Wir haben am 20.02. einen neuen Stromzähler bekommen. Dieser Wechsel wurde anscheinend versehentlich nicht an Stromio gemeldet, so dass der neue Zähler beim Grundversorger angemeldet wurde. Nun läuft der alte Zähler bei Stromio und der neue bei...
Nachdem ich eine Sonderkündigung vornahm wegen Preiserhöhung, von der ich erst aus der Rechnung im März erfuhr, hat Fa. Stromio nach umfangreichem Schriftwechsel und Telefonat die Preiserhöhung zurück genommen mit Hinweis, dass damit die...
Ich bin seit einem Monat nun nicht mehr bei Stromio. Kein Jahresendrechnung, nichts. Auf Mails antworten sie nicht. Man bekommt nur Standartmails, sonst keine Reaktion. Man wird nur vertröstet
Ich habe mit Schreiben vom 08.04.2013 eine Mitteilung über die neue Verbrauchsrechnung erhalten. Daraus ging hervor, dass eine Erhöhung des Arbeits- und Grundpreises vollzogen wurde mit Beginn 01.04.2013. Daraufhin habe ich mit dem Kundenservice...
Ich bin seit 2011 Kundin bei Stromio. Unter Einhaltung aller Fristen wollte ich aufgrund der neuen Preisstrukturen in einen anderen Tarif wechseln - per Mail. Der Tarifwechsel wurde mir verwehrt. Die Gründe hierfür wurden meiner Meinung nach auf...
Ich plage mich gerade mit der Kündigung meines Stromanbieters rum. Mein Vertragsjahr endet am 30.06.2013, gekündigt habe ich aber im April 2013, bei einer Kündigungsfrist von sechs Wochen also voll im Zeitrahmen. Jetzt lehnt Stromio die Kündigung...
Ich habe mit stromio 2012 einen Stromliefervertrag geschlossen. Bewusst habe ich einen Tarif ohne Neukundenbonus gewählt. Der monatliche Abschlag belief sich auf 80 €. Das lässt sich machen, dachte ich. Im November 2012 kam eine Erhöhung auf 89 €....
Über das Verbraucherportal Check 24 schloss ich einen Vertrag über Stromversorgung mit der Fa. Grünwelt in Unkenntnis der tatsache, dass sie der Stromio angehört. Mit dieser hat/hatte mein Mann bereits Ärger. Als ich per E-Mail die Bestätigung...
Mit unserer Jahresabrechnung vom 18.03.2013 habe ich über die Preiserhöhung von Stromio erfahren. Darum habe ich eine Sonderkündigung eingeleitet, was Stromio aber ablehnte, weil mir angeblich über die Preiserhöhung im Januar 2013 informiert wurde...
Am 04.04.2013 bekamen wir unsere erste Jahresabrechnung von Stromio. Da stellten wir fest, dass sie den Preis einfach, ohne es uns mitzuteilen, von 0,21€ auf 0,28€ pro Kilowattstunde erhöhten. Daraufhin wollten wir sofort von unserem 14-tägigen...
Ich habe meinen Vertrag bei Stromio zum Laufzeitende (08.06.2013) am 12.04.2013 gekündigt. Diese Kündigung wurde per E-Mail von heute (18.04.2013, 00:53 Uhr) abgelehnt, mit einem Hinweis auf eine dreimonatige Kündigungsfrist. Am 31.05.2012 habe ich...
Als ich mich im Juni 2012 für den Stromtarif bei Stromio entschieden habe, bin ich immer von den angepriesenen sechs Wochen Kündigungsfrist ausgegangen, die ich mir auch als Wiedervorlage eingetragen habe, um 2013 die aktuellen Tarife zu prüfen....
Meine fristgerecht eingereichte Kündigung meines Strombelieferungsvertrags von Grünweltstrom (Stromio GmbH) wurde abgelehnt, mit der Begründung die Kündigungsfrist sei drei Monate. Laut AGBs beträgt die Kündigungsfrist allerdings sechs Wochen bei...
Die gleiche "Masche" wie bereits in folgenden Fällen beschrieben: http://de.reclabox.com/beschwerde/61910-stromio-duesseldorf-reagiert-nicht-auf-sonderkuendigungsrecht...
Das in der Abschlussrechnung vom 21.01.2013 ausgewiesene Guthaben zu meinen Gunsten hat Stromio bislang nicht ausgezahlt. Habe 2x per Email erinnert, doch ich erhielt weder die sonst obligatorischen Nachrichten "Ihre Email ist angekommen" noch...
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