Hallo liebe Hermes Mitarbeiter/innen, seit Tagen warte ich auf ein "Lebenszeichen". Laut Sendungshistorie ist meine Bestellung vom 20.08.2012 am 23.08.2012 in der Hermes Niederlassung Sbr. eingetroffen. Seither fehlt jede Spur, ein Anruf bei der...
Ich habe am 20.08. ein Päckchen bei H&MM bestellt, auf das ich sehnsüchtig gewartet habe und von Hermes geliefert werden sollte. Ich wohne direkt an einer Hauptstraße und kann mir nicht erklären, warum bei der Paketverfolgung nun "Die angegebene...
Ich habe mein Paket am 22.08.2012 um 14:13 Uhr in der Paketstation Kaiserstraße in Hameln abgegeben. Mein Paket wurde am 23.08 bearbeitet und ist seit dem auf dem Weg zum Hauptumschlagsplatz. Wie lange soll das bitte noch dauern, meine Kunden...
Seit nun 10 Tagen liegen meine Sendungen in der Niederlassung in Bielefeld und werden einfach nicht ausgeliefert. 3 mal bereits bei der überteuerten Hotline angerufen aber noch immer kein Erfolg. Versprochene Anlieferung am Freitag, dann am...
Habe meine Espressomaschine Wert 760 € als Reklamation nach Italien am 06.08.2012 wieder zurückgeschickt, aber warte immer noch auf eine Antwort von Hermes, wo mein Paket abgeblieben ist. Diese teuren Anrufe haben auch nichts gebracht, bin total...
Habe mir bei Schwab.de etwas bestellt und heute am 27.08.12 wurde auch pünktlich ein Paket geliefert. Persönlich war ich nicht da, aber das Paket wurde angenommen. Nicht auf Adresse geachtet und Paket geöffnet. Aber siehe da: nicht meine Ware. Und...
Ich habe am 14. August ein Hermes Paket im Hermes-Shop Marburg abgegeben, laut der Paketverfolgung war es nach 2 Tagen schon in der Schweiz, seitdem ist nichts mehr passiert. Es ist bis heute nicht angekommen, auf Emails, Nachfragen an Hermes wird...
Ich habe meine Espressomaschine (Wert 760) € als Reklamation nach Italien am 06.08.2012 wieder zurückgeschickt, aber warte immer noch auf eine Antwort von Hermes, wo mein Paket abgeblieben ist. Diese teuren Anrufe bringen nichts. Ich bin total...
Selbst nach 14 Tagen und etlichen schriftlichen Anfragen per Mail an Ihren Kundensupport wurde mir das Paket nicht ausgeliefert (korrekte Adresse wurde an Support inkl. Anfrage mehrfach weitergeleitet). Der Absender erhielt leider die falsche...
Hallo Hermes-Team. Am Freitag war ich den ganzen Tag zu Hause und es erfolgte keine Zustellung. Stattdessen stand in der Paket-Verfolgung, dass ich nicht angetroffen wurde. Ich hatte auch keine Karte von Hermes im Briefkasten gehabt. Am Samstag...
Der Paketdienst liefert ständig Pakete an falsche Adresse. Gestern sollte ich ein Paket erhalten und in der Paketverfolgung stand das Paket auch als ausgeliefert. Doch bei mir hat weder jemand geklingelt noch hatte ich eine Benachrichtigung im...
Ich habe vorgestern mein neues Notebook bestellt und am gleichen Tag auch ein Autolader. Der Autolader wurde per DHL gestern pünktlich und freundlich geliefert. Mein Notebook wurde (wie ich inzwischen bereue) via Hermes verschickt. Laut...
Habe schon viele Pakete bestellt und sowas ist mir noch nie passiert. Jetzt zum ersten mal bei Hermes. Ich bekam noch nicht mal einen Anruf. Kann man nicht mal den Nachbarn fragen, falls man nicht mehr weiter weiß? Ich möchte, dass dies hier ernst...
Seit einige Tagen warte ich auf ein Hermes Paket. In der Paketverfolgung wurde mal vermerkt, dass der Empfänger nicht anzutreffen war (habe aber keinen Zettel erhalten), am darauf folgenden Tag heißt die Meldung im Tracking-System: "Die angegebene...
Von Hermes ist man inzwischen ja schon einiges gewohnt. Eine Postkarte über einen missglückten Zustellversuch erwarte ich ja auch schon gar nicht mehr. Deshalb versuche ich bei meinen Bestellungen im Internet auch darauf zu achten, dass die Pakete...
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