Ich habe vor einem Monat ein Autoradio bei eBay ersteigert. Nach einigen Tagen kam dann der Bote und überreichte mir hastig das Paket. Da ich gerade im Begriff war, das Haus zu verlassen (es war...
Hermes schrieb (Datum: 26.05.2011) Sehr geehrter Herr Kampe, vielen Dank für Ihre E-Mail zum Auftrag 41121011095. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir mit...
Nachdem ein Paket Tage nach der Versendung immer noch nicht bei mir ankam, hat mir der eBay-Verkäufer die Auftragsnummer durchgegeben - und daraufhin musste ich feststellen, dass lt. Sendungsverfolgung das Paket angeblich bereits am 25.06.2011...
Das Paket wurde am 25.6. aufgegeben und steckt seit dem 27.6. fest. Wieso wird das Paket nicht weiter bearbeitet und wieso bekomme ich keine Antwort auf meine Mails?
Hermes nach Italien, abgeschickt am 18.6.11, bewegt sich nicht, lt. Sendungsverfolgung, Empfänger hat schon bei mir angemahnt, irreführender Sendungsverlauf, Hermes meldet sich nicht.
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich als Kunde feststellen, dass man, wenn Probleme beim Versand auftauchen, alleine gelassen wird. Es ist unglaublich, wie Sie mit Beschwerden umgehen. Nun zu meinem Fall. Paket wurde am 25.02.2011...
Und wieder alles Falsch gemacht, was man falsch machen kann! Nachdem der Fahrer beim letzten mal schon grob geschlampt hat und den Nachbarn den Ablageort meiner Ablegevollmacht gezeigt hat (ja, so was gibt's! ), hat er anscheinend diesmal wieder...
Am 23.6.2011 habe ich bei Base einen Handyvertrag abgeschlossen. Am Samstag Vormittag, 25.6.2011, als ich unterwegs war, versuchte mir Hermes den bestellten Telefonchip, der ins Handy eingelegt werden muss, zuzustellen. Dieser Chip darf nur...
Ich habe öfters Beschwerden über Hermes gelesen, aber immer gedacht, mir passiert nichts. Jetzt ist doch was passiert. Ein Paket sollte an mich geliefert werden, aber es ist einfach verschwunden, beim Auslieferer ist es nicht mehr und Hermes sagt...
Sendungsauskunft zur Quittungsnummer: 62472300017939 Empfänger Sendungs-ID Datum der Paketschein-Erfassung Datum der letzten Bearbeitung Letzter Sendungsstatus 69221 DOSSENHEIM 07624723017089 00.00.0000 21.06.2011 Die Sendung wird weitergeleitet....
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie nochmal bitten, mir schnellstmöglich einen offiziellen Abliefernachweis samt Unterschrift zukommen zu lassen. Per Telefon und E-Mail habe ich mich mehrfach an das Kundenservice von Hermes Logistik...
Ich habe gerade online erfahren, dass mein Paket nach doppelt so langer Lieferzeit wie bei der Konkurrenz zugestellt worden ist. Da ich über den normalen Weg der Kontakt-E-Mail-Adresse keine Antwort bekomme (scheint üblich zu sein) hier nun meine...
Über die Internetseite myhermes.de wird folgende E-Mail-adresse zum kontaktieren des Kundenservices angeboten: info-paket@hermes-europe.de. Leider bekommt man aber keine Antwort. Muss man sich erst hier beschweren, damit man einen E-Mail-Betreff...
Leider musste ich gestern im Sendungsverlauf feststellen, dass Hermes mein Paket nicht zustellen kann, weil die angegebene Adresse nicht zu finden ist! Was mich sehr wundert, weil von anderen Paketdiensten (Post, DHL) alle meine Pakete zugestellt...
Laut Hermes wurde die entsprechende Sendung an mich zugestellt. Aber NIE ist was eingetroffen. Weder beim Nachbarn noch ein Zettel im Kasten. Sehr unbefriedigend!
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