ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Am DIenstag, 4.12.2012 wurden zwei Gepäckstücke von Hermes im Klinikzentrum Bad Sulza abgeholt. Vereinbart wurde, dass diese Gepäckstücke am heutigen 8.12. geliefert werden. Heut morgen erhielt ich einen Anruf, dass ein Gepäckstück nun in München liegt. Grund hierfür wäre, dass...

1389
08.12.2012 | 09:03 Uhr

Die Sendung erscheint in der Sendungsverfolgung als "zugestellt", obwohl ich die Sendung nicht erhalten habe. Keine Benachrichtigung von Zusteller. Hat der Fahrer ggf. die Sendung beim Nachbarn abgegeben? Wenn ja, wo? Zur heutigen Zeit ist das eine Frechheit!

0144
08.12.2012 | 08:30 Uhr

Ich habe einen Tv bei Baur bestellt als 24std. Lieferung. Dieser wurde am 5.12. los geschickt und steht jetzt seit dem 6.12. in der NL Hagen. Es kann doch nicht sein, dass ich 24. Std-Aufschlag zahle und meine Bestellung Urlaub in Hagen macht.

2164
08.12.2012 | 08:09 Uhr

Als mein Paket geliefert werden sollte war ich nicht zuhause aber alle meiner nachbarn. Der Auslieferer sah es aber nicht für nötig es dort abzugeben undhinterliess eine Nachticht für den folgetag zur lieferung. Ich habe kurzfristig alles abgesagt und den ganzen tag zuhause...

1322
07.12.2012 | 22:30 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren von Hermes-Versand. Das ist ja wohl eine Frechheit! Ich warte seit fast einer Woche auf mein Paket, bekomme gestern um 8 Uhr morgens eine SMS, dass das Paket an dem Tag noch geliefert wird und dann passiert zwei Tage lang gar nichts. In der...

2219
07.12.2012 | 19:45 Uhr

Angeblich wurde die Adresse nicht gefunden. Was womöglich an der PLZ liegt, weil wir an einem Grenzgebiet liegen. jedes andere versandunternehmen findet unsere Adresse! bin sehr auf das Paket angewiesen. deswegen hoffe ich das es morgen nochmal versucht wird! Hab den ganzen Tag...

274
07.12.2012 | 17:31 Uhr

Wir warten seitdem 28.11.12 auf unser Paket, es liegt bis heute 7.12 in Hagen und nichts tut sich, angeblich wurde es schon zugestellt und die zustellung war fehlgeschlagen (am 4.12 um 10:22 Uhr) aber unsere Nachbarn waren 100 prozentig da haben auch keinen Hermes Paketboten...

3166
07.12.2012 | 16:56 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, leider warte ich schon seit heute Morgen auf die Zustellung eines Paketes. Jetzt hab ich die nachverfolgung an gesehen uns sehe dass ich angeblich nicht anzutreffen war. Es hat weder jemand geklingelt noch hat jemand eine Nachricht hinterlassen....

292
07.12.2012 | 16:56 Uhr

Meine Sendung hängt seit 5 Tagen in Berlin-Vogelsdorf fest und ändert den Status nicht, ich wäre sogar bereit die Sendung persönlich abzuholen! Benötige die Sendung dringenst innerhalb der nächsten 5 Tage!

2172
07.12.2012 | 15:15 Uhr

Es geht um die Sendung 93340107210095 Die Sendung ist heute Nacht in meiner zuständigen Hermes Niederlassung in Olpe eingetroffen. Wurde aber nicht auf das Zustellfahrzeug geladen.

079
07.12.2012 | 14:58 Uhr

Nachdem Hermes dreimal zu für mich unmöglichen Zeitpunkten kam telefonierte ich mit dem Kundendienst um einen Termin für die Auslieferung zu machen. "Donnerstag ist schon verplant, wir senden ihnen das Paket am Freitag dem 07.12.2012 Nachdem ich bei der Hermes...

2170
07.12.2012 | 14:41 Uhr

So nachdem bereits letzte Woche ein ähnlicher Fall mit Hermes passiert ist, kann ich meine Beschwerdereise hier gleich fortsetzen (Beschwerde ID-56302). Ich habe am Mittwoch ein Paket per Premiumversandt bestellt das heute ausgeliefert werden sollte (Angabe von Amazon). Mit...

1206
07.12.2012 | 12:48 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, warum wird die seit 05.12. 6:44:04 in der NL Berlin-Vogelsdorf lagernde Sendung nicht weiter befördert! Warum geht es bei gleichzeitigeingelieferten Sendungen nach Köln u. Leipzig mit erfolgter Auslieferung am 05.12.? Ist die hauptstädtische NL...

31.466
07.12.2012 | 11:56 Uhr

Hallo, mir wurde gestern (6.12.) bei der Servicehotline gesagt, dass ich heute (7.12.) mit meinem Paket rechnen kann. Ich habe es eingerichtet, den ganzen Tag zu hause bleiben zu können. Als der Status weiterhin auf "Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf...

2514
07.12.2012 | 11:34 Uhr

Ich habe mir Gestern Urlaub genommen und den kompletten Tag zu Hause auf meine Sendung gewartet. Sie kam nicht an, mir wurde auch kein Zettel hinterlassen. Der Sendestatus im Internet war Gestern Abend "Empfänger nicht angetroffen". Daraufhin habe ich Hermes kontatiert und...

2106
07.12.2012 | 10:22 Uhr

Hallo, ich habe folgendes Problem. Darüber hinaus tritt das Problem immer auf, wenn was mit Hermes versendet wird. Ich habe bei Amazon was gekauft, einer der Artikel wurde mit DHL versendet, dieser kam auch einen Tag später an auf einem Samstag, was mich sehr überraschte...

3280
07.12.2012 | 09:26 Uhr

Ich habe mir nun schon den zweiten tag frei genommen um mein Paket in Empfang zu nehmen, nachdem die Hermes Sendungshistorie mir die Auslieferung am entsprechenden Tag zugesichert hat. Eine Nachfrage diesbezüglich bei der Hotline hatte ebenfalls eine Zusicherung der Lieferung...

1241
06.12.2012 | 19:36 Uhr

Ich warte auf zwei Pakete, die auch gestern schon in der Zustellung waren, aber gestern nichts! Jedoch Kunde nicht angetroffen + keine Benachrichtigungskarte, ich war aber da. Ok, also heute, ABER wieder nichts und wieder Kunde nicht angetroffen und wiederum keine...

1272
06.12.2012 | 18:42 Uhr

Bin den ganzen Tag zu Hause und muss über die Sendungsverfolgung lesen, dass ich nicht zu Hause bin. Und das beste -> es gibt noch nicht mal ne Benachrichtungskarte im Briefkasten. Eure Sub vom Sub vom Subunternehmens-politik sollten Sie vielleicht mal überdenken. mfG M. Dolata

2273
06.12.2012 | 18:21 Uhr