In der Anlage finden Sie Fotos und das ausgefüllte Schadensformular, welches ich am 13.10. und am 06.11. per E-Mail an Hermes geschickt habe. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Die...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Absender des Pakets 01306149837521. Seit dem 03.11. wird es nicht mehr bewegt. Warum?
Seit zwei Tagen warte ich vergeblich auf mein Paket, bin den ganzen Tag zu Hause, da ich auf Medikamente warte und sehe nur wie der Paketzusteller zum zweiten Mal hintereinander in der App angibt "Empfänger nicht zu Hause angetroffen", obwohl ich...
Hallo, mein Paket ist am 06.11.2017 losgeschickt worden und war in der Nacht zum 07.11.2017 nach Bad Rappenau gebracht worden. Seitdem wird es dort "aufbewahrt". Aussage gestern vom Kundenservice: "Wir wissen nicht, wo das Paket aktuell ist. Es...
Paket lt. Internet im ersten Versuch gescheitert, Leute waren jedoch zu Hause. Keine Infokarte seitens des Fahrers hinterlassen. Anruf bei Hermes, Beschwerde wird intern bei Hermes bearbeitet. Infokarte muss vom Fahrer hinterlassen werden, der hat...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Paket wurde am 21.09.2017 an Hermes vom Absender abgegeben. Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung am 28.09.2017 zugestellt. Daraufhin wurde ich stutzig, da ich keine Benachrichtigung oder sonstiges erhalten...
Seit 10.10.2017 ist mein Paket im Verteilzentrum Nürnberg verschwunden. Auf mehrere E-Mais habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Beim Kundencenter bekommt man die Standardantworten eines jeden Kundencenters, dass es weitergeleitet wird und man...
Leider hat Hermes anscheinend mein Paket verloren. Trotz mehrer E-Mails und Anrufen erhält man keine Rückmeldung oder den versprochenen Rückruf. Die KOSTENPFLICHTIGE Hotline kann auch nicht helfen. Ich finde diese Vorgehensweise untragbar und...
Hallo, das Paket, was ich erwarte, wurde am 30.10.2017 aufgegeben und mir war schon klar, dass es durch die Feiertage etwas dauern wird. Aber mittlerweile hängt mein Paket seit dem 03.11.2017 im Verteilzentrum Düsseldorf fest. Die Sendungsnummer...
Mir reisst der Geduldfaden. Ständig werden Pakete nicht zugestellt oder ohne Nachricht bei Nachbar abgegeben, obwohl ich zu Hause bin. Aktueller Fall. Versender hat sich in der Hausnummer geirrt, daher keine Zustellung möglich. Ich habe am Samstag...
Bei eBay einen Artikel gekauft und am 24.10.2017 wurde versickt, welches aber nie sein Ziel erreichte. Auf Anfrage bei dem Paketshop, wo das Paket abgegeben wurde, kam die Antwort, dass ich an Hermes zu wenden hätte. Nun sind aber alle Versuche der...
Laut Sendungsverfolung hat Hermes mir am 4.11. gegen 17 Uhr ein Päckchen zugestellt, ich war den ganzen Nachmittag in der Wohnung, niemand hat geklingelt, keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, alle Nachbarn gefragt, bei keinem ist das...
Meine Sendung wurde am 05.10.2017 vom Absender bei Hermes aufgegeben, ist aber bis jetzt nicht angekommen. Der Absender hat die Suche beauftragt, die jedoch ohne Erfolg verlaufen ist. Die Sendung ist VERSCHWUNDEN. Der Absender hat die Regulierung...
Was soll ich noch sagen? Es ist schon wieder passiert. Nicht das erste Mal ist ein Paket an den Absender zurückgegangen, weil ich angeblich ja nicht anzutreffen bin. Ha ha ha. Ich bin den ganzen Tag zu Hause, ich arbeite zu Hause, mein Freund hat...
Liebes Hermes Team, inzwischen schon vor drei Wochen habe ich bei H&M eine Bestellung gemacht. Dienstag, der 17.10.2017 war der angekündigte Zustelltag und laut Sendungsverfolgung sollte mein Paket...
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