ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Schadensmeldung per Fax eingereicht, seitdem habe ich nichts mehr gehört, ob der Schaden bezahlt wird oder nicht. Es sind schön vier Woche vergangen, und es geht um 130.-- € Schaden

2367
17.02.2013 | 17:07 Uhr

Laut Tracking Paketverfolgung kann mein Paket nicht geliefert werden. Ich bin immer zu hause, auch war keine Benachrichtigung im Briefkasten. Angeblich ist mein Paket nicht zustellbar, es ist ja nicht zu glauben. Hermes hat schon öfter zu mir geliefert, zuletzt am 9.2.2013. um...

1197
17.02.2013 | 11:49 Uhr

Iich habe auch eine Beschwerde. Bei mir ist der Fall, dass angeblich meine Adresse nicht gefunden wurde, obwohl Hermes sehr oft bei mir war und ich sehr oft bestellt habe. Erst gestern kam ein Hermes Paket ohne Probleme an. Außer bei einem Paket. Trotz Telefonate mit dem...

1155
16.02.2013 | 13:12 Uhr

Ich war gestern den ganzen Tag zu Hause und musste in der Nachverfolgung lesen, das die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Das ist ein glatte Lüge des Zustellers. Ich glaube das ihr Zusteller keine Lust hatte, noch zu Arbeiten.

2179
16.02.2013 | 11:53 Uhr

Die Sendung 84034147830130 wurde vom Versender am 3.2.13 angemeldet und am 4.2.13 an Hermes übergeben. Die Laufzeit, wie in der Sendungsverfolgung zu sehen, war für mein empfinden übermäßig lang, was ansich schon ärgerlich genug ist, da es zum 9.2. als Geschenk benötigt wurde....

3246
15.02.2013 | 22:35 Uhr

Ich habe am 30.11.12 ein Paket in Borken-Kerstenhausen am Hermesshop abgegeben. Dieses sollte nach Wetzlar verschickt werden. Lt. Hermessendungsverfolgung ist es am 03.12.12 zugestellt worden. Die Empfängerin sagt aber, dass sie kein Paket erhalten hat. Da ich einige Wochen...

7369
15.02.2013 | 21:19 Uhr

Mein Problem ist folgendes: Ich hatte mein Paket am 12.02.2013 bei einem Hermes Shop zum Versand abgegeben. Soweit so gut. Ich habe meinem Kunden bereits die Sendungsnummer verraten. Gestern Abend war der Status, dass das Paket an die Niederlassung Mainz weitergeleitet werden...

42376
15.02.2013 | 14:22 Uhr

Die Sendung (privat) wurde am 12.02.2013 beim Paketshop abgegeben. Am 13.02 wurde sie von Hermes abgeholt und bis heute morgen bekam ich garkeine info über den Status, weil Hermes sehr lange braucht um die Sendungsdaten-Status zu aktualisieren. Nach mehrmaligen Anrufen bei...

4380
15.02.2013 | 14:13 Uhr

Es war schon ein unmögliches Auftreten des Zustellers im Treppenhaus Trauerberg 13,am 12.22013 ca. 13 Uhr, als ich zu meiner Mutter wollte. Der Herr fragte mich, wo die genannte Familie wohne, ich antwortete: "Im hinteren Bereich der Wohnanlage und das es hier im Haus bestimmt...

7514
15.02.2013 | 12:34 Uhr

Ich erwarte seit einer Woche ein Paket. Es wurde am 06.02.13 vom Versender im Paketshop abgegeben. Der Status in der Packetverfolgung ändert sich seit 07.02.13 nicht mehr, zeigt an: wurde abgeholt und zum Weitertransport sortiert. Habe jetzt mehrfach telefonisch nachgefragt,...

2251
15.02.2013 | 12:21 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren vom Hermes Versand, hiermit möchte ich mich über die Handhabung meiner Lieferung ID: 73040149284028 beschweren. Diese hätte bereits gestern bei mir eingehen sollen (mit Zusicherung von Amazon), der Liefertermin wurde jedoch auf den heutigen Tag...

1129
14.02.2013 | 17:42 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, warum entscheiden Sie bzgl. der Schadensregulierung mit zweierlei Maß? ReclaBoxer 7416262 ersetzen Sie den beschädigten Artikel, bei mir weigern Sie sich. Mein Artikel war auf die gleiche Art und Weise verpackt. Für mich ist das nicht...

2150
14.02.2013 | 16:41 Uhr

Mit o. a. Sendungsnummer habe ich am 07.02.2013 ein Paket im Hermes Paketshop abgeben. Am 08.02.2013 wurde die Sendung für den weiteren Transport vorbereitet. Danach gibt es leider keinerlei Info mehr. Wo ist das Paket? Sieben Tage ist doch recht lang. Es handelt sich um eine...

2220
14.02.2013 | 09:27 Uhr

Ein Kunde kontaktierte uns. Er wartet auf seine am 04.02. versendete Bestellung. Ein Blick in die Sendungsverfolgung verrät den Status vom 08.02. "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. " Leider ist die Sendung bis heute (13.02) wederm beim Empfänger noch beim...

1110
13.02.2013 | 19:21 Uhr

Paket-ID: 74438469001576 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine Beschwerde einreichen. Ich habe was bei Weltbild bestellt. Hermes sollte es liefern. Soweit so gut. Ich war nun an dem 09.02.2013 vormittags nicht zu Hause. Konnte ja nicht wissen, dass Hermes...

0190
13.02.2013 | 17:47 Uhr

Guten Tag, ich habe am 12.2. mittags bei einem Paketshop mein Paket abgegeben und bis abends desselben Tages konnte man die Sendungsverfolgung nicht abrufen, was später doch funktionierte. Es blieb ab dem Punkt "Ihre Sendung wird weitergeleitet" bis heute mittag unverändert,...

0223
13.02.2013 | 12:03 Uhr

Guten Tag, ich möchte hier mal erzählen was mein Problem ist. Am 04.01.2013 wurde ein Paket bei Hermes aufgegeben. Soweit alles inordnung per Online Sendungsverfolgung konnte ich auch sehen wie sich mein Paket mir nähert. So das erste mal wurde ich Angeblich nicht angetroffen...

0152
12.02.2013 | 19:14 Uhr

Seit Tagen warte ich auf meine Sendung, obwohl die Adresse ganz deutlich angebracht ist. Laut Sendungsverfolgung wartet meine Ware in Vogelsdorf angeblich Adressenklärung, nicht gut für Hermes https://www.myhermes.de/wps/portal/PRIPS_DEU/SISYR?auftragsNummer=43035171662&PLZ=10999

2139
12.02.2013 | 15:58 Uhr

Das Paket ist seit dem 29.01.2013 unterwegs. Bis heute (12.02.2013) kam nichts beim Empfänger an. Auf meine Nachfrage hieß es, dass das Paket am 04.02.2013 zugestellt wurde und der Empfang quittiert wurde. Auf mehrere Mails mit der Frage wer das Paket entgegengenommen und...

5365
12.02.2013 | 11:30 Uhr

Ich habe gestern die Versandnachricht eines Onlineshops erhalten, mit dazu gehöriger Versandnummer für die Sendungsverfolgung, ich schaue nach und wundere mich über den Status. So sieht aktuell die Sendungsverfolgung aus: 12.02.2013 09:16:12 Die Sendung ist bisher nicht an der...

3634
12.02.2013 | 10:46 Uhr