Wieder einmal warte ich bereits seit Monaten auf meine Jahresrechnung. 2012 habe ich 3,5 Monate gewartet. Die Rechnung war dann gleich in mehreren Positionen falsch. Auf die Korrektur habe ich dann nochmals drei Monate gewartet. Alles Zeit, in der...
Immer wieder Ärger mit E-on! Ich habe seit meinem Umzug nach Hennigsdorf (das sind nunmehr über zwei Jahre) ständigen Ärger mit E-ON. Die Endabrechnungen sind immer mit utopischen Verbrauchszahlen versehen, anfangs wurde bei meiner Familie ein...
Im Frühjahr 2012 bestellte ich via Internet den Tarif Direkt Strom bei E.on Hanse Vertrieb. Geplanter Belieferungsbeginn sollte wegen eines bestehenden Vertrages mit einem anderen Anbieter (hier: lekker Energie) der 1.2.2013 sein. Am 21.11.2012...
Für beide Vertragskonten fehlen seit Oktober die Abrechnungen. Mehrmalige Mails blieben absolut unbeantwortet, ebenso ein Brief an die E.ON Vertriebs-GmbH in Regensburg. Für ewige Wartezeiten am Telefon habe ich weder Zeit noch Verständnis. Einzig...
Am 30.11.2012 wäre Ablesetag für Gas gewesen, aber es rührte sich nichts von der Firma E.ON Hanse. Ich habe am 07.12.2012 dann selber abgelesen und den Stand online bei E.ON Hanse aufgegeben. Dann wartete ich vergebens auf die Abrechnung und die...
Seit Wochen versuche ich per Mail und per Telefon meine Jahresabrechnung 2012 zu erhalten. Per Telefon bekomme ich nur die Aussage, dass man nicht weiß, warum es solang dauert. Per Mail erhalte ich gar keine Antwort. Letztes Jahr kam sie dann im...
E.ON Bayern schickte mir am 10. Juni eine Vertragsbestätigung, obwohl ich keinen Vertrag abgeschlossen habe. Der Vertrag kam vermutlich deshalb zustande, weil mein Mieter ausgezogen ist. Nun sollte der Vertragsbeginn am 27.04.2012 sein. Mit den...
Am 30.11.2012 wäre Ablesetag für Gas gewesen, aber es rührte sich nichts von der Firma E.ON Hanse. Ich habe am 07.12.2012 dann selber abgelesen und den Stand online bei E.ON Hanse aufgegeben. Dann wartete ich vergebens auf die Abrechnung und die...
Mitte September 2012 erhielt ich die Schlußrechnung Nr. 212720591398 über Baustrom in Höhe von total 2127,68 Euro abzgl. Abschlagzahlungen für einen Baustromzähler, welcher bereits Anfang April 2012 demontiert und abgelesen wurde. Dieser Betrag...
Mitte September 2012 erhielt ich die Schlussrechnung Nr. 212720591398 über Baustrom in Höhe von total 2127,68 Euro abzgl. Abschlagzahlungen für einen Baustromzähler, welcher bereits Anfang April 2012 demontiert und abgelesen wurde. Dieser Betrag...
Am 3.1.2013 habe ich auf das oben genannte Kundenkonto 680,-- Euro überwiesen. Die Nachzahlung und der Außenstand umfasste der Betrag. Das zu diesem Zeitpunkt das Konto nicht mehr bestand wusste ich nicht. Laut ihren diversen Mitarbeitern mit denen...
Ich habe nun zum dritten mal E.ON angemailt und erhalte keine Antwort oder nur den Satz: Um Ihr Anliegen zu bearbeiten brauchen wir noch etwas Zeit. Leider höre ich dann überhaupt nichts mehr. Ich glaube, da der Verbrauch 2012 weniger war, wird die...
Habe leider durch eigenes Verschulden nicht gemerkt, das keine Abschlagszahlung überwiesen wurde. Nun wurde Ende November die Jahresabrechnung fällig, leider bzw keiner wunder das sie so hoch war. Habe sofort per Fax und e-mail eine Anfrage auf...
Und wieder bekomme ich keine Jahresrechnung. Auch nach zwei Telefonaten mit der "Service- Hotline" (sinnlos nach 10 min Warteschleife), einer Beschwerde-Mail (deren Eingang bestätigt und Bearbeitung zugesichert wurde) und einem Beschwerdebrief....
Liebe e.on Hanse, seit August 2012 versuche ich bei Ihnen ein korrektes Vertragskonto und eine Abrechnung zu erhalten. Erst haben Sie ein Konto angelegt, aber das einzige was gestimmt hat war der Name, alles andere wie Verbrauchsstelle und...
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