Ich habe am Freitag eine Sendung bei Amazon bestellt mit der Option - Zustellung Samstag bis 12 Uhr. Natürlich habe ich wieder den ganzen Samstag gewartet. Nachdem sich nichts getan hat - schrieben wir an Hermes und Amazon. An Hermes noch mit dem...
Ich hatte am Montag Urlaub und war den ganzen Tag und nicht als einzige zu Hause, doch es hat definitiv nicht geklingelt, geschweige denn hat jemand eine Karte im Briefkasten hinterlassen. Ich finde es eine Frechheit, dass der Lieferant in der...
Jetzt kennt man ja meinen Fall - Nichtzustellung wegen geschlossener Schranke, das trotz mehrfacher Beschwerde. Um 11:00 Uhr habe ich wie gewünscht meine Kontaktdaten an socialmedia@hermes-europe.de geschickt, bisher keine Antwort. Worauf warten...
Seit dem 26.07. bewegt sich das Paket nicht mehr. Eine Rückführung an mich ist ebenfalls nicht erfolgt. Da es sich um eine Rücksendung an einen Online-Shop handelt, droht eine Überschreitung der Rückgabefrist! Anbei der Sendungsstatus: Datum...
Bestellung bei Baur, Auslieferung sollte am 06.08. erfolgen. Wir haben eine Schranke vor unserer Wohnanlage. Der Fahrer hat einfach einen Zettel an die Schranke geklebt! Beschwerde bei der teuren Hotline mit der Erwartung, dass am 07.08. zugestellt...
Ich habe am 23.07.2012 das Paket versandt, und es ist immer noch nicht da. Der Inhalt wahr sehr wichtig. Wollte mal fragen wo das ab geblieben ist?
Weit heute morgen, kurz vor 9:00 Uhr, befindet sich mein Paket angeblich in der Zustellung. Um 16:00 Uhr fuhr besagter Hermesfahrer durch unsere Straße und gab beim Nachbar ein Paket ab, somit frage ich mich, wo ist meines. Ich lasse mir normal...
Am 01.08. sollte mein neuer Fernseher, bestellt bei amazon.de, per Hermes an meine Haustür geliefert werden. Auch am 03.08. ist von dem Gerät keine Spur. Schon als ich bei Abschluss der Bestellung sah, wer die Lieferung zustellen soll, wurde ich...
Ein mir geschicktes unversichertes Päckchen wurde einfach in den Hausflur gelegt. Auch wenn keine Empfangsbestätigung nötig ist, so muss mir der Zusteller dies in meinen Machtbereich zustellen. Dazu zählt zwar der Briefkasten aber jedoch nicht der...
Am 23. Juli 2012 habe ich ein Paket nach Gelsenkirchen geschickt. Adresse: Vera M. Ho…strasse 458.. Gelsenkirchen Heute kommt das Paket zurück. Also, 13 Tage unterwegs und dann noch nicht...
Da ich in letzter Zeit beim verschicken und empfangen von Paketen, mit der Hermes Logistik nur noch Komplikationen habe, möchte ich das hier mal los werden. Am 26. Juli ging ein Paket (laut Sendungsverfolgung) zu mir auf die Reise, da das Paket aus...
Meine Retour liegt seit einer Woche bei Hermes in Aachen und bewegt sich nicht weiter. Außerdem wurde die Sendung zwei Mal an den Versender zurückgeführt! Was soll das? Sendungs-ID: 64206110682183 26.07.2012 07:11:03 Die Sendung wird an den...
Am 26.06.2012 versandte ich ein Paket mit Hermes, welches der Empfänger am 29.06.2012 beschädigt erhielt (nicht das erste!). Die Ware war wie immer ordnungsgemäß verpackt. Nun meldete ich den Schaden online in dem vorgegebenen Kontaktformular. Im...
Vielleicht klappt die Beschwerde auf diesem Weg? Wir haben ein Päckchen nach Viernheim versandt am 20.06.2012. Dieses kam nicht an. Bei der Sendungsnachverfolgung kam dann, die Adresse wäre nicht gültig, oder eine falsche. Der Kunde wartete auf die...
Ich hab vorgestern was bei amazon bestellt und es sollte heute (1.8.12) kommen. Bei der Sendungsverfolgung steht: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Das geht gar nicht, da...
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