Vertragsnummer: 2138569 SgDuH, hiermit widerspreche ich Ihrer Schlussrechnung vom 01.10.2015. Ihre Rechnung ist offensichtlich nicht korrekt. Der Gas-Zählerstand am 01.09.14 war 4903. Sie berechnen mir jedoch bereits ab einem Zählerstand von 4879...
Guthaben durch ExtraEnergie wird nicht ausgezahlt. War 2 Jahre Kunde. Kündigung erfolgte zum 30.11.205. Im zweiten Belieferungsjahr wurde der monatlich Verbrauch erheblich nach oben berechnet, was eine Erhöhung des monatlichen Abschlags nach sich...
Und wieder wird man von der Servicehotline bezüglich der Auszahlung von Guthaben aus einer Schlussrechnung auf die! rechtlich falsche! 30 Tagesfrist zur Auszahlung vertröstet. Extraenergie hat anscheinend aus dem letzten Mahnbescheid meinerseits zu...
Ich war zwei Jahre Kunde bei Extra Energie. Im zweiten Jahr wurden meine Abschlagszahlungen erheblich erhöht. Um unnötigen Ärger zu vermeiden habe ich dies akzeptiert und hatte gehofft mein Guthaben am Ende ausbezahlt zu bekommen. Nach Ende des...
Guten Tag, Ich habe laut Schlussrechnung ein Guthaben von 381,94 Euro für die Gasbelieferung vom 10.11.2014 bis 30.11.2015. Das Guthaben wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Weder ist das Guthaben meinem Kundenkonto gutgeschrieben worden noch...
Die Zusammenarbeit mit der Firma ExtraEnergie war von Anfang an problemlos. Nun habe ich den Vertrag gekündigt und meine Schlussrechnung 5 Wochen später erhalten. Auf die Auszahlung meines Guthabens warte ich schon seit dem 04.12.15. Auf Nachfragen...
Der nach max. 60 Tagen Vertragslaufzeit versprochene Sofortbonus von 140 Euro wurde immer noch nicht überwiesen, obwohl bald 10 Monate vergangen sind.
Habe am 04.12. die Schlussrechnung für das Jahr 14-15 bekommen. Verbrauchsende war der 31.10.15 Bis dato wurde mir mein Guthaben von EUR 404,18 nicht überwiesen. Bei meinem Anruf vor Weihnachten wurde ich nur vertröstet, ich soll mich noch...
Schlußrechnung am 04.12 erhalten und bis dato noch keine Auszahlung der Gutschrift, trotz vermehrter Nachfragen. Ein weiterer negativer Punkt bei diesem Unternehmen, der Haushaltsschutzbrief war ja ebenfalls so ein Hammer, Kündigungsfrist beim...
Habe am 4.12.15 Schlußrechnung erhalten (Ende des Vertrages 31.10.15), in welchem ein Guthaben von 469,08 ausgewiesen wurde mit dem Hinweis, dass dieses an mein Konto überwiesen wird. Bis heute 24.12.15 ist noch nichts verbucht, keine Reaktion auf...
Nach meiner Schlussrechnung vom 4.12.2015 (Strom) und der darin enthaltenen Ankündigung, dass mein Guthaben in Höhe von € 475,17 auf mein bekanntes Konto überwiesen wird, hat sich bis heute nichts dergleichen getan. Bei Anrufen und Mahnschreiben...
Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich mehrmals Kontakt mit Extraenergie gehabt habe und keine konkrete Antwort erhalten habe, wann mir mein Guthaben von der Schlussrechnung von der Stromrechnung in Höhe von gesamt 488,24 € immer noch nicht...
Nachdem ich am 17.12.2015 um die Überweisung meines Guthabens aus der Schlussrechnung vom 7.12.2015 gebeten hatte, wurde dieses bis heute 22.12.2015 noch immer nicht auf mein Konto überwiesen. Lediglich die Standart Mail, das die " Fachabteilung"...
Vom 01.11.2014 bis zum 31.10.2015 war ich Gaskunde bei der ExtraEnergie GmbH. Am 03.12.2015 erhielt ich eine Schlussrechnung in der ein Guthaben von 126,83€ ausgewiesen wurde. Leider wurde mir das Guthaben nicht ausbezahlt. Trotz mehrerer...
Ich hatte bei der ExtraEnergie einen Stromvertrag 2013 inklusive der Zusatzversicherung, die während der Laufzeit kostenlos war. Dann habe ich den Stromvertrag gekündigt (durch den neuen Anbieter) und die Zusatzversicherung am 01.04.2014 per Brief...
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