Ich habe am Anfang einer Woche bei einem Mode-Onlineshop ein paar Sachen bestellt, die ich zum nächsten Samstag brauchte. 2 Wochen Zeit dürften ja eigentlich kein Problem sein. Zuerst ist die Sendung erst 4 Tage nach Bestellung losgeschickt worden...
Hermes behauptet, daß ich am 26.02.2016 gegen 12.20 die Annahme eines Pakets von Rebuy verweigert haben soll. Das ist nicht richtig. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich auf dem Tennisplatz im 30 km entfernten Wendlingen. Ein solches Verhalten ist...
Hatte am 4.2. ein Paket im Hermesshop abgegeben zum Versand nach Schweden! Alles lief normal bis zum 6.2. im Verteilerzentrum Lüneburg (Sendungsverfolgung) Nach insgesamt 3 Telefonaten und 4 emails, kam die Antwort von Hermes: " Wir konnten Ihr...
Ich kann nicht glauben, wie unprofesionell Ihr Team beim Kundenservice ist. Ich erwarte seit 29.02 ein Paket, der Fahrer hat an diesem Tag nicht geklingelt und auch keinen Zettel in den Briefkasten geworfen. Gestern rief ich beim Kundenservice an...
Sehr geehrtes Hermes-Team, ich bündele hier mal drei Fälle. Das erste Packet wurde angeblich am 03.02.2016 bei einem Nachbarn mit dem seltenen Namen Müller abgegeben. Schlecht nur, dass es den hier nicht gibt. An der Hotline wurden mir unfreundlich...
Am 05.02. ein Paket per Hermes versendet, ist auch beim Empfänger angekommen jedoch ohne Inhalt. Das Paket wurde hier unter Zeugen verpackt. Beim Empfänger werden Pakete unter Videoüberwachung geöffnet. Es ist also offensichtlich, dass der...
Ok ernsthaft was bildet sich hermes eigentlich ein? Habt ihr keinerlei leute in eurem unternehmen, die auch nur etwas auf die reihe bekommen? Am 20.02.2016 sollte eine expresslieferung bei mir eintreffen, am abend habe ich dann mal online geschaut...
Wieder einmal, wie in der Vergangenheit schon sehr oft, wird ein angekündigtes Paket seitens Hermes nicht zugestellt. Lt. Sendungsnachweis wurde ich zweimal nicht angetroffen. Ich bin Hausmeister einer Schule, wohne dort auch (ist auch so in der...
04.02.2016: Ich habe bei einem französischen Online-Händler eine Brille für 340,- erstanden und per paypal gezahlt. Vorab hinterfragte ich, ob eine Rückgabe möglich ist, sollte mir die Brille nicht gefallen. Er versicherte mir in gutem Englisch...
Mein verschicktes Paket (4.2.) nach Schweden liegt jetzt schon 13 Tage im Verteilzentrum Lüneburg! Nach 3 vergeblichen Emails und 2 vergeblichen Anrufen bei der Hotline, konnte man mir bis heute noch immer keine Angabe machen, warum das paket noch...
Mein Paket, das ich am 4.2. im Paketshop abgegeben habe (Quittung liegt vor) befindet sich seit dem 6.2. im Verteilzentrum Lüneburg! Nach 3 emails an den kundenservice und 2 Telefonnaten mit der Hotline, habe ich bis heute NULL Informationen, was...
Nie wieder mit Hermes! Ich habe selten einen so wilden und unkompenten Laden gesehen bzw. erlebt. Die softwarespezifischen und organisatorischen Probleme in diesem Unternehmen sind in der heutigen Zeit ein absolutes „NOGO“ Mein persönliches...
Am 01.02.15 wurde ein Packet mit Hermes an mich verschickt und mittlerweile ist das Packet wieder zurück beim Absender. In der Sendungshistorie ist angegeben, dass am 03.02.15 um 18:10 Uhr die Annahme verweigert wurde. Zu diesem Zeitpunkt war ich...
Da ich bei eurer Hotline keine Erfolg hatte und auch per E-mail nur allgemeine Antworten erhalten habe- kommt hier ein erneuter Versuch mein Problem zu klären. Meine Sendungsnummer: 01038169831240 Ich war beim ersten Zustellversuch tatsächlich...
Guten Tag, da ich tagsüber schlecht zuhause anzutreffen bin, ließ ich mir ein Paket (ID 09040137950213) an unsere Firmenadresse liefern - hier kann ich sicher sein dass Mo-Fr ca 8-17 h jemand...
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