ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Heute war ich zum zweiten mal erfolglos bei der Hermes-Paketstation, um mein für gestern angekündigtes Paket abzuholen. Laut Sendungsverfolgung ist es schon seit vier Tagen "unterwegs". Da läuft doch was ganz schief bei Hermes.

1 149
20.12.2017 | 17:44 Uhr
3 196
20.12.2017 | 14:24 Uhr
3 286
20.12.2017 | 13:56 Uhr

Einfach nur unfähig der Laden.

1 179
20.12.2017 | 11:58 Uhr

Trotz durchgängiger Anwesenheit über mehrere Tage erfolgt keine Zustellung.

2 161
20.12.2017 | 10:30 Uhr

Am 11.12.17 habe ich ein Päckchen verschickt, welches laut Sendungsverfolgung am 14.12.2017 zugestellt werden sollte. Leider wird das Päckchen gar nicht weitertransportiert, der Empfänger hat natürlich nichts erhalten. Schriftliche Anfragen bei Hermes werden nur mit...

2 197
19.12.2017 | 08:29 Uhr

Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, hat kein Packetdienst geläutet. Bin extra von der Arbeit daheim geblieben, ist sehr ärgerlich. Wenn man dann schreibt, der Empfänger wurde nicht angetroffen, ist das gelogen.

1 191
18.12.2017 | 15:44 Uhr

Guten Morgen, seit dem Kauf der Spar-Coupons habe ich das Problem, dass die im Coupons für das S-Paket und das M-Paket nicht scanbar sind und/oder kein Mitarbeiter in den Filialen in der Lage ist, diese Coupons korrekt einzuscannen. Mehrere Male habe ich dann trotzdem vor Ort...

1 168
18.12.2017 | 14:41 Uhr

Am 04.12.2017 habe ich das Paket im Paketshop abgegeben. Das Paket nahm den ganz normeln Verlauf bis in das Verteilerzentrum Rendsburg. Dann lag es zehn Tage zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Rendsburg. Bis dahin ist mir keine Benachrichtigung zur Adressklärung...

1 158
18.12.2017 | 13:30 Uhr

Seit dem 16.11.2017 keine Antwort auf die Verlustmeldung.

2 381
17.12.2017 | 15:12 Uhr

Seit dem elften Dezember steht das Paket irgendwo in Finnland zur Abhohlung bereit, nur keiner weiß wo? Weder haben wir eine E-Mail erhalten noch einen Abholschein bekommen. Keiner weiß, wo nach dem Paket fragen. Wären schon froh, wenn das Paket bei meiner Eltern ankommen würde...

1 212
17.12.2017 | 14:56 Uhr

Ich habe am letzten Mo, dem 11.12.2017, ein Paket bei einem Hermes Paketshop aufgegeben. Bald darauf befand sich das Paket schon am 14.12.2017 im finalen Verteilerzentrum in Eschbach und soll am selben Tag noch zugestellt werden. Die Sendungsverfolgung dokumentiert wie folgt:...

318
17.12.2017 | 13:57 Uhr

Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Paket an mich ausgehändigt wurde. So steht es auch in der Sendungsverfolgung von Hermes. Allerdings war ich den ganzen Tag zu Hause und habe auf die Türklingel geachtet und es hat nicht geklingelt. Von dem Paket, dass ich angeblich...

165
16.12.2017 | 18:57 Uhr

Jeden Morgen steht es als "In Zustellung" und dann "Empfänger nicht angetroffen" wieder in der Sendungsverfolgung. Kein einziges Mal geklingelt und keine Benachrichtigungskarte ausgestellt, der Zusteller nicht einmal mehr die Mühe macht, eine Karte zu hinterlassen. Laut Nahbarn...

2 159
16.12.2017 | 16:09 Uhr

Wo ist die Sendung? Erst zeigt Hermes eine Empfangsbestätigung, die nicht von mir ist, danach gibt sie an, dass bei einem Nachbarn abgelegt wurde. Bei wem und in welchem Haus (drei Hochhäuser im Umfeld!) wird nicht verraten. Zur angegeben Zeit war ich, nachweissbar, im Dienst....

269
16.12.2017 | 13:08 Uhr