Ware kaputt beim Empfänger angekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, die oben genannte Sendung ist vom Empfänger bei mir reklamiert wurden. Es handelte sich um eine eBay-Aktion, wobei ich eine Popcornmaschiene verkauft habe. Diese habe...
Gelöste Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Schadenmeldung auch nach über 2 Wochen unbearbeitet
Guten Tag! Da es uns absolut unverständlich ist, warum Sie seit fast zwei Wochen unsere Schadenmeldung ignorieren und auf keinerlei Nachfragen reagieren, senden wir Ihnen mit heutigem Tage die...
Hermes Päckchen wird nicht ausgeliefert
Habe am 30.09.2017 ein Päckchen verschickt. Bis heute ist dieses noch nicht angekommen. Es ist also einen Monat unterwegs. Habe soeben mal wieder mit der Hermes Hotline telefoniert. Muss die Geschichte leider immer wiederholen. Die Dame am Telefon...
Verräpplung vom Hermesboten
×Das ist doch eine Veräpplung, ich war zu Hause und da wir einfach gesagt, der Empfänger ist nicht da, das ist nun schon das 3. Mal, langsam reicht es. Hermes Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH ÖFFNEN Sendungsinformationssystem...
Paket hängt seit 5 Tagen im Verteilerzentrum Regensburg
Habe am 23.10.2017 ein dringendes Retourenpaket für Otto Versand in Regensburg aufgegeben. Leider liegt es seit fünf Tagen im Verteilerzentrum Regensburg. Telefonische Kundenhotline von Hermes ist nicht erreichbar, zwei E-Mails blieben unbeantwortet.
Verzögerung nach Verzögerung
Vier Lieferungen sind unterwegs zu mir (sagt die Verfolgung), davon sollten zwei bereits gestern bei mir eingehen und waren angeblich auch schon in Zustellung und die anderen beiden sollten heute ankommen und waren angeblich auch in Zustellung....
Pakete hängen im Verteilzentrum Mainz fest
Hallo, seit nun circa einer Woche hängt mein Paket (ID: 007625809129597) im Verteilzentrum Mainz fest und wird nicht ausgeliefert. Lediglich abends gegen 22:30 Uhr kommt ein „Update“ mit den Worten: „Die Sendung ist im Verteilzentrum Mainz...
Keine Lieferung
Hallo, ich warte seit gestern auf mein Paket. Im Sendungsverlauf habe ich gelesen, ich wäre nicht zu Hause gewesen, was allerdings nicht stimmte. Da ich mit dem Verein schonm einmal den Ärger hatte, dachte ich, es war nur eine Ausnahme, tja falsch...
Bote hat nicht geklingelt; Abends war Ware plötzlich zugestellt
Am 27. Oktober um 14:52 soll ein Zustellversuch eines Hermesbotes stattgefunden haben, bei dem der Empfänger vermeintlich nicht angetroffen wurde. Da ich jedoch den ganzen Tag zu Hause war und auf das Paket gewartet habe, kann ich den...
Hermes stellt meine Pakete nicht zu
Ich habe jetzt schon mehrmals bei Hermes bestellt, jedoch konnte komischerweise keine Bestellung zugestellt werden. Zunächst habe ich ein Paket mit der Sendungsnummer 73289113603209 bestellt. Das Paket wurde jedoch nicht zugestellt. Habe dann beim...
Empfänger scheinbar nicht angetroffen
Laut Sendungsverfolgung wurde um 15:36 Uhr Empfänger nicht angetroffen. Das ist absolut falsch. Die Postannahme war durchgehend besetzt (um die selbe Zeit zB hat UPS zugestellt). Schlimm ist, dass dies nun zum wiederholten Fall passiert. Bei meiner...
Hermes - Verspätung, Lagerung, Kundenservice NICHT VORHANDEN
Die beschriebene Situation des verspäteten Pakets auf dem relativ kurzen Transportweg an sich ist schon ärgerlich genug, aber darum geht es mir an dieser Stelle eigentlich gar nicht. Es handelt sich um die Sendung Nr. 01264175831985 =>...
Schlechter Kundenservice, keine Hilfe, NIE WIEDER!
Habe meiner Tochter ein Paket geschickt nach Portugal, freude nach 8 Tagen stand in der Sendeverfolgung zugestellt, Juhu, aber meine Tochter hat bis Dato kein Paket erhalten, Keine Hilfe vom Kundenservice, nach 4 Anrufen bekamm ich eine Trakingnr....
Hermes Verspätung
Heute ist der 26.09 und ich warte seit dem 19.09 das paket sollte in zwei tagen da sein? was soll das? Auf eine Email an die hotline wurde auch nicht geantwortet und ans Telefon geht auch kein Schwein und dennoch werden jedesmal 60ct abgebucht....
Hermes Schadensmeldung nach 10 Tagen keine Antwort
Hallo Mein Paket mit Inhalt kam beschädigt an. Habe dann vor 10 Tagen bei Hermes eine Schadensmeldung eingereicht, mit Bildern von der Beschädigung, und so weiter. Aber es kam leider nur eine Automatische Mail mit der Vorgangsnummer 16254975. Seit...
