ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Erwarte ein kleines Päckchen. Geplante Ankunft Freitag. Angeblich sei Empfänger nicht zu Hause. Samstag und Montag wäre auch keiner da gewesen. Nun ja, da ich die ganzen Tage zu Hause war, kann ich mit Sicherheit bestätigen, dass kein Zusteller hier war. Leider nicht das...

4 220
02.10.2017 | 20:39 Uhr

Wann kann hier mit einer Zustellung im Paketshop gerechnet werden? Mittlerweile sind genügend Tage vergangen sowie permanente Fehler von Hermesmitarbeitern.

2 258
02.10.2017 | 15:05 Uhr

Meine Sendung mit obiger Sendenummer liegt nun schon seit einer Woche unbearbeitet im Verteilzentrum Saarbrücken herum. Ein anderes Paket für mich (95258143480212) ist am gleichen Tag (letzten Montag) ins Verteilzentrum befördert worden und wurde einen Tag später zugestellt....

6 256
02.10.2017 | 12:18 Uhr

Ich warte auf zwei Pakete, leider wurden diese mit Hermes versendet, ich weiß, warum ich als Unternehmerin einen anderen Versand gewählt habe.

2 252
01.10.2017 | 15:51 Uhr

Schon zum zweiten Mal habe ich das gleiche Problem "Leder konnten wir Sie nicht antreffen, wir kommen wieder". Liebe Leute von Hermes, es kann nicht sein, dass die Zustellung immer nur Probleme bereitet. Es gibt Leute die berufsstätig sind, da ist es mit der persönlichen...

1 155
01.10.2017 | 15:38 Uhr

21.09.2017 Ware bei Otto bestellt. Laut Sendungsverfolgung 21.09.2017 15:25 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 22.09.2017 04:59 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum München-Nord eingetroffen. 22.09.2017, 08:38:34 Uhr: Die Sendung befindet sich...

2 174
01.10.2017 | 15:32 Uhr

Ich habe am 18.09.2017 bei meinem Hermesshop ein Paket aufgegegeben. Es wurde am 19.09.2017 19:22 Uhr im Hermesverteiler Zentrum sortiert. Seitdem fehlt von diesem Paket jede Spur. Anrufe brachten nichts. Man bekommt niemand ans Telefon. Am 1. Tag wurde mir in Ansge ständig...

4 142
01.10.2017 | 14:53 Uhr

Grad am Wochenende, wo man besseres zu tun hat, wartet man auf ein dringendes Paket, das dann doch nicht kommt.

2 180
01.10.2017 | 14:48 Uhr

Google Maps zeigt unter der angegebenen Adresse sogar meine Haustüre - völlig unverständlich, wieso der Fahrer das nicht finden konnte. Kontaktformular sinnlos, es kommt nie eine Antwort.

6 127
01.10.2017 | 14:31 Uhr

Sehr geehrte Hermes-Service-Mitarbeiter, ich habe gestern (30.09.2017) eine E-Mail erhalten über die erfolgreiche Auslieferung meines Hermes-Pakets. Laut Tracking-Verlauf wurde das Paket um 11:15 Uhr gegen Unterschrift ausgeliefert. Wir waren zu Hause - es wurde kein Paket...

2 213
01.10.2017 | 14:12 Uhr

Man kommt nicht durch, aber Telefonat wird trotzdem berechnet.

4 178
01.10.2017 | 08:41 Uhr

Ich nutze jetzt diese Plattform, da es offensichtlich anders nicht geht! Gestern hätte mein Paket an der Schule zugestellt werden sollen. Ich nutze extra die Schuladresse, da hier immer jemand zu finden ist. Leider findet der Bote anscheinend die Adresse nicht- und das nicht...

1 189
01.10.2017 | 08:37 Uhr

Mir wurde am 27.09.2017 per E-Mail mitgeteilt, dass ich am 28.09.2017 zwischen 15:00 Uhr und 18:00 Uhr eine Paketzustellung durch Hermes zu erwarten habe. Am 28.09.2017 07:33 Uhr wurde mir per E-Mail durch Hermes mitgeteilt, dass die Zustellung der Sendung am genannten Termin...

2 114
01.10.2017 | 08:33 Uhr

Mein Paket soll am 29.09.2017 an mich zugestellt worden sein, obwohl die ganze Familie nicht da war. Telefonisch ist seit 36 min. niemand bei der Hotline erreichbar.

1 106
01.10.2017 | 08:24 Uhr

Der Paketshop, den man bei der Bestellung auswählen konnte, existiert wohl nicht mehr, deshalb wurde mein Paket zurück ins Verteilzentrum gebracht, dort liegt es nun unbearbeitet seit vier Tagen. Ein Versuch mich oder den Absender zu erreichen, wurde nicht unternommen - was...

3 139
01.10.2017 | 08:21 Uhr

WO BLEIBT MEIN PAKET? Nr 02254172002999.

2 136
01.10.2017 | 07:59 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, seit einer Woche versuche ich mich telefonisch bei Hermes zu melden und gebe dann immer nach über einer Stunde Warteschleife auf. Auch über den schriftlichen Weg bekomme ich keine Rückmeldung. Mein Paket liegt schon zehn Tage im Verteilerzentrum...

5 169
30.09.2017 | 20:04 Uhr

Ich hatte den ganzen Samstag zu Hause verbracht. Obwohl ich noch Verabredungen hatte.

6 168
30.09.2017 | 19:25 Uhr

Ich habe am 29.09.2017 rechtzeitig die Paketabholung von zu Hause für den 30.09.2017 beantragt. Leider hat das nicht passiert. Ich war heute ganze Zeit zu Hause, konnte nirgendwochin rausgehen. Jetzt durch die Nichtabholung der Pakete wird der Rückgabefrist sehr knapp.

1 86
30.09.2017 | 19:19 Uhr