Wir sind seit 01.03.2015 Stromkunde bei Fuxx, soweit so gut. Am 16.12.16 kündigte Fuxx eine Preiserhöhung zum 01.02.2017 an. Ich machte darauf hin am 18.12.vom Sonderkündigundsrecht Gebrauch, die Kündigung wurde per Briefpost verschickt. Am 28.12. habe ich dann von meinem neuen...

Rechnung kamm anfang Dezember, aber weder der Gutschrift wurde überwiesen, oder ein Scheck ist eingetroffen. Die buchen pünktlich, aber wenn zurückgezahlt werden muss, dann vergessen sie es. Falls in 3 Tage kein Geld kommt, dann werden wir das Lastschrift wiedersprechen, sowie...

Ich habe 7 Tage nach meiner 1. Belieferung eine Mahnung über den 1. Abschlag mit Mahnbühr und eine zusätzlichen Forderung über 2 Abschlägen erhalten. Ich habe den fehlenden Abschlag sofort überwiesen, die 2 zusätzlichen Abschläge nicht. 10 Tage später kam die Kündigung von der...

Vertragsende 31.10.2016: Die mir auf der Schlussrechnung als Guthaben ausgewiesene Summe wurde bis zum heutigen Datum nicht erstattet. Ebenso nicht der mir zugesagte Treuebonus. Im Januar 2017 werde ich diesen Vorgang meiner Rechtschutzversicherung übergeben.

Fehlerhafte Schlussrechnung sowie keine Auszahlung

Der Vertrag wurde zum 31.10.2016 gekündigt. Am 03.12.2016 kam die Schlussrechnung. Im Schreiben stand, dass der Guthaben zeitnah überwiesen wird. 1 Monat + ca. 4 Wochen (seit dem Brief) ist das Geld immer noch nicht da.

Ich warte seit zwei Monaten auf die Rückzahlung, emails wurden nicht beantwortet, telefonisch ist man nur in der Warteschleife oder hört Minutenlang ein Besetztzeichen. Mir war es bis heute nicht möglich, persönlichen Kontakt aufzunehmen. Da es meinem Sohn vor Monaten nicht...

Sehr geehrter Damen / Herrn, Am 14.11.2016 habe ich meinen Vertrag vorzeitig gekündigt wegen Umzug bzw. Verkauf des Hauses. Dies ist bestätigt geworden durch Fuxx Energie. Ich habe den Zählerstand über Westnetz ermittelt wie gefragt. Am 26.11.2016 habe ich angerufen ob alle...

Anfang Novemvber habe ich die Jahresschlussrechnung bekommen. Da wurde der Neukundenbonus von 15% nicht mal erwähnt. Ich habe ein Guthaben von 13,02 €. Weder das Guthaben noch die Bonuszahlung habe ich bisher erhalten. Aber der Abschlag wurde gut erhöht. Nach mehreren Anrufen...

Wir haben uns zu unserem Umzug für Grüner Funke (Fuxx Sparenegie) entschieden und einen Vertrag für Strom abgeschlossen. Per Fax haben wir eine SEPA Lastschrift zugewilligt und seitdem wurden sowohl am 04. Oktober, als auch am 01. Dezember Beträge abgebucht. Vor einer Woche nun...

Sehr geerte Damen und Herren, am 03.12.16 erhielt ich meine Schlussrechnung. Vertragsende war der 01.11.2016. Diese war fehlerhaft. Der vereinbarte Neukundenbonus wurde nicht berücksichtigt. Am selben Tag intervenierte ich direkt per E-Mail und bat um eine richtige...

Nach mehrfacher Aufforderung keine Abrechnung

Ich habe mittleweile leider nur schlechte Erfahrung mit Fuxx Sparernergie gemacht! Auf meine Schlussrechnung warte ich jetzt geschlagene 3 Monate! 8! Anrufe an die Hotline, immer die gleiche Ausrede, die Fachabteilung setzt sich mit ihnen in Verbindung. Mittlerweile sind 2...

Nach der Kündigung der Stromliefervertrages wird das überzahlte Restguthaben nach der Schlussrechung nicht zurückbezahlt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.

Hallo, 1. ich habe fristgerecht meinen bestehenden Stromliefervertrag gekündigt, wie bei allen anderen hier auch kam danach postwendend die Ankündigung, dass nunmehr die bisherige Zahlungsweise (Bankeinzug) auf Überweisung geändert wurde. Zu Beginn der Belieferung wurde mit...