Meine Verträge Strom/Gas wurden ordnungsgemäß zum 31.12.2015 gekündigt, der Wechesl zum neuen Lieferanten verlief problemlos. Die Schlussrechnungen erhielt ich für Gas am 01.02.2016 mit einem Guthaben von 121,59 Euro Strom am 03.02.2016 mit einem...
Ich habe zum 31.12.2015 meinen Stromvertrag gekündigt, weil in Mails versteckte und hohe Strompreise angegeben wurden. Man dieses nicht las oder zu spät las und dadurch nicht mehr aus dem Vertrag raus kam. Habe zum 31.12.2015 meinen Zählerstand auf...
Ich war 2015 mit drei verschiedenen Verträgen Kunde von ExtraEnergie. Obwohl die Jahresabrechnungen zeitnah und korrekt erstellt wurden, wurden bisher trotz Mahnung die daraus resultierenden Guthaben nicht überwiesen. Sollte der Betrag von Euro...
Nach der Schlussrechnung wird kein Geld überwiesen, wenn Guthaben entstanden ist. Es ist eine Unverschämtheit von Extraenergie seine Kunden so zu behandeln und mit fremden Eigentum zu wirtschaften. Der Kundenservice will nicht weiterverbinden an...
Hallo, meine Schlussrechnung vom 05.02.2016 weist ein guthaben von ca. 219 EUR aus. Bisher wurde der Betrag nicht auf mein Konto überwiesen. Mit einer Zahlungsfrist von 8 Wochen kann ich mich nicht einverstanden erklären. Auch auf der Gutschrift...
Leider habe ich bis heute auch den Sofortbonus nicht erhalten, warum kann ich nicht sagen bzw. bin ich damit nicht allein, wie einige andere hier schon geschildert haben. Ich dachte eingentlich auch, dass mir dies nicht passieren wird, aber leider...
Sehr geehrte Damen und Herren, aus der Schlussrechnung meines Stromvertrags vom 03.02.2016 wurde das ausgewiesene Guthaben in Höhe von 330,74 € noch nicht ausgezahlt. Auf telefonische Nachfrage bekam ich nur die Auskunft, dass alles seine Wege...
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir fristgerecht am 05. Februar 2016 meine Schlussrechnung zukommen lassen. Wir bezogen Strom vom 04.12.2014 bis 31.12.2015. Mein Guthaben beträgt 233,51 € ich erwarte eine schnelle Überweisung ihrerseits...
Ich habe meine Schlussrechnung am 03.02.2016 erhalten. Diese ist (überraschenderweise) sogar korrekt und weist ein Guthaben in Höhe von 279,33 € aus. Bis heute konnte ich jedoch noch keinen Eingang des Guthabens auf meinem Bankkonto feststellen....
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits von einigen geschildert, habe auch ich meinen Sofortbonus innerhalb von 60 Tagen nicht erhalten. Die Bezahlung ist bereits überfällig und kein Geldeingang zu verzeichnen, daher fordere ich Sie auf, dies zu...
War mit drei verschiedenen Verträgen Kunde von Extragas/Extra-Energie. Jahresabrechnungen erfolgten pünktlich und auch ordnungsgemäß. Leider hat es Methode, wie dieser Anbieter die Auszahlung der Guthaben verschleppt. Ich weise auch hier nochmals...
Ich habe die Schlussrechnung am 03.02.2016 erhalten. Laut dieser Abrechnung steht mir noch ein Guthaben in Höhe von 306,80 € zu. Dieser Betrag sollte meinem Konto bzw. dem Konto meines Freundes gutgeschrieben werden. Heute, am 17.02.2016, also 2...
Stromvertrag endete zum 31.12.15. Schlussrechnung am 5.2. erhalten, korrekt das Guthaben in Höhe von 371,80 ausgewiesen. Sollte umgehend überwiesen werden. Bis heute keine Zahlung erfolgt. Augenscheinlich habe nicht nur ich dieses Problem. Zuvor...
Mein Gas-Vertrag bei extraenergie endete am 31.12.2015. Die Schlußrechnung mit einem Guthaben über 299,20 Euro habe ich am 03.02.2016 von extraenergie erhalten. Bis heute (16.02.2016) ist keine Überweisung erfolgt. Ich habe extraenergie am...
Ich habe am 04.02.2016 meine Schlussrechnung bekommen und noch keinen Cent auf meinem Konto. Ich Verstehe das es mal ein paar Tage dauern kann und habe auch deshalb nach selbigen kurz angerufen. Man könnte mir keine Auskunft geben wie lange es...
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