ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Bereits seit dem 07.09. liegt das Paket im Verteilzentrum Potsdam und bis jetzt warte ich vergeblich auf eine weitere Bearbeitung. Computerstimme in der Hotline sagte, das Paket wäre schon im Zustellfahrzeug, aber ohne nochmalige Erfassung der Trackingnummer, also ohne jegliche...

1122
13.09.2017 | 14:04 Uhr

Am Donnerstag, dem 07.09. begab ich mich zu einem Hermes- Paketshop in der Nähe und beauftragte dort den Versand eines hochpreisigen Hifi- Artikels. Nach Frankreich soll die Reise gehen. Stand heute, wir schreiben den 13.09., befindet sich das Gerät schon seit 3 Tagen im...

2132
13.09.2017 | 14:04 Uhr

Das Paket sollte bereits am Samstag zugestellt werden, der Versuch scheiterte, da der Fahrer die Adresse nicht gefunden hat. Adressbestätigung erfolgte bereits am 09.09.2017 mit genauen Angaben zum Empfänger (Friseursalon, ehemalige Tankstelle, gegenüber das Hotel Urbanus)...

11323
13.09.2017 | 14:03 Uhr

Mein Paket hätte gestern geliefert werden sollen. Jedoch kam es nicht dazu, da der Empfänger nicht angetroffen wurde (Ich war jedoch den ganzen Tag zu Hause). Da ich auch keine Benachrichtigungskarte erhielt, las ich mir nochmal die komplette Bestellübersicht, durch wo ich dann...

1126
13.09.2017 | 11:59 Uhr

Ich habe bei Pharmeo in Herten für 101 Euro Medizin bestellt, das Paket kam am 07.09. im Verteilerzentrum Potsdam an und sollte ausgeliefert werden. Es war am 12.09. noch nicht da.

1110
12.09.2017 | 23:14 Uhr

Auch mein Paket ist seit dem 01.09. unterwegs. Lt. Sendungsverfolgung wurde es wieder an das Verteilzentrum Bielefeld zurückgeschickt, obwohl lt. Sendungsverlauf nur ein erster Zustellversuch unternommen wurde. Auch Benachrichtigungskarten sind definitiv nicht in meinem...

1159
12.09.2017 | 18:25 Uhr

Seit nunmehr fünf Werktagen befindet sich mein Paket in Zustellung. Natürlich der Klassiker, man hätte mich nicht angetroffen, aber klingeln tun die Herrschaften ja aus Prinzip nicht. Die Beschwerde Abteilung ist auch auf Zack und sagt mir immer eine Lieferung am nächsten Tag...

1130
12.09.2017 | 18:10 Uhr

Angeblich keine Adresse auf dem "Von mir daheim selbst ausgedruckten Versandschein". Ich gebe alle Daten des Empfängers ein "Lese" selbst, was dann gedruckt wird. W I E B I T T E Soll dann keine Adresse vorhanden sein? NIE WIEDER MIT HERMES! NÄCHSTE MAL MIT "DHL" -Kostet "nur"...

1153
12.09.2017 | 05:53 Uhr

Mein Paket ist seit dem 01.09. unterwegs. Erst hing es für vier Tage in Oranienburg fest und dann ging der Ärger erst richtig los. Angeblich hätte ich einen Wunschzustelltag gewählt, was eine komplette Lüge war. Auf Nachfrage konnte mir man diesen angeblichen Wunschtag nicht...

0171
11.09.2017 | 18:01 Uhr

Mein Paket hing seit letztem Samstag in Oranienburg. Danach stand in der Sendungsverfolgung, dass ich einen Wunschtag angegeben hätte - Lüge. Auf Nachfrage konnte man mir keinen Termin nennen. Gestern war das Paket in Zustellung, heute morgen stand da, dass ich nicht...

1229
08.09.2017 | 11:57 Uhr

Es ist immer wieder das gleiche Problem mit Hermes. Die Lieferung kommt einfach nicht an. 1te Zustellung um 20:31:29 Uhr. Hallo, wir sind eine Firma! 2te Zusetllung um 21:39:47 Kunden nicht angetroffen online wird jeden Tag folgendes angezeigt: - Voraussichtliche Zustellung:...

21457
07.09.2017 | 13:02 Uhr

Ich möchte mich über die unzumutbaren Lieferzeiten beim Hermesversand beschweren. Es ist Hermes seit 10 Werktagen nicht gelungen, mein Paket vom Verteilzentrum Oranienburg nach Berlin-Mitte auszuliefern. Der angebliche Status - Sendung befindet sich in Zustellung - wurde nach...

1325
07.09.2017 | 13:02 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren Ich hatte über Jahre eine Abstellgenehmigung bei Hermes zu liegen die auf wundersame Weise aus Ihrem System gelöscht wurde. Daraufhin habe ich zwei neue ausgefüllt (eine für mich eine für meine Frau) und diese dem Fahrer mitgegeben. Dieser hat Sie...

5123
07.09.2017 | 13:01 Uhr

Diese Sendung befindet sich seit Freitag den 01.09. morgens ca. 1:00 Uhr im Verteilzentrum in Lüneburg und ich habe bis heute, 06.09.2017 noch keinen Liefertermin, das finde ich ausserordentlich schlecht

21259
07.09.2017 | 13:01 Uhr

Seit dem 21.08 befindet sich das erste Paket im Verteilzentrum Vogelsdorf. Genau einmal würde ich angefahren und war leider nicht da. Statt beim Nachbarn zu klingeln, wird es mitgenommen und nie wieder gekommen. Mittlerweile haben sich dort 5 Pakete gesammelt und man schafft es...

0196
07.09.2017 | 13:01 Uhr

Der Absender eines Paketes hat mir die Sendungsnummer erst mitgeteilt, nachdem ich nach mehreren Tagen nach dieser gefragt habe, da die Zustellung noch nicht erfolgte. Nachdem ich durch die Sendungsverfolgung in Erfahrung brachte, dass bereits drei missglückte Zustellversuche...

1140
07.09.2017 | 13:00 Uhr

Vor ca. 3 Wochen orderte ich 2 Bestellungen aus Fernost und erwartete gestern eine von diesen. Ich war leider auf einer Weiterbildungsmaßnahme und konnte das Paket nicht entgegenehmen. Soweit so gut. Heute jedoch hab ich mir extra frei genommen um beide Pakete entgegen zu...

0104
07.09.2017 | 12:59 Uhr

Meine Nachbarin vom Haus gegenüber bestellt dauerhaft über Hermes, doch da sie nie zu Hause ist, klingelt der Fahrer immer bei mir! Ich habe ihm bereits vor Monaten gesagt, dass ich die Pakete nicht mehr annehmen werde! Nun hab ich ein kleines Kind, was durch das penetrante...

1380
07.09.2017 | 12:59 Uhr