Sehr geehrte Damen und Herren, vor fünf Tagen habe ich bei o2 bestellt. Ein Handy und eine SIMkarte, zwei Pakete, das eine Paket kam sofort an und das andere ist immer noch nicht da, trotz gleichem Versanddatum. Angeblich wurde ein...
Ich warte seit über einer Woche auf bestellte Ware. Nach Nachfrage beim Verkäufer habe ich nun eine Sendungsnummer erhalten und dort steht, dass mir am 15.1.2011 das Paket zugestellt wurde. Ich habe aber bisher nichts bekommen, weder ein Paket noch...
Spätestens zum 24.12.2010 erwarteten wir ein Paket, welches durch Hermes Versand zugestellt werden sollte. Dieses kam aber hier nicht an. Wegen der Dringlichkeit haben wir ein paar Tage abgewartet, dann aber nachgehakt, weil wir von Hermes auch...
Ich warte auf insgesamt drei Artikel, die (leider) mit HERMES geliefert werden (oder auch nicht). Ein Artikel wurde bereits am 28.12.2010 verschickt, wurde dann eine Woche lang in Dortmund für die Zustellung vorbereitet. Dann waren die Artikel in...
Etwa eine Woche vor Weihnachten hatte ich die Rücksendung eines ersteigerten Artikels zu veranlassen. Nach Angaben des Verkäufers sollte dies – wie auch die Lieferung selbst – über Hermes Logistik laufen. Ich ging also in einen Düsseldorfer...
85737 ISMANING 09007181900465 07.01.2011 11.01.2011 Die angegebene Adresse wurde nicht gefunden. Bitte seien Sie uns bei der Adressklärung behilflich. Unsere Telefonnummer lautet: 01805/333325 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich beschwere mich in aller Form über Ihren mangelhaften Service sowie die zeitaufwändige Hinhaltetaktik Ihres sogenannten "Kundenservice" und die damit einhergehenden Zusatzkosten für eine immer noch nicht erbrachte...
Seit 10 Tagen liegen Pakete für mich im Depot Köln und können, da sie momentan keinen Zusteller für unseren Bereich haben, nicht zugestellt werden. Email-Reklamationen blieben unbeantwortet außer einer Eingangsbestätigung. Nachdem ich dann die...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.12.10 wurde von mir ein Paket mit der Auftragsnummer: 007613358022728 nach Essen aufgegeben. Dieses ist bis zum heutigen Tage nicht zugestellt worden. Durch Recherchieren (Sendungshistorie) im Internet soll sich...
Am 10.12.2010 habe ich ein neues Fahrrad von einem Händler über Hermes in einer Hermes-Plastikhülle geschickt bekommen (Sendungsnummer 01337119832796) – der Rahmen, Lenker und Pedalhalter total verkratzt, der Sattel gerissen. Gemeldet am...
Ein Paket das am 08.01.2011 aufgegeben wurde ist bis zum 15.o1.2011 nicht ausgeliefert worden. Das Paket wurde im cirka 150 km entfernten Oldenburg aufgegeben. Zu Fuß wäre es schneller hier gewesen. So etwas nennt sich Dienstleistung.
Das von mir versendete Paket befindet sich seit dem 30.12.2010 in der Niederlassung Mainz. Zwei E-Mails an Hermes (info-paket@hermes-europe.de) werden nur mit automatisch versendeten Eingangsbestätigungen beantwortet.
Seit dem 28.12.2010 liegt meine Retour-Sendung auf dem Status "Die Retoure wurde am HUB umgeschlagen". Das Versandhaus erstattet mir den Kaufpreis nicht, so lange die Ware nicht eingetroffen ist, und Hermes antwortet nicht auf Anfragen, wann mit...
Tja, nun hat es mich auch ereilt, der Hermesfluch. Am 30.12.2010 Paket bestellt bei Amazon, 24. Std overnight. 31.12.2010 angekommen in Hagen (20 Km vom Zielort entfernt. 03.01.2011 angekommen in neuer Zweigstelle 07.01.2011 angekommen in neuer...
Ich habe Anfang Januar über Ebay ein Puppenbett bei einer privaten Verkäuferin gekauft. Leider hat sie es über HERMES verschickt. Ich sage: LEIDER, weil das der unzuverlässigste Versanddienst ist, den ich kenne. Nun hat mich das ereilt, was hier so...
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