In der Anlage finden Sie Fotos und das ausgefüllte Schadensformular, welches ich am 13.10. und am 06.11. per E-Mail an Hermes geschickt habe. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Die...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Absender des Pakets 01306149837521. Seit dem 03.11. wird es nicht mehr bewegt. Warum?
Hallo, mein Paket ist am 06.11.2017 losgeschickt worden und war in der Nacht zum 07.11.2017 nach Bad Rappenau gebracht worden. Seitdem wird es dort "aufbewahrt". Aussage gestern vom Kundenservice: "Wir wissen nicht, wo das Paket aktuell ist. Es...
Paket lt. Internet im ersten Versuch gescheitert, Leute waren jedoch zu Hause. Keine Infokarte seitens des Fahrers hinterlassen. Anruf bei Hermes, Beschwerde wird intern bei Hermes bearbeitet. Infokarte muss vom Fahrer hinterlassen werden, der hat...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Paket wurde am 21.09.2017 an Hermes vom Absender abgegeben. Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung am 28.09.2017 zugestellt. Daraufhin wurde ich stutzig, da ich keine Benachrichtigung oder sonstiges erhalten...
Seit 10.10.2017 ist mein Paket im Verteilzentrum Nürnberg verschwunden. Auf mehrere E-Mais habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Beim Kundencenter bekommt man die Standardantworten eines jeden Kundencenters, dass es weitergeleitet wird und man...
Hallo, das Paket, was ich erwarte, wurde am 30.10.2017 aufgegeben und mir war schon klar, dass es durch die Feiertage etwas dauern wird. Aber mittlerweile hängt mein Paket seit dem 03.11.2017 im Verteilzentrum Düsseldorf fest. Die Sendungsnummer...
Mir reisst der Geduldfaden. Ständig werden Pakete nicht zugestellt oder ohne Nachricht bei Nachbar abgegeben, obwohl ich zu Hause bin. Aktueller Fall. Versender hat sich in der Hausnummer geirrt, daher keine Zustellung möglich. Ich habe am Samstag...
Laut Sendungsverfolung hat Hermes mir am 4.11. gegen 17 Uhr ein Päckchen zugestellt, ich war den ganzen Nachmittag in der Wohnung, niemand hat geklingelt, keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, alle Nachbarn gefragt, bei keinem ist das...
Meine Sendung wurde am 05.10.2017 vom Absender bei Hermes aufgegeben, ist aber bis jetzt nicht angekommen. Der Absender hat die Suche beauftragt, die jedoch ohne Erfolg verlaufen ist. Die Sendung ist VERSCHWUNDEN. Der Absender hat die Regulierung...
Liebes Hermes Team, inzwischen schon vor drei Wochen habe ich bei H&M eine Bestellung gemacht. Dienstag, der 17.10.2017 war der angekündigte Zustelltag und laut Sendungsverfolgung sollte mein Paket...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Paket wurde seit dem 06.10 nicht mehr bewegt. Ich habe mehrmals versucht, den Kundensupport zu kontaktieren, sowohl über E-Mail, Social Media und Telefon. Wenn ich dann mal eine Antwort erhalten habe, hieß es...
Ich war mal wieder nicht zu Hause als der Hermes Bote kam. Was dann geschah, ist neu und an Frechheit kaum zu übertreffen. Das Paket (Bestellwert 150 Euro) wurde in die fast volle Papiertonne...
Hallo, ich kann im Moment gar nicht glauben, was Hermes gerade mit mir veranstaltet. AMAZON UK hat am 23.10. eine Sendung mit Hermes an mich versandt und sie ist bist heute nicht zugestellt, trotz...
Hallo, ich warte seit dem 02.11. auf mein Paket. Laut der Sendungsverfolgung wurde jeweils ein Zustellversuch am 02.11., 03.11. und am 04.11. unternommen, aber der Empfänger nicht angetroffen. Da es Menschen gibt, die arbeiten müssen, wurde ein...
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