Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Paket liegt seit 3 Tagen im Paketshop
Versand wurde am 5.7. beauftragt, am 6.7. im Paketshop abgegeben. Seitdem passiert nichts, der Sendungsstatus verweilt auf "Sendungsdaten übermittelt". Also so, als ob das Paket nie abgeben wurde, im Shop. Kontaktaufnahme auf der Hermes Homepage...
Paket liegt seit über zwei Wochen im Zentral-Hub
Ich habe eine Retoure an Bonprix geschickt, diese Sendung liegt aber seit über zwei Wochen im Zentral-HUB von Hermes. Die Sendung muss weitergeleitet werden, da ich sonst vom Versandhaus aufgefordert werde, die Ware zu bezahlen. Wenn die Sendung...
Findet Adresse nicht
Ich habe am 02.07.2012 ein Paket versendet. Am 05.07.2012 wurde der Empfänger nicht angetroffen und es sollte ein erneuter Zustellversuch erfolgen. Am 06.07.2012 war dann angeblich die Anschrift nicht auffindbar. Wie kann das sein, wenn unter...
Lange Versandzeit
Das Paket, das ich erwarte, wurde bereits Mittwochmorgen im Shop abgegeben. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket aber erst am Donnerstag Abend dort abgeholt worden und ist nun in Langehagen im Nord Hub. Wieso dauert es über einen Tag, bis das...
Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
Seit nunmehr mehr als 24 Stunden wird die Sendung, welche dringend benötigt würde, angeblich im Zentral-HUB von Hermes "sortiert". So kann der Paketdienst Hermes beim besten Willen nicht weiterempfohlen werden!
Paket angeblich zugestellt - aber nie erhalten!
Ich habe in vergangener Woche Ware bei Amazon bestellt. Das Paket wurde am 2. Juli verschickt und ist laut Sendungsstatus angeblich seit 3. Juli zugestellt. Leider habe ich das Paket bis heute nicht erhalten und es ist auch keinerlei...
Hermes Paket nie angekommen
Ich habe auf eBay etwas ersteigert und sofort bezahlt. Der Verkäufer reagiert auch schnell und beauftragt Hermes für die Lieferung. Zwei Wochen später frage ich mich: WO IST MEIN PAKET? Auf der Sendungsverfolgungsseite von Hermes steht, es sei...
Paket Annahme verweigert - obwohl nicht zugestellt?
Ich habe am Freitag, den 29.06.2012 ein Paket abgeschickt (siehe oben Sendungsnummer). Dieses Paket war bis zum 3.7.2012 noch in der Zustellung. Heute am 5.7.2012 klingelt der Paketbote von Hermes und bringt mir das Paket zurück mit dem Vermerk...
Bote klingelt nicht
Ich muss mich jetzt leider hier beschweren, da ich bereits dutzende Male das Phänomen hatte, dass der Hermesbote die Pakete ohne zu klingeln versucht auszuliefern. Sprich: Ich bin den ganzen Tag daheim und dennoch kommt irgendwann die Statusmeldung...
Anschrift nicht gefunden!
Am letzten Samstag wurde mein Paket versandt und bisher habe ich es noch nicht bekommen. Laut Verfolgungssystem am 03.07.2012: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden". Am 04.07.2012 gab es gar keine Update. Und heute morgen kommt...
Sendung ist in der Hermes-Niederlassung Bielefeld eingetroffen
Das Paket hängt laut Sendungsverfolgung bei Ihnen in der Niederlassung Bielefeld fest. Seit zwei Tagen regt sich nichts bei Ihnen und so wie es aussieht wird wohl weiterhin nichts passieren. Ich habe mir extra Urlaub genommen, damit ich das Paket...
Laut Sendungsverfolgung angeblich keinen angetroffen
Habe mir extra den Tag frei genommen und gewartet. Es war überhaupt keiner von Hermes hier. Benachrichtigungszettel gibt es auch keinen.
Ohne Koffer in Rehaklinik
Am 27.6.2012 habe ich den Kuriergepäck Service der Hermes Logistik Gruppe gebucht, um mein vollständiges Gepäck in die Rehaklinik bringen zu lassen. Die Koffer wurden am 2.7. abgeholt und sollten am 4.7. zugestellt werden. Nun sitze ich hier ohne...

