Die Sendung wird im Hermes Verteilerzentrum Erfurt eingetroffen
Hallo, mein Paket ist jetzt seit Freitag früh in Erfurt, Zustellung sollte am 13.10.2017 erfolgen. Heute immernoch kein neuer Status- Warum dauert dies so lange? ID: 01282169832374
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Paketnr. 73273251586364
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.10.2017 sollte mir durch Hermes ein Amazon- Paket geliefert werden, was aber nicht geschah. Ab dem 03.10.2017 waren wir im Urlaub. Im Briefkasten befanden sich nun zwei blaue Benachrichtigungskarten, mit dem...
Sendung nach mehr als zwei Wochen nicht zugestellt
Unsere Versandhaus-Bestellung wurde uns von Hermes für den 30.09.2017 angekündigt. Send. -Verlauf im Detail: 29.09.2017, 03:48:01 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 30.09.2017, 06:08:28 Uhr: Die Sendung ist im Hermes...
Empfänger kann nicht gefunden werden
Seit 29.09.2017 versucht Hermes meine Sendung an den Kunden zu liefern. Erst wurde der Empfänger nicht angetroffen, beim 2. Mal konnte die Anschrift schon nicht mehr gefunden werden und die Sendung sollte zum Absender zurückgehen. Nach einer...
Keine zustellung
Meine Sendungs-ID lautet 02276124002468, die Sendung liegt seit dem 05.10.17 in Essen fest, habe bereits mehrfach angerufen und es wurde mir immer gesagt das die Sendung am nächsten Tag zugestellt wird, leider bisher nicht geschehen, morgen ist es...
Rauswurf am Beschwerdetelefon
Nach der Wahl der Beschwerdenummer erfolgt eine automatische Einweisung. Kurz darauf die Angabe einer voraussichtlichen Wartezeit von 3 Minuten. Nach etwa einer halben Minute ertönt das Besetztzeichen, d. h. man wird aus der Leitung geworfen.
Faulste zusteller deutschlands
Am PC wird die avisierte Sendung als "zugestellt" bestätigt. Trotz Anwesenheit gab es kein Läuten an der Haus/Wohnungstüre. Dafür wurde an der Klingeltafel vor dem Hauseingang ein Zettel mit falschem Namen und dem Hinweis auf Abgabe bei einer...
Carbonkoffer zerstört
Am 11.09. wurden zwei Koffer durch Hermes, von Erkrath nach Bad Rothenfelde transportiert. Dabei wurde ein Koffer total zerschrammt und ein zweiter Koffer, Carbonfaser, weißt einen Riss von 15 cm auf. Ich habe Hermes schriftlich davon in Kenntnis...
Paket immer noch nicht geliefert!
Sehr geehrte Damen und Herren, seit über 1 Woche warte ich dringend auf meine Bestellung der Geburtstagsgeschenke für meinen Sohn (5 J.). Morgen ist es soweit und das Paket hängt laut Sendungsverfolgung immer noch in ihrem Verteilzentrum. Das kann...
Zusteller behauptet Annahmeverweigerung ohne Zustellversuch!
Guten Tag, laut Sendungsverfolgung sollte mein Paket am 09.10. zugestellt werden, allerdings hat weder ein Zusteller geklingelt, noch wurde ein Benachrichtigung hinterlassen. Auch am 10.10. keine Zustellung. Als ich am Abend des 10.10. wieder in...
Paket wird nicht zugestellt nur Lügen
Mein Paket wurde mir für den 06.10 2017 angekündigt. nach Anruf bei der Hotline wurde ich auf den 07.10.2017 vertröstet! Als das Paket am 07.10.2017 wieder nicht ankam, habe ich die Hotline nochmals angerufen, dort wurde mir erklärt, dass die...
Angebliche keine anzutreffende person
Es ist unverschämt, dass der paketzusteller nicht wieder gekommen ist, da wir grad kein personalausweiß zur hand hatten und meinte er kommt wieder, zudem das dieses Paket heute nicht mehr ankommt. Dann ruft man noch die hotline an um dort...
Völlig demoliertes Paket, welches nur noch anteilig ankam!
Ich bin richtig sauer! Ich kaufe originale und neue Kartons zum Schallplatten versenden und was kommt bei der Kundin an? Ein verdelltes Paket, Strichcode eingerissen und obgleich das Paket 5...
Adressklärung - Kontaktaufnahme wird nicht beachtet
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich erwarte eine Bestellung bei der ich leider den falschen Strassennamen angegeben habe. Der erste Zustellversuch erfolgte am 05.10. Nachdem ich festgestellt hatte...
Paketverlust-seit 10 Tagen Märchenstunde
Das übliche - Paket nicht angekommen seit 7 Tagen in der Zustellung am Telefon immer abgewimmelt und vertröstet. An der Zustelladresse ist jemand da - auserdem befindet sich die Wohnung über einer Autowerkstatt die täglich geöffnet ist.Man hat nie...
