Vorab gesagt sei, dass ich noch nie Probleme mit dem Zustellungsdienst der Hermes Logistik-Gruppe hatte - bis jetzt. Mit dem voraussichtlichen Lieferdatum des 30.03.2012 hat der Online-Shop Amazon das betroffene Paket am 29.03.2012 per Hermes...
Es geht um dieses Paket: Sendungs-ID 21093114005590 War heute in der Zustellung und wurde nicht geliefert! Das hier fand ich in der Paketverfolgung: 03.04.2012 14:40:31 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Frage: Soll das ein Witz...
Da ich nicht annehme das Sie in einmal beantwortete Beschwerde nochmals aufrufen werden eröffne ich Ihnen sehr gern eine neue. Hier unsere gestrige Reaktion auf Ihre Antwort und und natürlich nicht eingetroffene Sendung; "Neuer Tag neues Glück aber...
Hallo Hermes, vielen Dank für die schnelle Antwort. Es erklärt zwar einiges, aber warum funktioniert die Umleitung zu einem Paketshop nicht? Die Hotline hat mir sogar zweimal zugesichert dass es geht. Die Sendung kann dort ja auch mich persönlich...
Ich habe bei Otto eine Ware bestellt. Die Sendung wurde mit Hermes verschickt. 1. Mal: angeblich nicht angetroffen obwohl meine Frau zu Hause war, nicht mal eine Benachrichtigung 2. Mal: keine Zustellung an meiner Frau, weil die Sendung an mich...
Wie gestern berichtet, konnte der Zusteller die Adresse mal wieder nicht finden. Langsam aber finde ich das schon merkwürdig. Nachdem ich über drei Minuten mir das Gedudel der Hotline habe anhören müssen, ist zwar (hoffentlich) geklärt, wohin das...
Ich habe nur Ärger mit dem Hermes Unternehmen. Der Fahrer vollendet nie seine Tour, die wird immer wieder abgebrochen und ich warte auf mein Paket. Die Hotline genauso unfähig, irgendwas aufzunehmen. Habe das Paket bereits zu einem Paketshop...
Ich habe mir im Internet etwas bestellt, das per Hermes-Versand geliefert werden soll. Ich habe aber mir das Paket an die Firma, an der ich angestellt bin, schicken lassen. Die Büros befinden sich in einem Mehrfamilienhaus mit acht Wohnungen, wovon...
Leider gibt es immer noch einige Händler, die nur mit Hermes versenden und so ist es mal wieder soweit, Hermes hat wieder zugeschlagen. Ich habe vergangenen Mittwoch etwas bestellt und seit Freitag liegt mein Paket unverändert in der Hermes...
Am 01.02.2012 habe ich ein Paket zugestellt bekommen. Das Paket wurde bei der Annahme auf äußerliche Schäden an der Verpackung geprüft, hier war nichts Auffälliges zu beobachten. Da mir der Inhalt...
Ich hatte mir etwas bestellt, was mit Hermes ausgeliefert werden sollte. Bei den ersten beiden Zustellversuchen, war ich leider nicht zu Hause. Der Hermesbote kündigte bei dem zweiten Zustellversuch an, dass der dritte und letzte Versuch, am...
Frage an die Damen und Herren der Firma Hermes Logistik - für was bezahlen bei Ihnen die Kunden überhaupt Portokosten, wenn diese sich ihre Pakete und Päckchen selbst zusammensuchen müssen. Hintergrund ist ein Paket, daß mir zugestellt werden...
Ich habe am 28.03.2012 einen Artikel bei Otto bestellt, der laut Sendungsverfolgung am 30.03.2012 zugestellt werden sollte. An diesem Tag war ich definitiv ab 13:00 Uhr den ganzen Nachmittag zu Hause. Ein Hermes-Bote lies sich nicht blicken, dafür...
Der Bote wurde in der Straße gesehen, wie er in einem weißen Caddy herumwülte und rumpelte. Er marschierte die Häuser ab, stand direkt vor unserer Haustür, hielt es allerdings nicht für notwendig irgendwo im Haus zu klingeln, sondern verschwand...
Seit einer Woche ist nun das von mir aufgegebene Paket auf dem Transportweg vom Paketshop zur Umschlagbasis. Zur E-Mailanfrage wurde nur der Eingang bestätigt, es erfolgt aber keine Bearbeitung. Ich hätte nicht gedacht, dass der Kunde für 6,50 EUR...
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