Folgende e-Mail habe ich an Hermes versendet und außer einer Eingangsbestätigung, auf die man nicht antworten kann, keine Reaktion erhalten: Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.12.2010 habe ich Eintrittskarten versendet. Diese sind leider nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, vor fünf Tagen habe ich bei o2 bestellt. Ein Handy und eine SIMkarte, zwei Pakete, das eine Paket kam sofort an und das andere ist immer noch nicht da, trotz gleichem Versanddatum. Angeblich wurde ein...
Ich warte seit über einer Woche auf bestellte Ware. Nach Nachfrage beim Verkäufer habe ich nun eine Sendungsnummer erhalten und dort steht, dass mir am 15.1.2011 das Paket zugestellt wurde. Ich habe aber bisher nichts bekommen, weder ein Paket noch...
Am 15.12.10 habe ich mir ein Paket bestellt, worauf ich dann gewartet habe. Leider habe ich es NICHT erhalten, nach mehreren Telefonaten mit dem Versender hat sich festgestellt, dass das Paket zehn Tage im Paketshop lag und nun als Retoure zurück...
Spätestens zum 24.12.2010 erwarteten wir ein Paket, welches durch Hermes Versand zugestellt werden sollte. Dieses kam aber hier nicht an. Wegen der Dringlichkeit haben wir ein paar Tage abgewartet, dann aber nachgehakt, weil wir von Hermes auch...
Ich warte auf insgesamt drei Artikel, die (leider) mit HERMES geliefert werden (oder auch nicht). Ein Artikel wurde bereits am 28.12.2010 verschickt, wurde dann eine Woche lang in Dortmund für die Zustellung vorbereitet. Dann waren die Artikel in...
Seit dem 13.01.10 warte ich auf mein Paket. Am 13.01. war die Zustellung aufgrund meiner Abwesenheit nicht möglich. Auf dem Beleg habe ich den Ablageort Garage angegeben. Am 14.01 fand weder eine Ablage noch eine Zustellung statt. Anscheinend war...
Etwa eine Woche vor Weihnachten hatte ich die Rücksendung eines ersteigerten Artikels zu veranlassen. Nach Angaben des Verkäufers sollte dies – wie auch die Lieferung selbst – über Hermes Logistik laufen. Ich ging also in einen Düsseldorfer...
85737 ISMANING 09007181900465 07.01.2011 11.01.2011 Die angegebene Adresse wurde nicht gefunden. Bitte seien Sie uns bei der Adressklärung behilflich. Unsere Telefonnummer lautet: 01805/333325 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen...
Meine Pakete mit der den Nr.01347114863886 und 09352114950407 liegen nun schon seit dem 18.12.2010 in der Niederlassung Hagen. Angeblich hat man versucht, die einen Tag vorher zuzustellen, doch unsere Adresse wurde nicht gefunden. Wir wohnen an...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich beschwere mich in aller Form über Ihren mangelhaften Service sowie die zeitaufwändige Hinhaltetaktik Ihres sogenannten "Kundenservice" und die damit einhergehenden Zusatzkosten für eine immer noch nicht erbrachte...
Seit 10 Tagen liegen Pakete für mich im Depot Köln und können, da sie momentan keinen Zusteller für unseren Bereich haben, nicht zugestellt werden. Email-Reklamationen blieben unbeantwortet außer einer Eingangsbestätigung. Nachdem ich dann die...
Seit dem 23.12.2010 liegt das Weihnachtsgeschenk in der Zweigstelle Kassel. Schneechaos kann ich ja noch verstehen, aber dass nicht nachgeliefert wird bzw. auf Beschwerden überhaupt nicht reagiert wird, enttäuscht mich sehr. Ich werde wohl in...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.12.10 wurde von mir ein Paket mit der Auftragsnummer: 007613358022728 nach Essen aufgegeben. Dieses ist bis zum heutigen Tage nicht zugestellt worden. Durch Recherchieren (Sendungshistorie) im Internet soll sich...
Am 10.12.2010 habe ich ein neues Fahrrad von einem Händler über Hermes in einer Hermes-Plastikhülle geschickt bekommen (Sendungsnummer 01337119832796) – der Rahmen, Lenker und Pedalhalter total verkratzt, der Sattel gerissen. Gemeldet am...
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