team eure Bedingungen zum Versand eines Fahrrades sollten deutlich verbessert werden! Es ist wahrlich eine Zumutung, dass die Abholung in einem Zeitraum von 12 h, nämlich von 8-20 Uhr erfolgt. So wie ein Hermes Bote muss auch ich zu...
Es war vereinbart, dass bei Nichtantreffen meine Pakete im gegenübrliegenden Hermes-Paketshop in einer Westfalen-Tankstelle hinterlegt werden sollte. Es wurde mir eine Paketkarte in den Briefkasten gelegt - aber das Paket ist seitdem nicht...
Leider ist nach etlichen Beschwerden über E-Mail, einem Telefongespräch, einem Brief an die Zentrale in HH (an die Geschäftsführer) und einiger (leeren) Versprechungen von HERMES die seit dem 10. 02. 2015, 09.45 Uhr aufgegebene Sendung bei mir...
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