Die gelieferte durch HLG-Sendung kam defekt an. Ihr Internetportal verweist auf eine nicht vorhandene Seite mit dem Beschwerde Formular. E-Mail an Sie kommt mit Antowrt no-reply. EIne Service Nummer die ständigt belegt ist. Was ist damit gemeint?...
Ich warte bereits seit einiger Zeit auf meine Bestellung. Ich möchte mich hier kurz fassen und hoffe auf Klärung. Am 19.10.2012 sollte mein Paket ankommen, ich befand mich zu diesem Zweck den ganzen Tag zu Hause und habe den Status meiner Sendung...
Erklärt sich von selbst, wenn man den Sendungsverlauf sieht: 19.10.2012 10:31:11 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Bielefeld aufbewahrt. 17.10.2012 19:31:55 Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 17.10.2012 08:38:01 Die...
Ich habe am Sonntag, 14. 10. 12 ein Paket bestellt, am Mittwoch, 17.10. ist das Paket um 4 Uhr in Koblenz eingetroffen und um 10 Uhr ist es in die Zustellung gegangen. Soweit alles normal. Der Lieferfahrer hat laut Telefonauskunft bei Hermes die...
Unglaublich, aber wahr: Montag 15.10.2012 online Abholung XL Paket beantragt, die Abholung soll Dienstag erfolgen. Eigener Transport zum Geschäft (dort ist in der Abholzeit immer jemand zu erreichen). Dienstag 16.10.2012 12 Stunden warten NICHTS...
Guten Tag, mein Paket, das ich am 16.10. Mittags in unserem Hermes-Shop abgegeben habe, ist bis heute nicht zugestellt worden. Online konnte ich verfolgen, dass es am 17.10. um 17.08 h noch an die Hermes Niederlassung weitergeleitet worden ist, und...
Abholungstermin war 10-14 Uhr. Kurier kam um 8:30. Laut ihrer Information (ich habe bei der Hotline nachgefragt) sollte ich keine Veränderungen wie Lenker lockern und verdrehen am Fahrrad vornehmen. Bei Auslieferung war der Lenker mit Gewalt zur...
Seit dem 19.10. ist mein Paket in Zustellung, heute Morgen am 20.10. steht Empfänger am 19.10. nicht angetroffen um 20.01 Uhr. Ich war aber den ganzen Tag zu Hause, also wie geht das? Und heute ist es seit 6.42 Uhr (20.10.) wieder in der...
Habe am Samstag (13.10.12) zwei Koffer abholen lassen (Bad Ditzenbach). Anlieferung musste lt. Vertrag am 16.10.12 zw. 08 und 18 Uhr sein. Nichts passierte. Nach Anruf meinerseits wurde mir von Fr. T. erklärt, der LKW hätte sich verspätet, die...
Als ich am 08.10. das erste mal ein Paket mit Hermes verschickte, ging ich selbstverständlich davon aus, dass es ähnlich schnell wie mit der Post beim Empfänger eintreffen würde, aber weit gefehlt! Ich warte seit nun mehr neun Kalendertagen darauf...
Ich bin schon jahrelanger Hermes Kunde! Allerdings wird der Service immer schlechter. Am 13.10. habe ich ein Paket aufgegeben. Nun kämpfe ich darum, dass es endlich zugestellt wird. Der Fehler lag erst mal bei mir bzw. bei meinem Kunden. Dieser hat...
Seit nun mehr als 30 Stunden tut sich bei meinem Paket nichts, welches aber am 19. Oktober bei mir eintreffen sollte. Es war eine Lieferung von Amazon mit garantiertem Lieferdatum am 19. Oktober. Die ziemliche genervte und unfreundliche...
Ich habe schon eine Email an den Kundenservice geschrieben, jedoch immer noch keine Antwort bekommen! Meine Bestellung von Urban Outfitters vom 9.10. habe ich immer noch nicht erhalten, der Versandstatus ist seit dem 12.10. unverändert, sogar die...
Heute die "Steigerung" erlebt, was die Hermes-Fahrer so alles im Straßenverkehr (radikal) falsch machen. Kleinerer Kreuzungsbereich, also keine direkte Hauptstraße, aber halt Autos von vier Seiten und außerdem Wohn-/Gewerbegebiet. HERMES-Fahrer mit...
Guten Tag, ich würde gerne wissen, wo mein Päckchen bleibt, welches lt. Sendungsstatus am 16.10. schon eine Zustellung versucht wurde. Leider muss ich aber sagen, ich war zu Hause und hier war niemand, um ein Päckchen abzugeben und es war auch kein...
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