| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Schadensmeldung wird Ignoriert
Ich warte seit über 1.5 Monaten auf mein Paket aus Deutschland in die Schweiz. Das letzte Sendungsverfolgungsupdate liegt bereits einen Monat zurück und seither hat sich nichts getan. Hermes meldet sich auch auf keine Email - Eine Frechheit!
Hermes Fahrer legt Paket in nicht vorhandene M Ü L L B O X! Eine deartige Vollmacht wurde N I E erteillt!
Der Inhalt eines Paketes war trotz vorschriftsmäßiger Verpackung beschädigt. Die Meldung an Hermes erfolgte 3 Tage nach Erhalt der Sendung. Das ist der zeitliche Verlauf: 12.10. Zustellung der Sendung 15.10. Mail mit Schadensmeldung und Fotos an schadenformular@hermesworld.com...
Reine Buchbestellung über Amazon, ganz normale Standardlieferung. Zum wiederholten Male Probleme mit Hermes bei der Zustellung (in der gleichen Zeit jedoch keine Probleme mit anderen Versendern). Vorgeschichte: Der Fahrer von Hermes schmiss bei vergangenen Lieferungen immer...
Ich habe vor ca. 10 Tagen eine Sendungsbeschädigung gemeldet und erhalte dafür auch keine Eingangsbestätigung. Die Schadensmeldung wurde mehrfach an die dafür veröffentlichte und auch an andere Hermes-Adressen gemailt. Einzige zwischenzeitliche Reaktion auf meine Rückfragen war...
Ich habe über eine verloren gegangene Sendung, am 26.10. per E-Mail eine Verlustmeldung an verlustmeldung@hermesworld.com geschickt. Hermes antwortet einfach auf keine E-Mail.
Am 30.10. wurde wurde das Paket angeblich zugestellt, auch mit Unterschrift. Am 02.11. hat die mir Empfängerin geschrieben, dass es nicht da sei und bei Hermes auch telefonisch gemeldet, dass das Paket bei ihr nicht angekommen ist. Am 02.11. habe ich (die Absenderin) Hermes...
Ich warte seit letzter Woche Donnerstag auf ein Paket von Amazon, welches über Hermes verschickt wurde. Im der Sendungsverfolgung steht folgendes: Datum Uhrzeit Status13.11.2017 08:28:11 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch...
Mein Paket sollte am Mittwoch (08.11) geliefert werden, anscheinend niemand anzutreffen. Am nächsten Tag erneut das gleiche Spielchen. Wichtig! Jeden Tag war jemand zu Hause, der das Paket entgegennehmen hätte können. Am Freitag (10.11) ist meine Adresse nicht mehr auffindbar...
Seit einer Woche steckt mein Paket im Verteilzentrum Koblenz fest. Am 07.11. wurde es dort eingeliefert und als voraussichtlicher Zustelltag wurde das gleiche Datum angegeben. Bis heute hat es keinen Fortschritt gegeben. Hiermit bitte ich um sofortige Aufklärung und Zustellung...
Sehr geehrte Mitarbeiter der Hermes Fachabteilung, Sie haben sich mittlerweile erfolgreich fünf mal telefonisch nicht auf einen avisierten Anruf hin gemeldet. Sie haben drei E-Mails einfach unbeantwortet gelassen und somit warte ich bereits seit 02.10.2017 auf irgendeine...
Meinen Vorfall habe ich wie folgt an info-paket@hermesworld vor einer Woche ohne jegliche Reaktion gemeldet: Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um meine Lieferung (Sendungsnummer xxx) welche laut Sendungsverfolgung seit dem 05.10.2017 in Händen von Hermes liegt (Sendung aus...
Ich habe am 18.10.2017 eine über eBay Kleinanzeigen gekaufte Ware von Hermes geschickt bekommen. Der Karton hatte eine sichtbare Delle und auch der Inhalt hat eine ordentliche Beschädigung davon getragen. Nachdem ich habe am 20.10. eine Schadensmeldung mit Fotos etc. an Hermes...
Keine Benachrichtigungskarten / vermutlich fanden gar keine Zustellversuche statt.
