Keine Lieferung bzw Verlust
Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.08.2016 ist das Paket abgegeben worden und in der Logistik bei Ihnen gelandet, dann ist aber das Paket NICHT im Verteilerzentum angekommen (siehe Bilder). Ich...
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Paket in Luft aufgelöst?
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 01.08.2016 von ihnen ein Fahrrad in Berka abholen und mit dem Fahrradversand versenden lassen. Sendungsnummer:01210181836094. Seit dem 02.08. steckt es im Logistikzentrum fest, und keiner weiß wo es ist....
Kein Paket aber zugestellt
Eine Sendung von Hermes wurde angeblich am 08.08.2016 mit der Sendenummer: 15218118505887 zugestellt um 11:18 Uhr. Ich habe das Paket nicht erhalten, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt zu Hause war. Auch in meiner Nachbarschaft habe ich...
Gefälschte Sendungsverläufe mit System
Man hatte sich ja schon fast daran gewöhnt, daß man "nicht angetroffen wurde", obwohl man stundenlang vergeblich gewartet hatte. Zumindest wurde die Sendung dann in den nächsten Tagen noch zugestellt. Aber es geht auch noch besser. Am 21.7.16 soll...
Paketshop hat Urlaub
Paket sollte an einen Paketshop geliefert werden, Versand durch den Händler erfolgt zügig, lt. Hermes sollte die Zustellung 2 Tage nach Bestellung erfolgen. 1. Zustellversuch: Empfänger nicht angetroffen 2. Zustellversuch: Empfänger nicht...
Abholung nicht durchgeführt, PaketShop Frechheit
Zwei Mal sollte versucht werden unsere retournierten Pakete abzuholen. Als beim zweiten Mal das Fahrzeug des Hermes Fahrers zu klein gewesen ist, hatten wir die Nase voll. Wir brachten die drei zum Teil sperrigen und schweren Pakete (Wohnung im 4....
Abzocke und Beleidigung durch Hermes-Fahrer
Heute sollte ein Fahrrad, was eigentlich über die DB verschickt werden sollte, leider von Hermes abgeholt werden. Gebucht war, in der Zeit von 10-13 Uhr. Um 12:50 Uhr rief mich der Hermes-Fahrer an, dass er das Fahrrad auf keinen Fall abholen kann...
Fahrradversand mit extremen Schäden
Hallo! Habe gestern mein Fahrrad vom Hermes-Lieferanten bekommen (er sprach kein Deutsch). Also unterschrieben und dann hat er das Auto geöffnet und mir das Rad gegeben. Das erste, was mir auffiel...
Schlimmer geht's nimmer
Im Hermes HUB West in Hückelhoven scheint es niemanden zu geben, der sich um die Weiterleitung von Paketen kümmert. Beschwerden auf dem Kontaktformular vom Hermes Kundenservice-wird zwar geschrieben, dass man eine Nachricht bekommt, dies ist jedoch...
Sorgfaltspflicht?
Hallo, hier ein kleiner "Erfahrungsbericht" aus dem Leben. Am 23.06.2016 marschierte ich in meiner Mittagspause durch die Straße. Hierbei kam ich an einem Hermes Lieferwagen vorbei, zwei Mitarbeiter, einer männlich, einer weiblich, waren gerade...
Sendung wurde zurückgesendet, da Annahme verweigert
Angeblich wurde gestern versucht, mir das Paket zuzustellen und ich hätte die Annahme verweigert. Hierzu Folgendes: Ich war gestern den ganzen Tag zu Hause, und es hat weder bei mir noch bei den Nachbarn jemand geklingelt und versucht, das Paket...
Lieferung beim Nachbarn? Aber keine Adresse drauf
Der Hermes-Fahrer kommt, steckt eine Karte ein mit dem Hinweis: Ole Tur? Keine Adresse, kein Hinweis, ob das Paket für mich oder meine Frau ist. Diesen Namen gibt es in der Nachbarschaft nicht. Hermes sagt: Paket ist zugestellt. Und ich soll jetzt...
Angeblich Annahme verweigert
Ich erwarte ein Paket, den Inhalt bräuchte ich langsam aber sicher dringend. Am Montag hatten wir eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, dass wir nicht angetroffen wurden. Eigentlich wollte ich die Lieferung da noch umleiten, habe das aber...
Hermes belügt seine Kunden
Für Samstag, den 06.08.2016, wurde mehrmals die Zustellung der genannten Witt-Sendung durch Hermes angekündigt. Um 12:36 Uhr wurde plötzlich per Internet die Sendungszustellung für Montag, den 08.08.2016, angekündigt, mit dem gelogenen Hinweis "da...
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Am Freitag sollte mal wieder ein Paket von Hermes zugestellt werden. Wieder einmal ohne Erfolg. Bestellverlauf der letzten Wochen: 1. Bestellung - Ohne Zustellversuch direkt im Paketshop abgeben (Kein Zettel im Briefkasten, Keine Mail...
