ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
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  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Neulich bei eBay habe ich etwas ersteigert, nun hat Hermes heute ein Paket mit dem Vermerk "Die Annahme der Sendung wurde verweigert," im Sendungsstatus gekennzeichnet. Das ist definitiv nicht wahr, da keiner zu Hause war. Kontakt habe ich schon aufgenommen und meinen Missmut...

1811
04.06.2012 | 19:11 Uhr

Warum in aller Welt konnte die Adresse nicht gefunden werden? War da etwa der Fahrer einfach zur zu fein, um bei Regen aus dem Wagen zu steigen? Ich habe schon zahlreiche Pakete über euch erhalten. Ich verstehe nicht, warum ausgerechnet bei dieser dringenden Lieferung die...

3400
04.06.2012 | 17:06 Uhr

Ich habe am 23.05. einen Fernseher bei amazon.de bestellt. Es war dem Paketzusteller bisher nicht möglich, das Paket zuzustellen oder auch nur irgendeine Nachricht zu hinterlassen - geschweige denn einen Liefertermin zu vereinbaren. Im Folgenden der Status, wie er unter...

1446
04.06.2012 | 16:10 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, leider musste ich heute feststellen, dass bei meinem lang ersehnten Paket angeblich die Annahme verweigert worden sei. Mich hat dies insofern gewundert, als dass bei mir kein Hermesmitarbeiter geklingelt hat. Muss man hierfür nicht unterschreiben?...

4251
04.06.2012 | 15:57 Uhr

Ih vermisse ein Hermes-Paket, SendungsNr.: 01130116836565. Es sollte am 12.5.2012 zugestellt werden, nur leider war ich nicht da. Ein Anruf bei der Hotline genügte und ein naheliegender PaketShop war die neue Versandadresse. Im Internet habe ich natürlich das Paket verfolgen...

1258
04.06.2012 | 14:12 Uhr

42150014087 Paketnummer wurde angeblich am 1.06.2012 zugestellt, aber kam nie bei mir an. Das Paket wurde nicht bei Nachbarn oder desgleichen abgegeben. Kundenservicenummer ist gebührenpflichtig! Schätze, der Fahrer hatte keinen Bock, es zu liefern.

0194
04.06.2012 | 10:45 Uhr

Am Do, 31.5., Anruf der Firma HMSHB, dass die bei Amazon gekaufte Waschmaschine am Fr., 1.6., zwischen 12 und 17 Uhr geliefert werde. Es erfolge ein Anruf ca. 1 Std vor Ankunft. Habe den Freitag von 9 - 19 Uhr gewartet: Kein Anruf, keine Lieferung! Bin sauer und erwäge, der...

1832
04.06.2012 | 05:53 Uhr

Die Sendungsauskunft bei Hermes gibt folgendes aus: 01.06.2012 09:20:20 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 01.06.2012 03:28:50 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen. 31.05.2012 07:56:28 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert....

1365
03.06.2012 | 18:34 Uhr

Ich habe bei Amazon etwas bestellt das am Donnerstag per Hermes versendet wurde. Sendungsnummer: 73152107101022 Am 1.6.2012 also am Freitag wurde versucht mir das Paket zuzustellen, leider war ich dort nicht zuhause. Der Fahrer hinterließ eine Benachrichtigungskarte mit dem...

3256
03.06.2012 | 13:56 Uhr

Am 2.6. wurde die Sendung in der Sendungsverfolgung als um 12:19 Uhr zugestellt gekennzeichnet. Ich habe die Sendung jedoch nicht erhalten, es war auch kein Zettel im Briefkasten und in der Nachbarschaft wurde auch nichts zugestellt. Wo ist die Sendung?

0114
03.06.2012 | 13:01 Uhr

Am 28.05. wurde mir ein wichtiges Paket mit HERMES verschickt. Da die Firma bisher zuverlässig war, habr ich den Absender um Versand mit HERMES anstatt DHL gebeten. Am 31.05. ist das Paket in HERMES Niederlassung Düsseldorf eingetroffen... 31.05.2012 03:29:58 Die Sendung ist in...

5904
03.06.2012 | 10:09 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, zum dritten Mal in Folge wurde mir das Paket nur vor die Haustür eines Mehrfamilienhauses gelegt. Wie ich Ihnen bereits mehrfach geschrieben habe, ist dieser Ablageort eine Frechheit. Jeder kann das Paket mitnehmen. Da es heute auch noch geregnet...

2334
02.06.2012 | 14:24 Uhr

Am 03.05.2012 habe ich ein Paket in der Größe L nach Italien geschickt. Bis heute 02.06.2012 ist nichts beim Empfänger angekommen! Hermes kann mir nicht einmal sagen, ob das Paket in Deutschland ist oder in Italien. Die Spur hat sich angeblich nach der Abholung in Köln aus...

3370
02.06.2012 | 06:39 Uhr

In der Sendungsverfolgung steht seit drei Tagen, dass das Paket in einem Zwischenlager angekommen ist. Wann wird das Paket ausgeliefert?

11226
01.06.2012 | 23:00 Uhr

Ich habe beim Otto-Versand etwas bestellt. Nun steht beim Versandstatus "Sendung an Versender zurückgeführt". Was ist da los? Ich habe nicht vor, doppelte Versandkosten zu bezahlen.

0164
01.06.2012 | 19:41 Uhr

Laut der Statusanzeige von Hermes ist heute am 1.06.2012 um 15.20 ein Paket für mich zugestellt worden. Leider wurde es weder bei meiner Adresse noch bei meinen Nachbarn abgegeben, auch ein Benachrichtigungsschein ist nicht im Postkasten hinterlegt worden. Ich würde nun gern...

1551
01.06.2012 | 18:27 Uhr

Das Paket wurde am. 08. 02. 12 im Hermes Paketshop abgegeben und ist bislang (01.06.2012) nicht bei den Kunden eingegangen. Auf mehrere Mails an den Kundenservice habe ich leider kein Antwort erhalten. Letzte Sendungsstatus ist von 15.05.2012 - Die Sendung befindet sich auf dem...

0151
01.06.2012 | 09:45 Uhr

Ich hatte von Privat über Kleinanzeigen einen gebrauchten 7.1 Receiver gekauft. Der sollte nun über Hermes versendet werden. Bei mir angekommen, war die Verpackung an einer Stelle beschädigt. Habe das Paket geöffnet und auch das Gerät hatte einen erheblichen Sturzschaden. Das...

74682
01.06.2012 | 08:16 Uhr

Ich habe bei Otto etwas bestellt. Und bei der Bestellung extra gefragt ob es bis Samstag ankommen wird da ich am Sonntag in Urlaub fliege. Mir wurde versichert das es bis Samstag da sei. Doch jetzt sehe ich bei der Hermes Sendungsverfolgung das es grad noch an der HUB Stelle in...

3326
31.05.2012 | 17:59 Uhr

Die Paketzustellung wurde heute bereits zum fünften Mal angekündigt. Laut Hermes Versand wurde bei den letzten vier Zustellungen jeweils die Tour vom Fahrer abgebrochen. Doch bei jedem Anruf wurde mir von der Hotline die Zustellung auf den Tag des Anrufes zugesagt, aktuell per...

1370
31.05.2012 | 14:02 Uhr