Trotz mehrerer Anfragen wurde der Sofortbonus in Höhe von 200 Euro nicht überwiesen. Mittlerweile reagiert man nicht mal mehr auf Anfragen. Da im Netz sehr vieler dieser Beschwerden zu lesen sind, scheint dieses Vorgehen Methode zu haben. Also...
Obwohl die Jahresabrechnung schnell und auch ordnungsgemäß erstellt wurde wurde das resultierende Guthaben in HÖhe von Euro 721,20 bisher nicht ausgezahlt. Leider ----- auch so kann man seinen Ruf ruinieren Für zwei weitere Stromverträge, deren...
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben nicht nur eine völlig übertriebene Abschlagszahlungen bei mir abkassiert, nein nun muss Ich auch noch meinem Guthaben hinterherlaufen. Die Abschlussrechnung erhielt Ich am 04.02.2016, also knapp fünf Wochen...
Mein Gas-Vertrag bei extraenergie ist am 31.12.2015 geendet. Die Schlußrechnung mit dem korrekt ausgewiesenen Guthaben über 277,73 Euro und der korrekt aufgeführten Bankverbindung habe ich am 03.02.2016 von extraenergie erhalten, deswegen dachte...
Stromvertrag wurde, aufgrund von Preiserhöhung, fristgerecht zum 31.12.2015 gekündigt. Die Schlussrechnung (Datum 04.02.2016) wurde korrekt erstellt, aber die Auszahlung meines Guthaben i. H.v. 837,93€ zieht sich hin. Ich bin mir sicher, dass bei...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum 01.01.2016 den Stromanbieter gewechselt. Die Schlussrechnung habe ich nun im Februar erhalten, also erst Wochen nach Ende der Belieferung, obwohl ich den Zählerstand unmittelbar mitgeteilt habe. Nachdem...
Hallo, vor 2 Wochen erhielt ich meine Schlussrechnung! Auf das Guthaben warte ich immernoch! Telefonisch wurde mir gesagt, es kann bis zu 8 Wochen dauern.
Mein Strom-Vertrag bei extraenergie endete am 31.12.2015. Die Schlußrechnung mit dem korrekt ausgewiesenen Guthaben über 208,32 Euro und der korrekt aufgeführten Bankverbindung habe ich bereits am 02.02.2016 von extraenergie erhalten. Bis heute...
Ich habe am 07.01.2016 über das Portal Verivox den jährlichen Wechselprozess des Gasanschlusses unseres örtlichen Sportvereins beantragt. Extraenergie meldete dann am 13.01.2016 erstmals, dass der Wechselprozess nicht durchführbar wäre, da die...
Mein Sofortbonus in Höhe von 140€ wurde immer noch nicht auf mein Konto überwiesen obwohl die 60 Tage seit dem Belieferungsbeginn vergangen sind. Ich war wirklich so naiv zu glauben dass die ganzen Beschwerden hier nur von wenigen unzufriedenen...
In meinem Vertrag wurde ein Sofortbonus von 110 Euro binnen 60 Tagen festgelegt. Auf Mails mit gesetzten Fristen wird nicht reagiert. Hier der letzte Versuch, bevor mein Anwalt übernimmt.
Hallo, mein Vertrag Extrastrom 12 Paket 3700 lief zum 31.12.2015 aus. Ich habe bisher weder eine Abschlussrechnung noch meine 25% Bonuszahlung in Höhe von 268,25 Euro erhalten. Den aktuellen Zählerstand habe ich pünktlich zum 31.12.2015 online...
Mein Strom-Vertrag bei extraenergie ist am 31.12.2015 geendet. Die Schlußrechnung mit dem korrekt ausgewiesenen Guthaben über 458,29 Euro und der korrekt aufgeführten Bankverbindung habe ich bereits am 18.01.2016 von extraenergie erhalten, deswegen...
Der zugesagte Sofortbonus von 200€ sollte nach maximal 60 Tagen ab Lieferungsbeginn meinem Konto gutgeschrieben worden sein. Leider habe ich immer noch kein Geld von ExtraEnergie auf mein Konto erhalten, obwohl die 60 Tage schon um sind. Emails und...
Meine rechtzeitige Kündigung wurde zunächst abgelehnt, da angeblich die Daten falsch waren. Stimmt natürlich nicht. Danach soviel Zeit gelassen, dass sie die Kündigung ablehnen konnten wegen Fristverstrichen.
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