Nachfolgender Schriftverkehr mit dem Hermes "Kundendienst" über mehrere Wochen mit dreimaligem Nachfragen. Ohne Kommentar. März 2016 Sehr geehrte Damen und Herren Zum wiederholten Mal wurde ein Paket bei den Nachbarn abgegeben, obwohl wir zu Hause...
Sehr geehrte Damen und Herren, oben genannte Sendung hat mich nicht erreicht. In der Hermes-App wird sie als zugestellt angezeigt. Ich frage mich wo diese Sendung ist. Eine Büchersendung, welche ebenfalls von Hermes gestern ausgeliefert wurde...
Sie wollten bis Ende letzten Monats Stellung beziehen zum verschollenen Paket. Ich habe sie nun 3 mal erinnert, jetzt mache ich wie angekündigt den Fall öffentlich. Mittlerweile ist das paket und viel zu spät eingetroffen, völlig beschädigt. Es...
Einen Monat nach Ersteigern wurde nun die Sendung zugestellt. Nach Verschicken behielt Hermes die Sendung ein. Sie würde nach Benzin riechen und werde nicht weiter transportiert. Dies wurde mir erst mitgeteilt, als eine schrifliche Nachfrage...
Ich habe über Hermes ein XXL Paket verschickt. Diese wurde an meiner Haustür abgeholt. Versandpreis inkl. Versicherung 32,99€ Warenwert 110€ Onlineverkauf. Im Paket eine Figur/Statue verpackt in Luftpolsterfolie, mehrere dicke Lagen...
Habe am 04.04. ohne Grund eine Sendung zurück erhalten, dass Paket hat ca: 5 Kg und ist 39 x 31 x 21 cm L/B/H groß das Paket war einwandfrei gelabelt (als M Paket). 2 Anrufe bei Hermes brachten nichts die wussten nicht mal das ich das Paket habe...
Heute wieder mal vom Hermes-Boten nicht angetroffen worden - also bei Hermes registriert, um die Wunschadresse (= Paketshop) nutzen zu können. Geht aber nicht - hätte man vorher dem Absender mitteilen müssen. Was ist das für ein Schwachsinn. Bei...
Ich habe am 26.03.2016 ein Päckchen bei Ihnen in Auftrag gegeben, welches Waren von geringem Wert enthält. Ich habe sowohl den Empfänger als auch den Absender klar und deutlich, von Hand, auf dem...
Am 29.03.2016 wurde mir mein Paket angeblich zugestellt. Habe weder etwas entgegengenommen, noch eine Benachrichtigungskarte erhalten. Meine Nachbarn haben nichts angenommen, GARNIX. Paket einfach...
Firma Hermes ist nicht in der Lage, ein Paket von Saarbrücken nach Kaiserslautern in zwei Tagen zu liefern. Es sind circa 65 Kilometer. Jedes Mal steht in der Sendungsverfolgung, dass es heute ausgeliefert wird, ich warte und weit und breit kein...
Guten Tag! Ich warte seit Donnerstag (23.3.) auf ein Paket. Laut Sendungsverfolgung traf es in der Nacht vom 22.3. auf 23.3. um 01:37 Uhr im Verteilerdepot Erharting/Frixing ein und sollte zwischen 10:00 Uhr und 12:00 Uhr vormittags bei mir...
Hermes ist nicht in der Lage, Pakete an meine Adresse zu liefern. Obwohl drauf steht "nur persönlich abliefern" werden meine Pakete immer im Paket-Shop abgegeben. Vorher schon oft und jetzt innerhalb einer Woche 3x. Natürlich ohne eine...
Also mir reicht es langsam. 2015 wurden meine Pakete ständig nicht geliefert, weil angeblich die Adresse nicht gefunden worden ist. Dann wurde ein Paket, von einem ihrer Mitarbeiter gestohlen, mit einem Wert über 200€. Und nun fängt das alles von...
Leider habe ich die Erfahrung machen müssen, dass Hermes die angegebene Adresse nicht findet. Ein Anruf bei der Hotline ergab, dass durch das Ostergeschäft Aushilfskräfte eingesetzt werden und diese sich nicht auskennen. Ich sollte doch bitte...
Mal wieder Spaß mit Hermes. Wir sitzen den ganzen Samstag zu Hause und warten auf ein Ostergeschenk, welches am Dienstagmorgen bei Amazon bestellt wurde. Per DHL wäre es vermutlich Mittwoch dagewesen, aber so ist das mit Hermes. Um 13:47 erschien...
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