Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche Ich eine Beschwerde gegen Hermes Versand ein. Seit dem 30.11.2012 warte ich schon auf mein Paket. Nachdem ich dreimal nicht anzutreffen war, sollte das Paket wieder zum Absender zurück gesandt werden....
Ich warte nun seit 1,5 Wochen auf mein Paket, dessen Inhalt ich unglaublich dringend brauche (und das nicht wegen Weihnachten, da kann man ja sagen, dass das Geschenk später ankommt). Beim ersten Mal hat der Paketbote meine Adresse angeblich nicht...
Regensburg Ich habe auch die Nase von Hermes echt voll. Und die Paketverfolgung ist ein Witz. Erst findet die Suchmaschine das Paket gar nicht, dann verschiebt sich mit unsicherer Prognose ständig die Auslieferung. Es gibt keine kostenlose Hotline...
Nun frage ich mich, wie lange braucht es, dass Hermes antwortet. Hier bekam ich innerlalb einer Stunde eine Antwort und nun nachdem ich eine Mail geschrieben habe, wie mir geraten wurde, tut sich nichts mehr. Ich will wissen, wo mein Paket ist. Am...
(Zusammenfassung und Fortsetzung meiner Beschwerde vom 17.12.12) Am 11.12. wurde eine Sendung für mich aufgegeben. Nach 5 Tagen wurde angekündigt: Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Also blieb ich den gesamten Tag zu Hause, um es...
Guten Abend, am 11.12.12 wurde ein XL Paket von meiner Tante an mich versandt. Es solle sich um einen Kindersessel handeln. Am 13.12.12 wurde dieses XL Paket wie abgemacht von der Hermes Logistik abgeholt. Vom 13.12.12 bis zum 15.12.12 machte das...
Hallo, ich habe am 11.12.12 ein Retourpaket bei Hermes abgegeben. Leider hängt das Paket seit 5 Tagen in der Weiterleitung an die Hermes Niederlassung. Wann kommt es endlich an? Meine Sendungs-ID lautet: 09347139561424
Sehr geehrter Zusteller von Hermes, sehr geehrte Frau Anja H. vom Hermes Kundenservice, gerne möchte ich mich noch einmal auf diesem Wege über die Frechheit Ihres Zustellers (Name leider unbekannt) und Ihren tollen "Kundenservice" beschweren. Am...
Meine Frau war heute zu Hause, jedoch wurde nicht geliefert und auch nicht bei Nachbarn abgegeben. Empfänger nicht erreichbar - bitte vereinbaren Sie mit dem Spediteur einen neuen Liefertermin Dec 18, 2012 // 0900 Nummer Anstatt 3 Versuche zu...
Dass das Paket den Weg in die richtige Hermes Niederlassung nicht findet, ist schon sehr unprofessionell. Nun wird es in Potsdam aufbewahrt - wozu? Auf was wartet es da? Ich bin schon mal auf das eventuelle Chaos und die damit verstreichenden Tage...
Ich hatte mich bereits am 15. 12. beschwert. Das Paket am 10.12. abgeschickt. Am 13.12. in Zustellbasis Hagen. Am 15.12. immer noch der gleiche Stand - Paket seit dem 13.12. in Hagen. Dann Beschwerde auf ReclaBox. Plötzlich war das Paket offiziell...
Seit dem 13.12. liegt meine Sendung in der Niederlassung Berlin-Vogelsberg. Per E-Mail bekomme ich auf meine Anfrage keine Antwort. Gestern habe ich telefonisch versucht (unter teurer Nummer!) eine Auskunft zu erhalten, leider hat man mir nur sagen...
Leider kann ich die schlechten Erfahrungen mit der Hermes Gruppe nur bestätigen. Bei uns wechseln die Fahrer extrem oft, teilweise im Wochenrhythmus. Sie sind offensichtlich schlecht eingearbeitet bzw. bekommen falsche oder unzureichende...
Hallo mein Paket ist nun schon seid 11.12.12 unterwegs. Und wurde erst als in Zustellung angegeben und nun hängt es seid sage und schreibe 5 Tagen in der Weiterleitung! Kann ich vor Weihnachten noch mit der lieferung rechnen, oder was ist da schief...
Mein Zusteller hatte mir einen Abholschein vom Hermes Paketshop hinterlassen, worauf stand, das ich das paket im shop abholen kann. Im shop war das paket aber nicht anzutreffen. Nach einem anruf bei hermes wurde mir gesagt, das es bei einem...
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