Bisher lief mit Fuxx-Die Sparenergie alles glatt. Doch kaum geht es um eine Guthabenrückzahlung gibt es Probleme. Jetzt 2 Wochen nach dem Schreiben der ersten Verbrauchsabrechnung ist mir mein Guthaben nicht wie angegeben "zugekommen".

Der sogenannte, vertraglich zugesagte 90 Tagen nach Lieferbeginn (10.01.2016) "Sofortbonus" in Höhe von 100€ wurde bisher (nach über 115 Tagen) nicht überwiesen. Nachfrage per E-Mail beim Anbieter über den Verbleib des Bonus blieb bisher unbeantwortet! Telefonischen Service...

Sehr geehrte Damen und Herren, laut der Abschlussrechnung vom 5.2.2016 habe ich ein Guthaben von 15,56€. Leider konnte ich bisher noch keinen Zahlungseingang feststellen! Nach nun drei Monaten kann man das doch wohl erwarten. Bitte um zügige Überweisung auf das Girokonto, auf...

Nach vielen Ungereimtheiten habe ich mich von Fuxx Sparenergie zum 15.02.16 getrennt! Am 03.03.16 die Endabrechnung von 125,. € per Online Banking angewiesen wobei sich bei der Bank ein Fehler eingeschlichen hat und die Zahlung doppelt erfolgte! Habe es durch einen...

Am 11.3.2016 bekam ich die Meldung, das ich eine Rückzahlung erhalten soll. Die Gutschrift betrug ca. 146€. Nachdem ich die Rechnung geprüft hatte, fiel mir auch das etwa 1000kWh zuviel berechnet wurden. Es dauerte dann ca. 3 Wochen bis ich eine aktualisierte Rechnung bekam....

Ich hatte einen Vertrag mit Gruener Funke ein Tochterunternehmen von Fuxx. Mann hat mir hier wegen 5 Tagen, die eine Zahlung zu spaet war, OHNE Mahnung ein Inkassobuero auf den Hals geschickt und mir fristlos gekuendigt. Ich habe dann am 11.3.2016 die Schlussrechnung bekommen...

Ich habe vor 1 Monat eine E-Mail bekommen, dass ich knapp 373,99 Euro Guthaben bei Fuxx die Sparenergie wiederbekommen soll als Jahresabrechnung. Leider habe ich bis jetzt nix dazu gehoert, weder ein Scheck noch eine Gutschrift auf meinem Konto. Und auch keine Antwort auf...

Wir haben am 11.03.16 die abschluss rechnung bekommen, wo drin steht dass, das Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Heute ist der 27.04.16 (Fast 7 Wochen später) und wir haben bis heute noch keine Auszahlung bekommen. Wann kann ich mit meinem zu viel gezahlten Geld rechnen? Lg

Also mir geht es wie vielen anderen Beschwerdeführern. Zählerstände für 2015 am 31.12.2015 gemeldet. Erst im März Abrechnung mit erheblichem Guthaben (Überzahlung.) Guthaben soll "zeitnah" ausgezahlt werden. Bekanntlich ist "zeitnah" ein unbestimmter Begriff. Aber! in den...

Mit 25.1.16 endete das Vertragsverhältnis und die Rechnung wurde am 02.03.16 erstellt. Es gibt ein Guthaben von 454,06. Dieses Guthaben sollte zeitnah mir zukommen. Bis heute 18.04. ist noch kein Geldeingang zu verzeichnen. Auf meine Mail an den Kundenservice wurde noch nicht...

Verbrauch wurde zum 31.01.2016 abgerechnet, habe erst sehr spät und zwar am 08.04.2016 endgültige Abrechnung erhalten. Das ist viel zu lang! Wie hier bei anderen schon erwähnt wird das Guthaben "zeitnah" bezahlt. Bei mir sind das 273,00 Euro. Bis heute jedoch keine Überweisung...

Mein Vertrag endete am 31.03.2016. Nach meinen Berechnungen habe ich eine Erstattung von 250 bis 300 Euro zu erwarten. Da ich quasi jährlich Strom- und Gasanbieter wechsele, weiß ich, dass seriöse Unternehmen in der Lage sind innerhalb von drei Wochen die Abrechnung zu...

Ich habe vor 2 Wochen eine E-Mail bekommen, dass ich knapp 500 Euro Guthaben bei Fuxx die Sparenergie wiederbekommen soll (Jahresabrechnung). Leider kam bis heute weder ein Scheck noch eine Gutschrift auf meinem Konto. Bitte endlich mal auszahlen, meine Abschläge überweise ich...

Mein Stromliefervertrag endete am 31.12.2015. Am 12.02.2016 habe ich meine Schlussrechnung von Fuxx erhalten. Noch immer ist keine Erstattung des Guthabens von EUR 126,10 erfolgt. Auf meine E-Mail, in der ich eine Zahlungsfrist gesetzt habe, habe ich keine Rückmeldung bekommen.

Mein Stromvertrag endete am 31.01.2016. Am 11.03.2016 erhielt ich die Schlussrechnung, und mein vorhandenes Guthaben in Höhe von 241,05 EUR sollte zeitnah ausgezahlt werden. Bis heute warte ich immer noch auf diese Auszahlung.