Zum 01.01.2015 gab es eine - völlig unangekündigte - massive Preiserhöhung. ExtraEnergie blockiert bereits seit Wochen mit fadenscheinigen Hinhaltemethoden meinen Wechsel zu einem anderen Anbieter. Nun werde ich auf deren Kosten rechtliche Schritte...
Mitte 2013 bekamen wir als Treuebonus einen Haushaltsschutzbrief der Firma ExtraEnergie kostenlos für ein Jahr zugesprochen. Das Angebot lief über E-Mail und so wurde es weder durch eine Unterschrift oder eine Willenserklärung unserer Seite...
Ich habe zum 31.01.2015 meinen Stromlieferungsvertrag mit der ExtraEnergie Gmbh gekündigt. ExtraEnergie hat noch keine Endabrechung erstellt. Die gestzliche Frist von 6 Wochen läuft am 14.03.2015 ab. Alle nötigen Zählerstände wurden an die...
Unberechtigte Forderung der Extra Energie! Ich war von 01.01.2013 bis 31.01.2014 Kunde bei Priostrom, eine Marke der Extra Energie, und habe Haushaltsstrom bezogen. Zirka drei Monate nach Vertragsbeginn hab ich mir einen Haushaltschutzbrief...
Wenige Zeit nachdem ich bei Prioenergie/Extraenergie einen Stromliefervertrages abgeschlossen hatte, wurde mir per Telefon ein für Kunden im ersten Jahr völlig kostenloser "Haushaltsschutzbrief" angeboten. Da ich ja Kunde war, nahm das Angebot an....
Trotz mehrfacher schriftlicher Einforderung der Überweisung des Sofortbonus in Höhe von 180€ erfolgte bis heute - 69. Tag nach Lieferbeginn - noch immer keine Überweisung durch Extraenergie. Stattdessen wurde ich auf strafrechtlich sicherlich...
Vertraglich wurde ein Sofortbonus von 140 Euro zugesichert. Dieser sollte 60 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt werden. Daraufhin habe ich eine Email an Extraenergie geschrieben, aber bis heute noch keine Antwort erhalten. Das geht garnicht!
Ich war ab 09.01.2013 Kunde bei Priostrom, eine 100%tige Tochter der Extra Energie, und habe hier meinen Haushaltsstrom bezogen. Im April 2013 bekam ich einen Anruf von Extra Energie wobei Sie mir einen sogenannten Haushaltsschutzbrief anboten, der...
Ich hatte einen Gasliefertrag bei der Firma Extraenergie im Jahr 2013 abgeschlossen. Der Vertrag wurde inzwischen gekündigt und abgerechnet. Jetzt erhalte ich eine Rechnung über einen Haushaltsschutzbrief mit der Ankündigung, dass der Betrag von...
Meinen Fall habe ich vor ein paar Wochen in diesem Portal geteilt. Nach sehr schneller Reaktion des Service-Teams habe ich neue Hoffnung geschöpft. Leider ist bisher keinerlei Fortschritt zu verzeichnen. Noch immer steht die Rücküberweisung von...
Seit 1.3.2014 werde ich von ExtraEnergie beliefert. Es lief alles problemlos. Bis auf den 1.3.2015. Da stand in meinem Kundenportal plötzlich ein Arbeitspreis von 30,11 Cent/KWh- bisher 24,24 Cent/KWh. Das ist eine willkürliche Änderung meiner...
Seit dem 28.02.2015 warte ich auf Auszahlung meines Guthabens, welches immerhin vom 12.02.2015 datiert. Aufgrund meiner Reklamation mit Verweis auf den Entscheid des OLG Düsseldorf wurde am 28.02.15...
Guten Tag, gemaess meinem Vertrag erhalten wir nach max. 60 Tagen einen Neukundensofortbonus von 185 Euro. 60 Tage sind vorbei, die Gutschrift erfolgte nicht.
Extraenergie Gasversersorger, Ich habe Mitte Februar 2015 einen Gasversorgerpreisvergleich durchgeführt und festgestellt, dass ich ca 400. - Euro pro Jahr bein einem Wechsel des Gasversorgers sparen könnte. Darauf hin rief ich bei Extraenergie an...
ExtraEnergie verkaufte mir einen Schutzbrief, der angeblich das erste Jahr kostenlos sein sollte. das steht auch so in den AVB, Ziffer 11, Punkt 11.1. Ich kündigte meinen Stromvertrag zum 31.03.14. Den Schutzbrief habe ich auch zum 31.7.14...
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